【摘要】目的：对优质护理服务在普外科护理中的应用效果进行研究。方法：在本次研究中随机选取我院在2015年1月到2017年1月期间收治的124例普外科患者作为研究对象，对其进行随机分组，两组患者人数相同，第一组为对照组，采用常规护理模式，第二组患者为观察组，采用优质护理服务。对两组患者的临床护理效果等进行对比，观察优质护理服务对普外科护理质量的影响。结果：通过对比两组患者临床数据可以发现，对于观察组患者，其在治疗完成之后，患者的满意度要明显高于对照组，且两组患者之间的数据差异具有统计学意义，即P<0.05。结论：对于普外科患者，其在临床治疗中采用优质护理模式能够有效提高患者的临床护理质量，提高患者护理满意度。
【关键词】 优质护理；普外科；护理质量
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）11-0191-02
对于普外科患者的临床治疗，这是当前大部分医院日常工作中最为常见的内容，对于普外科患者，其包含的患者人数和疾病种类较为繁多，同其他医疗科室相比，普外科在日常工作中的工作任务量较大，护理人员的日常劳动强度较大。而优质护理服务模式的开展则能够帮助护理人员提高自身的护理质量，减少日常工作中的重复性内容，降低自身的劳动强度，本文对优质护理服务在普外科治疗中的应用该进行了简单的介绍：
1.资料和方法
1.1 一般资料
对于本次研究，其从我院收治普外科患者中随机选取其中的124例作为研究对象，对这些患者进行随机检查，其全部符合普外科患者的临床症状，对这些患者进行随机抽样，将其分为两组，前一组患者为观察组，患者总人数为62例，其中男女比例为41：21，对患者的年龄进行统计得知，其主要分布在25到80岁之间，患者的平均年龄达到了50.6岁。后一组患者为对照组，其总人数为62例，患者中的男女比例为42:20，对患者的年龄进行统计得知，其主要分布在26到81岁之间，对其年龄进行平均计算得知，患者的平均年龄为50.8岁。对比两组患者的年龄和性别等数据差异，其不具有统计学意义，即P>0.05。
1.2 方法
在本次研究中，对照组患者在日常护理中采用的是常规护理模式，而对于观察组患者，其在常规护理模式的基础上需要对患者进行优质护理干预，具体的护理内容为：第一，患者在住院进行治疗后，护理人员需要根据患者的情况将医院的主治医生和护师等告知患者及其家属，从而抱枕患者在住院治疗期间对医院有一个大致的了解，消除周围环境对患者的影响。然后是根据患者的病情为其创建优质护理小组，护理小组需要对患者的病情及其日常护理中需要注意的内容等有一个全面的了解，同时医院需要定期安排护士长对护理人员进行医学知识的培训，提高普外科护理人员的技能水平，并对护理人员的服务意识等进行强化，提高护理人员对日常工作内容的重视程度[1]。第二，心理护理，对于普外科患者，其在日常的治疗中会经常性的出现紧张等负面情绪，一方面是由于患者对自身的病情了解不清楚，另一方面则是对自身经济条件的担心等，为此，护理人员在日常护理工作中需要同患者进行积极有效的沟通，了解患者内心的紧张情况，并开展针对性的措施提高患者的临床治疗效果，此外，还需要对患者的病情以及后续的治疗方法等进行阐述，帮助患者了解自身的情况，使其能够积极配合医生的治疗。第三则是饮食和 等护理，对于普外科患者，其在日常治疗中需要注意饮食以及运动的搭配问题，针对不同疾病的患者，其日常治疗过程配备不同的饮食形式，这样既能够保证患者的日常营养供应，同时还能够促进患者的疾病恢复，运动训练则能够帮助患者更快的愈合[2]。
1.3 观察指标
对于本次研究，其主要是以患者对健康知识的掌握情况和对患者护理满意度调查来了解优质护理模式在临床应用中的效果。
1.4 统计学方法
对于本次研究，其采用的是SPSS18.0软件对患者的临床数据进行统计，组间差异采用χ2检验，当P<0.05时表明两组患者间的差异具有统计学意义。
2.结果
2.1 患者对健康知识的掌握情况
通过对本次研究患者进行调查得知，观察组患者在护理完成之后，其对健康知识的掌握率达到了96.77%，而对照组仅为82.26%，两组患者见的差异具有统计学意义（P<0.05）。
2.2 护理满意度
对比两组患者的护理满意度可以发现，对于观察组患者，其在临床治疗完成之后，患者的护理满意度达到了98.39%，而对照组仅为85.48%，两组患者间的数据差异具有统计学意义，即P<0.05，下面是具体的统计数据分析。
3.讨论
随着近些年我国医疗体系改革的不断深入，护理工作也在逐渐发生着转变，在临床护理中开展优质护理内容能够有效提高医院的护理质量。
在本次研究中，对于普外科患者的临床治疗，其主要是通过健康知识教育帮助患者掌握自身的疾病情况，使其在日常治疗中了解如何提高自身的身体强度，降低治疗过程中发生感染的几率，提高其对疾病的抵抗能力，通过临床数据对比可以发现，观察组患者在采用优质护理服务之后，患者对健康知识的掌握程度明显优于对照组患者，且P<0.05。此外，观察组患者的护理满意度也要明显优于对照组，且两组患者之间的数据差异具有统计学意义，即P<0.05。
对于医院普外科护理中的优质护理内容，其是根据当前普外科护理中存在的问题进行优质化改革，从而帮助护理人员更好的因对日常护理中出现的问题，同时开展优质护理服务还能够使患者更加清楚的了解自身情况以及医院治疗效果等，提高患者的临床治疗信心，消除患者内心的紧张情绪等[3]。而对护理人员加强培训则使患者自身的服务水平不断提高，帮助患者更好的进行治疗。
【参考文献】
[1]郭海红.开展优质护理服务对普外科护理质量的影响[J].世界最新医学信息文摘,2015,(76):191-192.
[2]万欢儿.开展优质护理服务对普外科护理质量的影响[J].中国当代医药,2014,(22):179-181.
[3]王金梅.优质护理服务对普外科基础护理质量的影响研究[J].中国当代医药,2013,(26):144-145.
论文作者:范霞
论文发表刊物:《心理医生》2017年11期
论文发表时间:2017/5/31
标签：患者论文; 普外科论文; 两组论文; 统计学论文; 日常论文; 护理人员论文; 对照组论文; 《心理医生》2017年11期论文;