胡 杉
湖南省妇幼保健院麻醉手术科 湖南长沙 410008
摘要：目的：比较手术室护理中应用人性化护理与传统护理的临床效果。方法：选取于2013年1月~2014年2月来我院行择期手术患者220例作为研究对象，随机数字表达法分为对照组和观察组，各组110例，对照组给予传统手术护理，观察组在对照组基础上实施人性化护理，比较两组患者的护理效果。结果：观察组的护理质量评分及护理后焦虑评分优于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）；观察组护理满意度（100%），显著高于对照组的（92.73%），差异有统计学意义（P<0.05）。结论：人性化护理在手术室护理中的应用效果显著优于传统手术护理，提高患者对护理的满意度，提高整体护理质量，值得临床推广应用。
关键词：手术室护理；人性化护理；传统手术护理；应用效果
随着医疗体制的改革与发展，病人对医疗服务提出了更高的要求。手术室护理人员不仅仅需要配合医生完整相关手术操作，还需体现“以人为本”的护理服务模式。而人性化护理注重强调人文知识，是指以人为本、以患者为中心，注重个性化、整体性及有效性的护理服务模式，通过将人性化真正融入到护理全过程中，有利于提高患者对护理的满意度，同时也可以提高护理质量[1]。在现代医学模式下，传统手术护理不能满足患者的需求，这就导致人性化护理模式的诞生。由此，分析我院于2013年1月~2014年2月在手术室护理中实施人性化护理与传统手术护理的应用效果，现报道如下：
1 资料和方法
1.1 一般资料
选择于2013年1月~2014年2月来我院行择期手术患者220例，均为女性。随机分为对照组和观察组，各组110例，其中年龄20~75岁，平均年龄（43.2±2.3）岁；妇科38 例、产科54例、乳腺外科手术18例；护理前焦虑评分为（43.15±5.23）分；对照组年龄21~76岁，平均年龄（44.3±2.4）岁；妇科40例、产科52例、乳腺外科手术18例；护理前焦虑评分为（43.58±5.76）分。两组患者的性别、年龄、手术类型及焦虑评分等一般资料比较无差异性（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组给予常规手术护理，包括健康宣教、饮食指导、常规检查等，患者进入手术室后，护士确认患者的基本信息，调整患者体位，使患者保持舒适状态；做好手术准备工作，协助医生进行手术操作，常规给予抗感染治疗。观察组在常规手术护理基础上实施人性化护理，包括：①患者入院时，收集患者的基本临床资料，详细了解患者的病情、心理状态及家庭背景；对择期手术患者进行访视，做好心理干预，热情照顾患者的生活起居，给予患者更多的关心与鼓励，术前向患者详细讲解手术过程及注意事项，耐心解答患者提出的疑难问题，消除患者紧张恐惧心理，使患者在手术过程中积极配合治疗；②手术过程中，保持手术室整洁、安静，为患者创造一个舒适环境；做好保暖工作，安排心理护理陪同患者进行手术，大致讲解手术过程及术后不可饮水的原因，使患者对手术过程有一定了解；患者麻醉清醒后送回病房，及时向患者及其家属汇报整个手术情况，称赞患者在手术中的表现，并讲解术后护理的重要性，使患者积极配合后续护理工作。
1.3 评价标准
评价手术室两组患者的护理质量，采取100制评分进行评定。采用焦虑自评量表（SAS）[2]对患者的焦虑评分进行评定，采用自制护理满意度调查表对患者的护理满意度进行调查，包括教育指导、手术环境、护理人员操作熟练程度、心理舒适及生理舒适度等内容，分为4个等级，包括非常满意、满意、基本满意与不满意，满意度=非常满意+满意+基本满意。
1.4 统计学处理
采用SPSS17.0统计软件对本组收集的所有数据进行统计处理，采用t检验，比较两组患者的护理质量评分及焦虑评分，采取（ ）表示；经x2检验，比较两组患者的护理满意度，单位以百分比表示，P<0.05则提示差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者的护理质量评分及护理后焦虑评分
观察组的护理质量评分及护理后焦虑评分优于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05），详见表1。
2.2 两组患者护理满意度比较
观察组护理满意度（100%），显著高于对照组的（92.73%），差异有统计学意义（X2=7.5442，P=0.0060），详见表2。
3 讨论
随着医疗体制的不断完善，患者对医疗服务的要求越来越高，作为一种现代化的护理服务模式，人性化护理发挥着重要作用。其是以人为本、以患者为中心，将人性化护理贯穿于手术全过程的护理服务模式[3]。由于不同科室接受手术治疗的患者大多较为敏感，加上围手术期护理工作繁杂，这就要求护士需要以患者为中心，以贴心的护理行动，全面强化基础护理，并将人性化护理服务理念真正融入到整个围手术期护理工作中，以满足患者对护理的需求[4]。针对常规手术护理，主要包括术前准备工作、健康教育、饮食指导、规范用药及术后生活护理等工作，常规手术护理工作都为被动开展手术配合工作，其没有从改善患者护理体验及手术整体效果来开展护理服务，导致护理效果不理想[5]。而在手术室护理中实施人性化护理，通过加强与患者的沟通交流，给予患者心理干预，为患者疑难解答，给患者更多的关心与尊重，并做好保暖措施，可达到良好的护理效果。有研究显示围手术期根据患者的实际病情、心理特征及手术需要实施人性化心理干预，既可提高患者对护理的满意度，也可提高患者对围手术期配合度及疼痛耐受度[6]。经经本分析研究，结果显示观察组的护理质量评分、护理后焦虑评分及护理满意度均优于对照组，可见人性化护理在手术室护理中的应用效果显著，优于常规手术护理，值得临床推广。
参考文献：
[1]于敏霞，亓春媛，李忠云等.人性化护理在手术室的应用[J].中国误诊学杂志，2010，10（32）：7925-7925.
[2]倪丽虹.人性化护理模式在手术室护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2011，27（24）：24-25.
[3]赵亚彬，王志霞.手术室人性化护理的临床概述[J].中医临床研究，2010，2（3）：99-100.
[4]刘耀梅，霍桢.眼科手术室人性化护理新模式的探讨[J].中国实用护理杂志，2011，27（36）：25-26.
[5]范玉霞.人性化护理模式在手术室护理中应用效果分析及体会[J].中国卫生产业，2012，（27）：68.
[6]李婷婷.人性化护理在手术室护理中的应用探讨[J].亚太传统医药，2009，5（5）：161-162.
论文作者:胡杉
论文发表刊物:《健康世界》2015年6期供稿
论文发表时间:2015/10/29
标签：患者论文; 手术论文; 手术室论文; 评分论文; 满意度论文; 焦虑论文; 对照组论文; 《健康世界》2015年6期供稿论文;