摘要：通过通信技术、计算机技术、网络技术、大数据技术等对电力营销进行信息化建设，不仅可以促进智能电网的建设，而且也可以对电力市场需求进行有效满足，在电力资源合理配置的基础上，增强供电系统、智能电网等的安全性，不仅具有极强的经济性与可靠性，同时也有利于环境保护，对电力企业、电力市场以及社会等的发展都具有重要的促进作用。
关键词：智能电网；电力营销；信息化建设
前言：
在信息化时代背景下，各大企业都在积极地进行信息化建设，对于电力企业来说，也应该意识到信息化建设对自身发展的重要性，并借助时代发展优势，通过各种信息技术对电力营销进行信息化建设，如此一来，不仅可以增强自身的竞争优势，同时也可以增强电网运行的智能化与数字化，进而为人们提供优质的供电服务。
1电力营销信息化建设的可行性分析
首先，信息化时代的到来为电力营销信息化建设创造了便利条件，在这种时代背景下，出现了很多先进的信息技术，比如计算机技术、大数据技术、通信技术、网络技术等等，通过这些技术可以为电费计算、电费收取、业务包装等建立相应的信息化平台。其次，对电力营销进行信息化建设，不仅能够对信息处理速度进行保障，同时也可以对电力营销结果的科学性、准确性等进行保障，对各项标准进行统一规范，进而对客户信息的重复录入问题进行有效避免，对营销业务流程进行优化。另外，对电力营销进行信息化建设，也可以对数据查询功能、数据分析功能等进行完善，有利于提高营销人员的工作效率。
2电力营销的信息化建设现状
2.1缺少科学规划
我国电力企业在信息化建设方面还处于初始阶段，很多企业都没有对信息化建设这一概念进行深入理解，缺少对信息技术以及信息设备等的正确认识，因此并没有对电力营销的信息化建设进行科学规划，只是进行一些表面工作，出现了大量示范工程，为电力营销工作的开展带来了不利影响。另外，对于一些电力企业来说，为了对业务需求进行有效满足，建立了很多信息化系统，但是并没有对这些系统进行有效管理，导致各个系统成为了“信息孤岛”，不仅降低了系统的重要作用，同时也增加了业务开展的难度。
2.2信息化体制不合理
和传统的营销模式不同，电力营销的信息化可以实现信息处理的标准化和统一化。然而，由于电力企业没有对信息化建设进行科学规划，使其在营销管理体制方面无法对信息化建设要求进行有效满足。另外，对于电力营销来说，业务流程比较复杂，然而企业并没有通过先进的信息技术对业务流程进行优化，增强了资金、信息等的滞后性，无法对信息进行及时共享，降低了企业经营决策的科学性。
2.3信息化投入有限
企业在电力营销管理过程中，信息化投入比较有限，主要体现在软件投入和人才投入两个方面。对于软件投入来说，企业比较重视对硬件的投入，缺少对软件的投入，出现这种问题的主要原因在于没有对电力营销的信息化进行有效规划。在对电力营销进行信息化建设时，会涉及到很多系统，这些系统的应用虽然可以提高电力营销工作开展的效率与质量，但是它们的存在也会增加企业信息化管理的难度，如果没有系统管理软件进行有效支持，不仅会降低系统运行效率，同时也会导致电力营销系统的使用者无法对有价值的信息进行及时获取，进而影响他们的规划及决策，对企业发展造成了阻碍。另外，软件投入不足也会降低硬件设施的应用效果，导致其成为了一个摆设，无法和系统进行有效联系。对于人才投入而言，电力企业要想做好电力营销的信息化建设工作，就必须做好人才的培训与引进工作。然而从现阶段企业电力营销的信息化建设情况来看，对人才的投入比较有限，缺少对工作人员在信息技术方面的培训力度，导致工作人员无法对信息技术、网络技术以及计算机技术等进行灵活运用。
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3基于智能电网下的电力营销信息化建设思路
3.1创新营销理念
