虚拟科技孵化器的组织管理模式研究，本文主要内容关键词为：孵化器论文,管理模式论文,组织论文,科技论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 虚拟科技孵化器的内涵及特点
科技孵化器作为一种新型的社会经济组织，已成为学术界研究的热点。目前，科技孵化器呈现出专业化、产业化和网络化的发展趋势。科技孵化器最重要的贡献就是为创业企业弥补创业资源的不足。如果科技孵化器不能直接提供这种资源，科技孵化器则应该通过外部网络为创业企业寻找这种资源的获取渠道，因此建立和管理这样一种网络关系就成了科技孵化器最关键的功能。很多学者如Birley (1985)[1]、Dubini & Aldrich(1991)[2]等做过研究，Rice(2002)对8个科技孵化器和32个创业企业进行了研究，结果表明大多数科技孵化器仅仅进行着被动的共同生产，即强调短期问题和创业者提出的问题，而优秀的科技孵化器却进行着全方位的共同生产，包括主动的、连续的共同生产。Hansen,Chesbough,Nohria,Sull(2000)在《哈佛商业评论》上发表了《网络化的孵化器》一文，对于20世纪90年代末期出现的新型孵化器的运作模式进行了研究和探讨，并把虚拟的孵化器体制与大公司体制、创业投资公司体制进行了对比，指出它与大公司的最大区别在于大公司缺乏创业精神，与创业投资公司最大的区别在于虚拟的孵化器拥有更为广泛的资源背景，比创业投资公司更有机制上和规模上的优势。
根据Duden词典，虚拟的意思是“虚构的，按力量和可能性来说是存在的”。从广义上来讲，“虚拟”的概念与“扩张”相联系和应用。如在信息科学中，虚拟存储器的逻辑容量远远大于其物理能量。与以上概念相似，虚拟科技孵化器不再由确定的结构和可划分界限的能力来定义，它在各个孵化器、科研院所和企业本身结构的范围内是流动的、相互渗透的和持续变化的。从经济学的角度来说，虚拟组织的形成是协调成本和对商业伙伴的非合约投资进行激励两种因素共同作用的结果。现代信息通信技术在企业中的广泛采用，一方面使企业间的协调成本下降，企业更加依赖于市场；另一方面使企业之间实时频繁的信息交流成为可能，即使不通过一体化的方式，也可以实现一体化的控制效果。这两方面的共同作用为虚拟组织的形成创造了条件。由于虚拟科技孵化器出现的时间较短，目前还没有统一的定义。结合其发展与显现的特点，可以对虚拟科技孵化器作如下定义：虚拟科技孵化器是以一些建筑、设施和互联网为基础，由一些精干的管理和服务团队利用互动技术、电子信息技术，超越多种界限，将科技型小企业和与之生长相关的社会资源进行有效结合，服务于成长阶段的创业成功和创新型企业的综合系统。这种系统通过突破时空的合作方式和根据在孵企业所处的状态，有组织、适时地为其成长提供所需的各种条件，促使其快速顺利地成长和毕业。
由此不难看出，虚拟科技孵化器具有许多常规孵化器无法比拟的优势[3]。首先，随着互联网发展的国际化和资本经济的全球化，虚拟科技孵化器的信息来源渠道和服务范围更为广泛且不受时空限制；其次，互联网的时效性大大提高了虚拟科技孵化器作为中介服务的服务效率，在竞争激烈的市场经济时代，为创业者赢得了宝贵的创业时间；最后，在这个被称为“信息时代”的新世纪，互联网络的发展将进一步促进虚拟科技孵化器的成长，并使之成为未采孵化器发展的方向和趋势。
