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六月的杭州既没有春天里桃红柳绿的诗情画意，也没有秋日西湖论剑时的清爽洒脱。在这个火烧火燎的日子里，声称从不烧钱的阿里巴巴、总说怕别人知道自己在干什么的马云，却在6月11日大大地喧嚣了一把——召集全国1000多家在阿里巴巴网上做生意的公司在根据地杭州召开了“第一届网商大会”。
无巧不成书。就在阿里巴巴大宴四方宾客的时候，易趣网董事长兼首席执行官邵逸波在京宣布：易趣网近日将与全球最大的电子商务平台eBay实行对接，开始其网站平台的整合，预计今年秋天全部完成。
“这就意味着，易趣几百万用户和e-Bay全球27个国家和地区的一亿多用户，不需要重新注册就可以直接进行网上交易。”易趣公关经理唐磊在接受记者采访时说。
阿里巴巴与易趣分明已经感受到了来自对方的威胁。有人认为，行业正酝酿洗牌。
得陇望蜀进入B2B
表面上看，这次把网商召集在一起只是希望对该公司B2B经营活动构成一种促进，但实际上阿里巴巴与易趣的争斗已经开始升级——阿里巴巴意欲通过淘宝网切入C2C，eBay则希望通过收购易趣切入中国市场，因此易趣在去年易主之后处处与阿里巴巴的嫡系部队淘宝网作对。
“eBay在国外做C2C已经十分成功，但如果想有什么大发展就必须要找到一个更新的盈利模式。中国是eBay看好的市场，最直接、最省力气的进入办法就是收购中国做得最好的一家C2C公司，于是eBay选中了易趣，而被eBay看中的新盈利模式很可能就是B2B。”一位参会记者说，“只是易趣未必会对外这么说。”
从阿里巴巴的客户来看，尽管已经坐上了全球B2B第一网站的宝座，但其号称拥有的392万网商（截至今年6月10日）中的306万中国用户同时也可能是易趣的客户——既然可以带来生意，中小企业不可能只选择一家作为电子商务的通道，他们可能同时注册很多B2B网站，尤其是在其他专业B2B网站上。
就易趣上客户的特点分析，本来就已经很难界定谁是B2B、谁是C2C——在该网上进行交易的很多人都是个体老板，拿自家产的东西来卖。这就是易趣对阿里巴巴最大的威胁——从C2C到B2B，客户角色容易转变。
但阿里巴巴副总裁金建杭认为，从C2C到B2B，是件非常困难的事情，尽管eBay在美国的C2C领域中已形成了绝对优势，但是客户的转变决不容易，而反过来，B2B经验应用于C2C领域是件顺理成章的事情，这也将打乱eBay的阵脚。
有媒体报道，雅虎国际业务负责人约翰·马科姆之前曾警告eBay说，仅仅因为它已在发达国家中形成了一个胜者通吃市场，并不意味着它在发展中国家也会这样——中国可能就是一个例子。
中国的B2B市场刚刚起步，中小企业正是B2B的支柱力量。阿里巴巴的绝大部分会员都是中小企业，有着生命周期短的通病。一个中小企业，大多数生命周期在三年左右，这就使阿里巴巴需要不断补充新鲜血液。好在，尽管中小企业处在随波逐流和随时可能夭折的威胁中，但总体数量亦在不断飞速增长。
当然，阿里巴巴开启宝藏的咒语不只有一句。
C2C上演龙虎斗
曾经发誓不进入C2C的马云终于自食其言地做起了淘宝网。而淘宝生来就得到了阿里巴巴“血液”中的精华部分。
“现在，淘宝网的主力都是从阿里巴巴精挑细选出来的精英。”金建杭说。
尽管刚刚融到了8200万美元的风险资金（见表一），尽管谁都知道阿里巴巴现在日进人民币百万元，尽管金建杭在接受本报记者采访时信誓旦旦地表示不准备上市，但1亿元人民币的投入加上“三年可以不盈利”的“大方”计划还是让人们多少都替淘宝网捏着把汗。原因很简单，淘宝还没有找到一个可行的盈利模式。
表一 阿里巴巴历次融资表
┌────┬─────┬───────────┐
││
金额
│ │
│ 时间 │ │
投资方 │
││（万美元）│ │
├────┼─────┼───────────┤
│1999.10 │
500│高盛牵头的多家风险资金│
├────┼─────┼───────────┤
