深圳市地铁集团有限公司运营总部
摘要：地铁是当前各个城市的重要交通工具之一，在城市的交通行业中发挥着积极作用，由于地铁人流量大，来往密集，地铁的安全性也是人们所关注的话题。地铁安全运营管理对于乘客的生命安全意义重大，要积极采取有效的措施做好突发事故的防范和解决，确保地铁车辆的安全运行。本文就地铁运营管理进行探讨。
关键词：地铁 运营管理 措施
近年来，地铁建设在国内的各大城市逐渐普及,因为它的轨道和车站建于地下空间相对较小,不仅乘客流动两大,而且地铁运营设备相对密集,一旦发生意外突发事件,有许多因素影响疏散、救援,导致救援困难,严重危害社会难以保障人民的生命和财产。因此,在地铁建设的整个过程,建立保障体系,实施安全管理尤为重要,只有健全安全系统,安全管理措施具体落实,才可以有效地提高抵抗突然事故,确保地铁的交通安全操作,方便人们出行。
1、地铁运营中事故的主要特点
1．1事故后果的严重性
由于地铁是处于地下运行，而且行驶速度很快，车厢处于半封闭状态，车厢外照明条件不好，因此，一旦发生运营事故，就会给救援造成极大的阻碍，导致救援人员不能及时达到，引起大量的人员伤亡和财产损失，故而地铁运营的安全性是首要的，一旦发生事故，后果不可想象。
1.2行车安全对管理的依赖性
轨道交通不同于传统的地面交通，司机能够依据路面情况，随时对行车作出调整。地铁由于是在地下行驶，情况较地面复杂得多，一方面要依靠地铁司机的行车经验和判断能力，更重要的是要依赖地面的管理，地铁运行是一个庞大冗杂的人机动态系统，只有地上管理与地下运行达到协调统一，才能保证地铁运行的安全。因此，地铁的运行安全在很大程度上是要依靠调度管理的有效性。
1.3运营系统的动态性
运营系统的动态性是城市轨道交通的显著特点之一，地铁的整个运营系统是依靠各种设备的正常运作而实现的，而设备也是具有一定的寿命和使用年限，各种设备的正常运营是保证地铁安全运行的基础，尤其是各种电子系统的正常运行，各项运营设备的动态性引起系统运营的动态性特征是尤为显著的。
1.4地铁运行作业的反复性
地铁作为城市日常公共交通的主要参与者，其运行具有反复性，安全问题不是解决了就不会存在，安全问题的发生也具有反复性，故而要时刻将安全牢记心间，此外，地铁的安全运行是各种部门联动的结果，各种部门的工作一直在持续，因此各种不安全因素的发生是具有反复性的，保证地铁运行的安全是常态化工作。
1.5社会影响的恶劣性
地铁是一个城市发展程度的标志，是一个城市处理突发事故能力水平的体现，更是一个城市人口数量多少和经济发展程度的重要因素。同时，地铁运载量巨大，是城市轨道交通的主要形式，一旦发生突发事故，将导致大量人员的滞留，而大量人员的滞留就会引起各种意外事件，造成骚乱，造成恶劣的社会影响，甚至降低人民对于政府的信任程度，造成极其严重的后果。
2、地铁运营安全管理的问题隐患
2.1缺乏完整安全标准规范体系
地铁建设在我国城市已经逐渐普及,在此过程中得到一定的安全管理经验,但运营管理和安全管理体系与发达国家相比有一些差异,缺乏完整的地铁运营过程中的安全管理标准,安全管理体系并不完善,完善的安全管理系统是地铁的安全运营管理重要保障。因此，建立健全完整的安全管理体系是亟待解决的关键问题。
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2.2全民安全意识普遍淡化
不能忽略了地铁运营的过程中全民安全的意识,在发生事故的情况下,人们缺乏应急自救能力,处理意外事故能力严重缺乏,只简单掌握安全知识部分常识,还是难以应对意外事故,尽管各地区、各部门推广相关的安全教育活动,然而活动没有带给人们很大的影响,人们对安全意识的理念接受程度不同,由于一些安全教育活动只是形式化，没有唤醒人们的安全意识。