可见，虚拟科技孵化器是科技孵化器不断发展的客观要求和必然结果，它在一定程度上克服了单个科技孵化器在发展中存在的一些问题。首先，它能够克服单个科技孵化器在设施、人才和信息资源上的不足，实现不同科技孵化器之间资源的互补，提高资源的利用效率和科技成果的转化效率；其次，科技孵化器网络化以后，使得各个科技孵化器之间资源共享，大学和科研院所与科技孵化器之间联系更加紧密，科技成果转化的交易成本不断降低；再次，虚拟科技孵化器的形成使各个创新主体能更加有效地利用创新资源进行创新，加快科技成果的转化，逐渐形成区域持续创新的竞争优势，不断培育并促进高科技企业的健康发展。
2 虚拟科技孵化器的总体架构
虚拟科技孵化器在培育创业企业上具有独特优势，它突破了物理时间的限制，扩大了服务对象的范围，消除了孵化场地的界限，节约了大量的资金，能够通过网络有效地汇集各种资源，及时提供快捷高效的服务，从而能够以最快的速度为在孵企业提供全方位的服务，实现科技孵化器功能的社会化。
虚拟科技孵化器的特点决定了其结构是开放、互动、自助、共生的网络结构。要实现虚拟科技孵化器的功能要求，需要多方主体参与，从软件和硬件方面给予有力的支撑。具体来说，虚拟科技孵化器网络的主体包括政府、孵化器、科技企业、科研院所、大学、中介机构等，各主体可以本着自愿互利的原则，以加盟会员的方式参与虚拟科技孵化器的运作，他们享受虚拟科技孵化器提供的一切权利并履行会员义务，总体架构如图1所示。
图1 虚拟科技孵化器运营模式的总体架构
虚拟科技孵化器的总体架构主要包括：保证虚拟科技孵化器正常运行的投资模式、管理模式和服务模式。其中，在投资模式中引入风险资本，以确保企业能够获得充足的资金，又实现投资主体的多元化，实现在孵企业的“劳务换股权”，使孵化器可以享受到企业的股权分红，从而达到孵化器与企业的双赢；在管理模式中，建立责权明确的组织模式、灵活高效的管理运作体系，从而使虚拟科技孵化器的运作更加科学和完善；在服务模式中，以网络平台为基础，通过动态服务机制为在孵企业提供全方位的系统服务。通过这些，使企业、孵化器、政府、大学、科研院所以及各种服务中介成为一个相互联系的网络系统，同时为企业提供一个良好的创业环境，提高企业的创业成功率。
3 虚拟科技孵化器的组织模式设计
虚拟科技孵化器的管理和实体孵化器有相似之处，但也其特点，具有自己独特的组织结构和运行机制，通过它的引导作用，可以使各孵化器的运作更加高效，资源的配置更加合理，信息的传递更加畅通，从而为企业提供一个更好的创业环境，支持企业的成长和发展[4]。
虚拟科技孵化器的建设初期由政府投入、直接管理，注重社会效益。其组织模式包括设立虚拟科技孵化器指导委员会、管理委员会、顾问委员会和工作办公室，进行工作指导和组织协调，如图2所示。虚拟科技孵化器建设成熟后，政府退出，虚拟科技孵化器进行资本重组，由企业经营，成立行业自律性组织，政府进行监督管理。
虚拟科技孵化器指导委员会设主任、副主任和委员。指导委员会每年召开一次工作会议，听取科技孵化器的发展汇报状和发展计划，提出指导性意见，协调运作中的问题，制定和确认有关孵化器产业发展的规划和管理办法。
虚拟科技孵化器管理委员会设主任、副主任和委员。管理委员会每季度召开一次工作会议，交流经验，讨论问题，提出建议，由各科技孵化器轮流承办。管理委员会每半年对各科技孵化器调研一次，并不定期地举行重要活动，密切联系各成员单位。
虚拟科技孵化器顾问委员会由创业管理方面的资深学者和有过创业经历的优秀企业家共同组成。顾问委员会协助政府起草各项政策法规，为虚拟科技孵化器的顺利运行献计献策。
虚拟科技孵化器工作办公室为常设机构，负责日常管理工作，维护网站及管理担保基金，促进各成员单位的信息交流，为在孵的科技型中小企业提供创新与孵化的全方位共享服务；与之相对应，各成员单位指定联络员，负责日常联系工作。
