摘要：近年来，由于我国处于经济社会转型期，劳动关系的主体及其利益诉求越来越多元化，劳动关系矛盾呈现多发态势，越来越多的用人单位也认识到了构建和谐劳动关系的必要性，开始思考和关注劳动关系管理工作。和谐劳动关系是企业发展和社会稳定的重要保障，可以通过创建“互联网+”网络服务平台进一步为用人单位提供网上和谐劳动关系申报、企业网页空间服务、为劳动者提供求职信息服务。
关键词：劳动关系；互联网；网络服务平台
一、平台建设总体背景
依据《柳东新区和谐劳动关系创建活动“互联网＋”实施方案》的需求，通过互联网，依托人才网站的品牌宣传影响力，结合人才网站系统企业用户、个人求职用户大数据，构建一个在监察机构、用人单位、劳动者之间互动沟通的劳动关系情况平台，立足于人才网站的系统架构进行延伸，进一步为用人单位提供网上和谐劳动关系申报、企业网页空间服务、为劳动者提供求职信息服务。
二、平台管理岗岗位职责目标
2.1．需求目标
根据项目建设目标，智能劳动关系交流平台将建设一个功能实用、使用简便、响应快速、性能稳定、信息安全的平台。
2.2．内容目标
系统建设内容，即智能劳动关系交流平台的主要建设内容包括结合人才网站数据资源调用企业户信息资源，PC网页、微信公众平台网（与人才网微信公众平台结合）、wap移动端、系统管理等。
系统展示内容，主要企业信息内容的展示，有利于全社会、劳动者的监督，让广大劳动者、求职者能通过企业简介初步了解企业生产经营范围和经营情况。
2.3．功能目标
智能劳动关系交流平台允许企业通过人才网注册后，成为平台用户，企业能通过网站申报和谐劳动关系建立情况信息、人才需求信息；通过平台实用的搜索功能搜索了解和谐劳动关系创建流程、申报进度、政策要求。和谐劳动关系监管部门通过平台审核企业申报和谐劳动关系创建材料，评定和谐劳动关系信用等级；政府就业部门批量发布相关职业技能人才信息；社会团体、个人通过平台监督企业和谐劳动关系建立情况，反馈相关意见、投诉等。
三、平台管理岗岗位职责
3.1．用户账号安全管理
平台的信息安全需求主要保护信息数据的完整性、可靠性，对注册用户实现改密邮件验证或短信验证机制保障账号密码不被篡改。智能劳动关系交流平台系统的建设在定位、管理和技术和实现上有如下需求：
定位：结合人才网站资源，实现平台与人才网站的信息交互，重点突出企业用户，能通过网站申报和谐劳动关系建立信息，通过劳动监管部门审核后，评定信用等级，发布和谐劳动关系建立情况。
管理：探索和谐劳动关系互联网+的管理模式，实现信息资源、办事和互动的业务资源的有效整合和共享。作为应用系统，用户操作友好性是能否实现有效管理的重要因素，因此系统在操作界面，用户使用习惯方面有充分的考虑。
技术：系统的建设应充分考虑访问的通畅性与抗压性，以及经济投入的各项指标，跨平台性强，访问快速、稳定高效的特点。
3.2．系统功能管理
1）可以浏览企业招聘信息；
2）可以查看了解企业和谐劳动关系建立情况。
3）可以查看所有企业和谐劳动关系建立信息；
4）可以审核企业和谐劳动关系申报信息；
5）可以根据企业和谐劳动关系申报情况评定信用等级。
6）可以新增、修改、删除、发布企业和谐劳动关系建立信息。
7）管理企业注册信息；
8）管理企业招聘信息；
9）管理系统用户信息；
10）其他信息管理功能。
3.3．信息维护模块管理
主要负责企业、管理员用户向系统内查询、修改、录入、删除数据。
企业用户模块
企业基本信息审核登记
企业基本信息应有字段：企业名称、工商号、企业法人、企业规模、企业简介及经营范围、联系人、联系电话、电子邮件、地址等，并上传工商营业执照副本原件图片。
企业和谐劳动关系情况信息申报
企业填报和谐劳动关系申请表，填写相关情况说明，上传相关审核文件材料。
企业和谐劳动关系信用等级评定