在对电力营销进行信息化建设时，企业需要对电力营销理念进行创新，不能将电力营销视为普通的销售，在进行营销时，需要将用户的需求作为出发点，对用户的切身利益进行充分考虑，进而为用户提供优质的供电服务，增加企业的综合效益。分布式电源并网是基于智能电网下的一种产物，它的出现既为用户提供了多种多样的选择，又为电力企业带来了新的挑战。在这种环境下，电力企业要想将这种挑战转变为竞争优势，就必须对营销理念进行创新，利用电力营销平台和用户进行有效互动，了解他们的用电需求，并根据用户需求进行有针对性的供电服务。同时也需要通过平台倾听用户的建议与意见，对电力营销工作进行完善，进而对人们多样化的用电需求进行有效满足。
3.2完善营销体制
在对电力营销进行信息化建设时，并不仅仅是对先进设备、信息技术等进行简单利用，同时也需要依靠营销体制的支撑，如果没有营销体制的支撑，那么电力营销模式就会失去生命力，进而降低电力营销工作开展的效果。所以对于电力企业而言，在对电力营销进行信息化建设时，需要结合自己的实际情况，对营销体制进行不断完善，对信息化资源进行合理配置，并在此基础上对上岗标准以及业务流程等进行优化，通过信息平台、营销系统等实现营销信息的有效共享，进而对“信息孤岛”问题进行有效解决。
3.3加大资金的投入力度
智能电网建设离不开资金的大力支持，所以电力企业在对电力营销进行信息化建设时，需要从软件以及人才等方面加大资金的投入力度，并对资金进行合理分配，进而实现软件、硬件、人才等的协调发展。对于软件投入不足问题，企业可以根据自身的发展规划以及供电需求等，加大软件的投入力度，和高校、软件研发机构以及科研院所等进行紧密合作，进而对电力营销软件进行开发与完善。另外，企业在软件开发之后，也需要做好软件的升级与更新工作，并从防病毒、防黑客等方面对软件进行有效维护。对于人才投入而言，电力企业应该意识到信息化人才对电力营销信息化建设的重要性，并加大对人才的培训与引进力度。一方面，企业需要对现有的电力营销人员进行营销技术、信息技术、网络技术以及计算机技术等方面的培训，在培训之后以模拟演练的形式对其进行考核，进而提高营销人员的业务能力与综合素质。另一方面，电力企业也可以和电力工程院校、计算机院校等进行紧密合作，签订人才培养协议，同时也可以利用网站招聘以及广告招聘等形式对集电力营销知识、计算机能力、综合素质于一体的综合型人才进行引进，进而壮大电力营销队伍，提高电力营销的信息化建设水平。企业在人才引进之后，也需要对其进行全面培养，对考核机制、激励机制等进行贯彻落实，调动他们工作的积极性，进而增强电力营销工作开展的效果。
3.4对信息技术进行充分利用
信息化建设在智能电网中占有重要地位，因此电力企业在进行电力营销管理时，需要对先进的信息技术进行充分利用，通过网络技术、计算机技术等对信息化平台、营销决策系统等进行完善，将各个部门融入到平台以及系统当中，为各个部门的交流、合作创造便利条件，通过各个部门的紧密配合，对电力营销工作的效率、质量等进行有效保障。另外，企业也需要对营销决策系统进行充分运用，通过该系统对用户信息进行及时采集，并利用大数据技术、计算模型等对用户的用电需求进行分析，对用户进行合理分类，在此基础上对其进行精细化管理，通过用电需求趋势的准确判断，做好供电规划工作。
4结语
总而言之，电力营销的信息化建设，不仅是电力企业改革发展的有效手段，同时也是智能电网建设的需要。因此，对于电力企业而言，应该增强对电力营销信息化建设工作的重视，在明确其建设现状的基础上，创新营销理念、完善营销体制、加大资金的投入力度、对信息技术进行充分利用，通过信息化建设来提高电力营销工作的质量与效率，进而实现电力企业、智能电网等的稳定发展。
参考文献：
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[2]李均霓.浅谈智能电网背景下的电力营销信息化建设[J].建筑工程技术与设计，2015（22）.
[3]殷科.智能电网视域下的电力营销信息化建设[J].中国管理信息化，2017，20（4）：66-66.
论文作者:何平
论文发表刊物:《河南电力》2018年11期
论文发表时间:2018/11/29
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