2.3设备因素
地铁要想安全运营，首先要求设备完善，其次地铁设备的生产指标与实际需求必须相符。地铁想要安全运营完全依赖上述两个基本条件。在当今时代,科学技术飞速发展,地铁运行逐渐压力增加,而且人们对地铁运营的需求也在不断扩大,这样地铁运营技术水平和服务要求就应该加快更新步伐，满足社会需求。提高地铁技术水平是提高工作效率的重要方法,,同时能够减少事故的发生。一般来说，设备的质量问题可以通过设计、安装和维护来体现。一方面，设备的质量是保证地铁正常运行的前提，另一方面，它也是地铁司机安全运行的核心力量。
2.4自然灾害
随着生态环境的恶化，自然灾害频频发生，不仅给人们的生命安全和财产安全带来了威胁，同时也给地铁的运行带来极大的安全隐患。如地震、暴风雨、滑坡、泥石流、洪水等，暴风雨的影响最为明显，雨水灌入地铁车站和轨道，影响轨道瘫痪、地铁塌陷等安全事故。
3、地铁运营安全管理的改进措施
3.1完善安全制度建立安全网络
安全规章制度建设是保证地铁运营的安全管理首要条件,地铁运营照章行驶，加强规范化、制度化和科学的安全管理,对地铁的安全运行起着主导作用,明确树立安全第一、预防为主的安全管理原则,建立安全管理工作网络化管理方式，逐级进行监督管理，每级别向上级负责，创建安全管理责任到人的良好氛围,确保安全管理体系的有效实施。
3.2加强安全教育宣传
突发事故的防范首先要从自身做起，明确地铁安全运营的重要性，对乘客加强安全教育和宣传，防止乘客做出不理智、不安全的行为，影响地铁的正常运行。如制定相应的安全管理条例和规定，规范乘客的乘车行为，对不文明、不安全的行为作出明确的划分，并在条例中详细阐述相应的法律责任，让乘客能够对乘车安全加以重视。另外，安全教育宣传过程中，要重视对乘客的逃生和自救方法的教育，如电梯上下行时，要注意正确的站姿。所谓突发事故也就是在完全没有准备的情况下发生的事故，这样情况下容易引起乘客的恐慌，因此需要对乘客进行逃生自救的教育，让乘客具备一定的逃生自救能力和集体精神。
3.3开展安全检查
安全检查主要负责非常专项和日常检查两项工作。车辆中心应由车厂部副经理每月至少一次检查;运用车间主任每半月至少一次检查；乘务管理每周都要主持至少一次的检查，司机长每天至少要进行一次测试活动。在专项检查前，车辆的中心需要进行一次统一的检查，以确定检查关键部件的需要，以便及时处理检查所有的问题，并给出改进措施。在日常检查中，员工和团队应根据运营状态检查所有问题。为贯彻实施地铁车厂司机的工作纪律、专业水平和规章制度，根据“危险源”检查规则，实施重要的操作项目检查是必要的。
3.4召开月安全会议
运用车间每个月都要召开一次安全会议，总结和划分所有的工作。沟通上级的意愿，了解当前的安全信息，归纳和总结上个月完成的工作，并分配下个月的工作任务。班组负责人将在每个班进行一次安全会议，以便所有的地铁车厂司机都能在会议上交流自己的工作经验。
4、 结束语
地铁是最重要的一个城市的运输服务为人民,大容量,操作时间,方便、安全、高效的优势,方便人们出行,缓解交通压力,促进城市的发展和构建和谐社会中发挥着重要作用。通过对地铁运行安全管理的综合分析和总结，可以有效地提高地铁安全运行的管理水平，为城市建设地铁和运营提供参考。
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论文作者:廖汉卿
论文发表刊物:《防护工程》2018年第23期
论文发表时间:2018/12/14
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