│2000.1 │ 2000│软银以结盟的形式注资 │
├────┼─────┼───────────┤
│2002.2 │ 1000│亚洲投资公司 │
├────┼─────┼───────────┤
│2004.2 │ 8200│软银、富达等6家
│
└────┴─────┴───────────┘
这与易趣先赔后赚的思路异曲同工。
“我们现在还不盈利，”易趣公关经理唐磊在接受本报记者采访时表示，“易趣现在就是要先培养用户在网上购物的习惯！”
据唐磊透露，易趣现在的收费模式分为两部分，都是针对卖家的：一部分是登陆费，每件售卖的商品登陆一次是1元到8元不等，另一部分是交易费，按交易额的0.25％至2％收取。而易趣在2003年里的交易额是10亿元人民币。易趣如此泰然地花时间培养用户，绝对是因为融到了资（见表二）。
表二 易趣历次融资表
┌────┬─────┬────┐
││ 金额││
│ 时间 │ │ 投资方│
││（万美元）││
├────┼─────┼────┤
│1999.6 │
60 │ 多方 │
├────┼─────┼────┤
│1999.10 │
650│ 多方 │
├────┼─────┼────┤
│2000.10 │
2050
│ 多方 │
├────┼─────┼────┤
│2002.3 │
3000
│ ebay │
├────┼─────┼────┤
│2003.7 │ 15000
│ ebay │
└────┴─────┴────┘
然而，在资本方似乎是阿里巴巴比易趣更具优势。尽管刚刚获得1.5亿美元，但易越依旧是纯粹靠风险投资的支持，而淘宝网的后台——阿里巴巴则已经建立了良好的盈利模式并日进斗金：该公司主要收入“中国供应商”的费用是每年6万元，现在注册的企业大概5000个；诚信通的收费标准是每年2300元，目前大概有4万用户，该公司预计今年诚信通用户将超过10万。不输于易趣的是，阿里巴巴也在不久前再次获得了国际风险投资的垂青（见表三）。
表三-1 2000年-2003年中国电子商务总交易额
┌───┬─────┬─────┐
│ │ 总交易额 │ 增长率 │
│ │ （亿元） │ （％） │
├───┼─────┼─────┤
│2000年│
771.6 │ -│
├───┼─────┼─────┤
│2001年│ 1088.2 │41.0 │
├───┼─────┼─────┤
│2002年│ 1809.0 │66.2 │
├───┼─────┼─────┤
│2003年│ 2756.0 │52.3 │
└───┴─────┴─────┘
数据来源：CCID 2004，02
表三-2 2000年-2003年中国B2B市场交易额
┌───┬──────┬─────┐
│ │ B2B总交
│ 增长率 │
│ │易额（亿元）│ （％） │
├───┼──────┼─────┤
│2000年│767.7
│ │
├───┼──────┼─────┤
│2001年│
1075.0
│
40.0
│
├───┼──────┼─────┤
│2002年│
1784.0
│
66.0
│
├───┼──────┼─────┤
│2003年│
2704.0
│
51.6
│
└───┴──────┴─────┘
数据来源：CCID 2004，02
表三-3 2000年-2003年中国B2C市场交易额
┌───┬──────┬─────┐
│ │ B2C总交
│ 增长率 │
│ │易额（亿元）│ （％） │
├───┼──────┼─────┤
│2000年│3.9 │ │
├───┼──────┼─────┤
│2001年│13.2│
237.2 │
├───┼──────┼─────┤
│2002年│25.0│
90.1
│
├───┼──────┼─────┤
│2003年│52.0│
108.0 │
└───┴──────┴─────┘
数据来源：CCID 2004，02