这种组织结构，首先明确了虚拟科技孵化器与各个具体孵化器之间的关系——虚拟科技孵化器的存在不是对现有孵化器的取代，而是对现有孵化器的必要补充。虚拟科技孵化器通过搭建信息平台和管理担保基金，加强了现有孵化器之间、孵化器与投资机构、科研机构及中介机构的联系，从而具有经济规模性和范围经济性，并引导资金和技术投向有成长潜力的在孵企业。其次，管理委员会的成立加强了科技孵化器之间的互动沟通，可以进一步加强政府的宏观管理和统一规划，完善孵化功能，提高孵化质量，带动与科技孵化相关的知识密集型服务产业的发展，逐渐形成地区的持续创新竞争优势。
图2 虚拟科技孵化器的组织结构
4 虚拟科技孵化器的组织运行
虚拟科技孵化器的有效运营，需要完善的管理运行机制，因此，在建立虚拟科技孵化器组织结构的基础上，需进一步研究虚拟科技孵化器的组织运行问题，并建立灵活高效的管理运作体系。其具体操作需要注意以下几个方面：
(1)责权分明，各司其职。虚拟科技孵化器的内部组织机构由权力机构、决策机构和执行机构组成。各个机构的权力和职责都是明确的。虚拟科技孵化器指导委员会是虚拟科技孵化器的权力机构，它对虚拟科技孵化器的设立、变更、解散等重大事项做出决定。虚拟科技孵化器管理委员会和顾问委员会是虚拟科技孵化器的决策机构，在虚拟科技孵化器的发展中，由虚拟科技孵化器管理委员会和顾问委员会来制定计划和策略，并引导孵化器长期发展。虚拟科技孵化器工作办公室为虚拟科技孵化器的管理常设机构，负责计划的实施和日常管理事务等。
(2)灵活高效，起到一定的指导和联系作用。虚拟科技孵化器仅仅是提供一个把各孵化器连接起来的网络平台和将各个互不联系的孵化器联系成一个孵化器网络，各孵化器还是独自的运行主体，并按照自己的管理和运营模式进行运作；虚拟科技孵化器除了提供一定的政策和信息指导外，对孵化器的运营不进行任何干涉，孵化器拥有自己决策的绝对自主权。
(3)组织精简，管理便捷。虚拟科技孵化器的组织设置非常精简，仅有虚拟科技孵化器指导委员会、虚拟科技孵化器管理委员会、虚拟科技孵化器顾问委员会和虚拟科技孵化器工作办公室这4个部门。与普通的公司组织结构相比，结构简单了很多。指导委员会是虚拟科技孵化器的最高权力机构，一切重大决策都要经过它的批准；管理委员会和顾问委员会在虚拟科技孵化器的发展中给予一定的指导，并服从指导委员会的决策；工作办公室是各项工作的负责机构，也是直接对各孵化器进行管理的部门，它需要对管理委员会负责。仅三层机构就把各个独立的孵化器连成了一个虚拟科技孵化器，这样的组织结构避免了部门的冗杂，不会由于组织机构的复杂而造成各种职能的重复和交叉，从而使管理更加便捷，大大提高虚拟科技孵化器的工作效率。
(4)激励机制与制衡机制并存。通过制定激励机制，可以促使办公室的管理人员以最大的能力实现虚拟科技孵化器的高效运行，同时以制衡机制制约管理人员的不良行为。推行以业绩为评价依据的多种分配形式，同时注意责、权、利相统一；明确虚拟科技孵化器的目标，激励员工为之奋斗；造就人尽其才的环境，激励员工的事业心；创建温馨、融洽的人际关系，激励员工的奉献精神；同时采用报酬激励和精神激励相结合的方法，最大限度地激发员工的工作热情。
5 结论
虚拟科技孵化器是适应新经济时代科技孵化器发展的一种新趋势，它能够有效地利用资源，提高孵化器的运营效率，促进区域经济的发展。针对虚拟科技孵化器的特点，建立有效的组织模式和运行机制，对其健康发展具有十分重要的意义。同时，虚拟科技孵化器的发展离不开政府的有力推动。完善的法律制度、风险投资机制、产业、财税等政策，会使虚拟科技孵化器在实现公益性的同时，又能确保其正常的盈利和投资者的适当回报，从而吸引更多的社会资源到虚拟科技孵化器的建设中，促进虚拟科技孵化器的良性发展，为中小企业的成长提供良好的环境。