企业填报和谐劳动关系申报材料后，了解材料审核进度及情况说明，并根据相应的情况补充、修改相关申报材料，拟信用等级评定情况评估。
企业招聘信息发布功能
企业以新闻公告形式发布招聘信息，并可进行修改，删除及管理等。
3.4．系统建设及信息发布规则管理
1）系统建设依托人才网站，调用人才网站企业数据资源，减少用户注册环节；
2）企业用户自行管理、维护、更新信息；
3）柳东新区人社局负责审核企业信息（招聘信息除外）；
4）企业发布招聘信息（由人才网站进行审核）以新闻公告形式进行发布，每月仅限发布20家企业的招聘信息，发布招聘职位数量不限，信息发布周期为30天，招聘信息到期系统顺延更新下20家企业招聘信息，六个月（即180天）内已发布过招聘信息的企业不得再次发布招聘信息；
5）职业技能人才信息由柳东新区人社局收集整理后上传至网站，供企业查询浏览；
6）企业信息可按一定条件进行检索。
3.5．数据自动备份管理
系统根据设定时间自动将数据库中的数据进行备份处理，该功能无人值守自动在系统中运行。在发生灾难性事件，如系统崩溃、服务器被攻击或中毒的情况下可以对数据库进行还原，最大可能的减小灾难性事件的危害。
系统根据设定时间自动将一定时间段内被管理员冻结的帐号数据做废止（逻辑删除）处理，并把废止数据移行到历史库，该功能无人值守自动在系统中运行。保存在系统中将降低系统的处理速度，加大用户识别数据的工作量。废止之后能够最大限度的保证用户和系统的工作效率。
3.6．安全策略管理
为防止恶意注入数据，采用了多种防范措施，具体如下：
√用户必须输入验证码才能登录进行操作；
√企业注册时，系统检测人才网站是否已经注册，如注册提示输入用户名和密码登录系统；如未注册必须填写正确的工商号才能进行注册申请。
√未登录用户只能浏览页面，不能进行其他任何操作。
3.7．项目实现策略管理
当今信息网络已进入互联网与移动互联网并重的时代，智能移动产品包括智能手机、各类平板电脑、其它移动终端的广泛使用，特别是诸如微信、手机QQ等软件的使用，使得移动互联网用户日趋增长，智能手机的使用，使得网民真正实现随时、随地、随兴上网，互联互通，所以建设本项目，我们应充分考虑到来自PC网络的用户，同时也应该着重考虑移动互联网用户的使用，做到多触角、多渠道的满足不同的用户随时随地登录网站，获取信息。
信息内容PC网总管理，所有用户数据均集中在PC网站服务平台内，通过绑定微信公众服务号，通过微信服务号的3*5菜单模式，将网站的功能板块明晰的展现在微信平台上，微信平台的数据，均来自于网站数据，无需手工在微信平台上维护内容，用户可以通过微信网页，浏览企业和谐劳动关系情况内容；wap端用户更是可以如同登录PC电脑一样操作网站。项目的实现将大大减少网站信息维护工作量，同时将互联网、移动互联网使用者均能较好的揽入平台，为访问者提供了极大便利。
柳东新区和谐劳动关系创建活动“互联网＋”网络服务平台的建设，旨在通过互联网媒介结合自治区级、市级人才网站企业和个人用户的大数据资源和全社会有效服务的信息需求，不断创新公益服务，在柳东新区实现为已经构建和谐劳动关系的优秀企业提供企业文化和产品宣传，企业和谐劳动关系信息展示、职业技能人才信息展示的网页空间服务，使构建和谐劳动关系的企业信息透明化，实现PC网+微信+WAP网三维一体智能劳动关系交流平台，有效的覆盖来源于PC端、移动设备（平板电脑、手机浏览器访问）、微信用户，利用微信等信息工具的传播转发便利性，便于全社会及劳动者的监督。促使辖区内企业获得一个更加健康、稳定、长足发展的环境，促进柳东新区经济社会的协调发展。
论文作者:黄宇航
论文发表刊物:《基层建设》2019年第16期
论文发表时间:2019/8/27
标签：劳动关系论文; 企业论文; 互联网论文; 和谐论文; 系统论文; 用户论文; 信息论文; 《基层建设》2019年第16期论文;