这一切都为淘宝迎头赶上易趣创造了时间和资本上的条件。
从经营上看，也似乎是马云的脑袋中对电子商务的致命弱点看得更清楚，并且也更有办法。“目前，淘宝把诚信通也应用到了淘宝的交易中，而且现在还不收交易费。”金建杭自信地表示，这正是淘宝迅速在易趣嘴里“虎口夺食”的绝招。
根据淘宝的介绍，现在淘宝网已经吸引了注册用户86万。
而此时易趣的隐忧也是明显的。
“易趣的高层全部换血了！”一位IT专业杂志的资深记者认为，已经控制了易趣的eBay并不了解中国市场，进中国后的第一件事就是换人，目前的高层中很多都是德国的，“这些空降兵进中国后的本地化是个严重的问题，大多数最后都是和董事会争吵，不是一天两天就能解决的。”
而更引起各方注意的是，易趣这个尚无盈利模式的电子商务网站，最近却在各大主流媒体上刊登排他性广告——“这是在以惊人的速度、广度和力度烧钱！”一位知名网站的编辑对此评价说。
做老大是不容易的。无论如何，淘宝已经通过和易趣相争，把自己挂在了第二的位置上。
乱世B2C
电子商务B2C模式在经历了寒冬之后，从2001年开始呈现复苏迹象。根据CCID对电子商务网站的监测，电子市场的总体规模不断增长，2003年中国电子商务交易额共计2756.0亿人民币，比2002年增长52.3％（见表三）。其中，B2B市场的交易额继续快速增长，2003年全年B2B市场交易额共计2704.0亿人民币，比2002年增长51.6％。而2003年中国B2C市场的交易额继续高速增长，全年B2C市场交易额共计52亿人民币，比2002年增长108.0％。
在不断升温的电子商务中，还有一块烫手的山芋——B2C。在这个领域，鱼龙混杂，没有行业领头者。与B2B和C2C只做平台相比，B2C面临着更为严峻的现实问题，例如诚信、支付手段和配送服务。在《电子签名法》、信用体系建立滞后的情况下，B2C企业正在现实与梦想之中艰难摸索。
以经营IT数码产品为主的B2C电子商务网站搜易得为例，2003年IT数码产品在中国B2C电子商务中的销售总额为10亿元人民币，搜易得占了半壁江山，达到5亿元。
去年全国IT数码产品的总销量是3509亿元，通过B2C电子商务方式成交的却只有10亿，人们上网购物还是有顾虑。搜易得IT数码商城CEO郭洪驰在接受本报记者采访时表示：“诚信是目前B2C乃至整个电子商务领域发展的最大瓶颈。”
对此，郭洪驰的办法是，用网站自己的品牌信誉做担保，与海淀区消费者协会签订协议，承诺对消费者进行先行赔付。这种做法成绩斐然。目前，搜易得的先行赔付基金已经随着销售额的增长从60万上涨到了100万。
“根据对搜易得目前营业状况的统计，2004年营业额将达到15亿元。”郭认为，“中国幅员辽阔，而且发展不平衡，从服务和安全的角度考虑，电子商务有效服务的区域受到限制，同城交易、本地服务显得至关重要，特别是B2C模式，更是如此。”
搜易得以特许经营连锁的模式在全国建立地方分站，根据目前的拓展速度以及市场对B2C的接受程度，郭洪驰认为在一年半左右的时间里，搜易得将会在超过20个一级城市中实现同城交易、本地服务——“同城交易、本地服务目前是切实可行的，而在将来则是势在必行的。”郭表示。
除了诚信外，支付手段和人才匮乏也是制约电子商务发展的巨大瓶颈。
“主要面向电子商务应用的《电子签名法》还在制定过程中。”中国电子商务协会理事长宋玲在出席网商大会接受记者采访时表示，“目前讨论的焦点主要是三个：第一，现在电子商务的交易额还不够大，参与电子商务的企业还不够多，因此出台这个法令还为时尚早；第二，《电子签名法》与我国一些传统的法律有冲突，例如票据法、合同法等；第三是技术，是否会被解密。”
同时，宋玲认为，电子商务人才的缺乏也是制约我国电子商务发展的一大因素。事实上，由电子商务协会推出的国际电子商务培训认证项目早已启动，目前全国有近4万人参加了各门课程的学习，近2000人获得了电子商务专业毕业证书或全国电子商务中级职业证书。但这些数字对于电子商务整个行业来讲，无异于杯水车薪，还远远不能满足行业的发展需求。