摘要：现如今，开展电力营销管理的相关活动对于供电企业而言十分的关键。首先要将新时期背景下的供电企业电力营销管理充分的重视起来，再将供电企业电力营销管理之中存在的各项问题进行深入的探讨与研究，并及时的给予行之有效的措施来予以解决。科学合理化的应用电力营销管理方式，埋在最大程度之上提升供电企业整体的服务水平，进而促使供电企业走向可持续发展的道路。鉴于此，本文主要分析新时期供电企业电力营销管理的对策。
关键词：供电企业；电力营销；管理
随着我国机械化程度加深，我国对于电力的要求逐渐升高，但是供电企业中仍然存在一定的问题需要解决。首先需要解决的就是电力营销管理上的问题，由于营销管理的落后，让企业产品营销受到阻碍，让企业的发展受到限制。因此，必须要对电力营销上的问题展开分析，才能发现解决对策，更有针对性的推动企业发展。
1 电力营销在供电企业中的重要性
现阶段，我国的科学技术已经取得了很大的进步，供电企业在供电质量以及供电效率上都取得了极大的进步，但是营销管理工作存在一定的问题，让供电企业受到了的发展上的限制。在市场经济体制下，人们生活质量逐渐提高，也对生活水平的要求有所升高，这对于供电企业来讲，是一项重要的发展机会。企业需要抓住这个发展机会，需要掌握时代背景以及用户的实际需要，不断研究新能源开发，扩大服务范围。发挥电力营销的重要作用，只有电力营销管理的水平得到提升，企业才能在市场中得到稳定的发展。
2 供电企业电力营销管理存在的问题
2.1 缺少竞争意识
在供电企业营销中，存在市场竞争意识缺乏的问题，在市场上的定位也不够准确。一方面，就目前市场情况来看，电力市场有着广阔的前景和发展空间，但是开拓市场仍然有一定难度，在市场中新旧能源的竞争越来越激烈，新能源电力产品也在不断扩展占比。例如：越来越多的太阳能、风能被使用，这些新型能源带给电力市场巨大的变化。供电企业对于这方面的了解仍然不够清晰，在营销中制定的营销计划缺乏创新性，和市场需求未形成良好的匹配。另一方面国家对于电价展开了严格的控制，企业无法自由操作电价，若不能展开有效的管理，就无法让企业得到突破性进展。
2.2 使用单一的营销模式
供电企业使用的营销模式仍然比较单一，供电企业没有跟上时代步伐，营销上使用的理念比较落后。在营销过程中，单一的营销模式得不到良好的效果，营销水平也处于滞后水平。在营销之前企业缺少市场调查，在不了解市场的情况下，未掌握用户需求。企业只能凭借以往经验展开电力营销，必然造成营销效果不尽如人意，从而让企业的发展受到明显的阻碍。
2.3 缺少专业管理人才
人才作为企业的核心竞争力，在企业中有着举足轻重的作用。企业展开营销管理，制定营销方案都需要具备专业人才的支持，要想获得科学的营销方案，达到良好的营销效果，就必须具备专业的人才提供支持。但是在很多企业中，缺少管理人才，很多人才也缺少实践经验，企业内的管理人才未得到新知识的灌输，自身的知识和理念比较落后，因此使用的方法和手段无法和时代相适应，就无法得到良好的效果。另外，新的管理人才虽然拥有管理知识，但是由于缺少经验，常出现制度浮于表面，最后的效果也达不到预期效果。
2.4 信息化水平低
在企业中着力建立了智能电网，在电力生产上着力进行了信息化的发展，让电力生产获得了极大的帮助。但是在电力企业的营销管理中，信息系统仍然比较落后，企业忽视了对营销管理信息化的建设。因此，是否具备完善的信息系统，将影响到企业电力营销的实际效率。由于信息系统的不完善，造成系统存在安全漏洞，企业的营销也面临着安全隐患。因此，企业需要着眼于信息系统的完善，不断提高营销管理的信息化水平。
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3 新时期供电企业电力营销管理的对策
为了进一步加大营销力度，积极开展电力营销活动，相关企业或机构应采取以下措施：
3.1 转变、创新电力营销服务理念
供电企业开展电力营销的主要目的是为了进一步开拓电力市场，为广大用户提供更优质的电力服务。这就要求供电企业必须紧跟时代及市场发展变化，坚持以市场为导向的原则，积极构建新型营销管理模式，从而为用户提供更加安全、经济以及可靠的电力产品。其中，供电企业需要将市场、竞争以及服务等理念贯穿于电力产品生产、销售以及设计的每一个环节，认真细致地进行用户需求调查与分析，使电力产品与用户需求相匹配。另外，供电企业还需要加强营销体制的建设，使企业自身的电力营销管理向着标准化、科学化、专业化、扁平化以及信息化方向发展。
3.2 制定符合时代发展要求的营销管理总体策略
现如今，在越来越激烈的市场之中想要站稳脚跟，电力企业就必须要加大企业的经济效益，为诸多的客户提供一个优质化的服务，逐渐的加大自身的市场份额，就得要及时的更新电力营销管理理念，促使供电企业电力营销管理理念与现如今市场经济发展的各项要求相符，最终满足供电企业发展过程中的各项需求。新时期店里营销管理的主要理念就是，以市场为准则，以客户需求为主要目标，以提供优质优质服务为中心，以可持续发展为宗旨，逐渐的提升供电企业在市场之中的社会效益以及自身的经济效益，在最大程度之上来推动供电企业走向可持续发展。
3.3 树立企业形象
在现如今这个经济时代之下，供电企业要充分的保证电力营销管理与时俱进，在最大程度之上来加大自己经济效益，就得要逐渐的将自己的品牌树立一个良好的形象，进一步地扩大企业自身的影响力。在人们环保意识逐渐加大的背景下，环境问题已经成为整个社会关注的热点话题，国家主要倡导的是生产和应用绿色清洁能源，降低化石能源的应用力度。所以供电企业就得要抓住时机，大力宣传店里产品的节能环保优势，从而先一步的占领能源市场，加大企业自身的经济效益以及社会效益。
3.4 提升服务质量
制定相应的电力营销管理理念，就始终无法忽视供电企业自身的服务质量及产品的质量，对于不同客户的各项需求，供电企业要在最大限度之上来提升电力产品自身的质量以及科技含量，充分的保证电力产品的安全稳定性，这样才可以促使更多的用户来应用电力产品。除此之外，要逐渐的加大供电企业的技术水平，从而为广大的客户提供更优质的服务，进而进一步的推动营销管理理念的更。
3.5 加强培训，提高电力营销人员的综合素质
进行电力营销工作的实施者就是电力营销人员，其素质水平的高低直接性的影响到店里营销管理工作的质量及效率。因此供电企业必须要将电力营销人员的培养工作充分的重视起来，其中主要涵盖以下几项内容，首先要制定出来一个科学合理化的培训方案，定期地进行店里营销人员的岗位培训工作，着重培训与电力营销相关的专业知识、专业技能，这样才可以从根本之上来加大电力营销人员的专业水平。不仅仅如此，供电企业还得要进一步的强化营销人员的思想素质教育，协助店里营销管理人员积极地将爱岗敬业、服务意识以及责任意识树立起来，有效的家打的营销人员的思想政治觉悟。初次之外，供电企业还得要交市场化的用人机制进一步的建立并完善起来，在市场之中积极的引进学习能力强、专业素质高以及受过专业化培训教育的营销人才，比如法律、策划以及经营类营销人才，在最大限度上组建一支集营销、法律、策划的全方位人才，在最大限度上提升电力营销管理水平。
3.6 提高电力服务质量，协调公共关系
第一，积极预测用户实际需求。企业需要通过调研分析来对用户的用电需求进行合理预测，并以此为基础提供相应服务。第二，对现有通电报装工作流程进行规范，让用户明确程序，简洁方便的享受优质服务。第三，积极推行多元化的电费缴纳形式，提高缴费效率。第四，加强营销人员培训，提高人员服务水平以及业务能力。
4 结语
总之，现如今在社会经济逐渐发展以及社会生产力提升的背景下，电力已经融入到人们的生产生活之中。人们对于电力的需求也在逐渐的加大，针对电力企业服务质量也提出了更为严格的要求。所以本文的研究研究显得十分的有意义。
参考文献:
[1]魏鹏,王英海.供电企业电力营销管理的现状分析及其策略研究[J].黑龙江科技信息,2014,(32):54.
[2]马东海.探讨供电企业电力营销管理的现状及对策[J].科技展望,2014,(14):151.
[3]白淑明.供电企业电力营销管理的现状及对策[J].科技与企业,2013,(23):11.
论文作者:张立宗 赵蕴华 伏康 王悦 白宇翔
论文发表刊物:《中国电业》2019年10期
论文发表时间:2019/11/4
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