（垫江县精神卫生中心 重庆 408300）
【摘要】 在精神病护理中施以心理护理、语言沟通，能够了解患者身心状态，利于个性化优质护理的落实，以及良好护患关系的建立。对患者生活质量、治疗依从性的改善有着积极促进作用，使其身心达到最佳治疗与康复状态，继而提高护理满意度与护理质量服务水平。
【关键词】 心理护理；语言沟通；精神病护理
【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）24-0302-01
精神病属于长期慢性疾病，存在忌讳、否认、迷信等心理特征。在临床护理中，需要护理人员、家属的密切配合，并做好持久战心理准备。主动与患者沟通，向患者投入人文关怀，积极施以心理治疗，促使其尽快康复。在精神病护理中，除做好思想教育、饮食管理、个人卫生、用药管理外，应加强患者的语言沟通与心理护理干预，疏导患者负面情绪与消极心理，减轻患者的家庭负担。
1.心理护理
心理护理干预，对精神病患者的身心状态调整有着积极促进作用。通过患者心理状态把控，利于个性化心理护理计划的有效落实，继而确保临床疗效与干预结果，促使患者身心状态康复。
1.1 打造良好护患关系
精神疾病与其他疾病不同，病因复杂也是多种影响因素共同作用的结果，尤其是缺乏家庭力量支持的患者，心理障碍突出，思维意识、动作行为、生活质量等与常人存在较大差异。对此，护理人员应当根据个体差异，主动与患者沟通，营造轻松和谐的氛围。施以针对性的沟通，能够了解患者产生负面心理与消极情绪的原因，能够缓解患者的紧张感、距离感，继而增加对医护人员的依赖感、信任感。除此之外，更要密切观察患者日常生活状态，如作息、饮食等，密切关注其心理变化。主动投入情感，在不违背医院规章制度基础上，满足患者护理需求，减少患者孤独感与抑郁程度。
1.2 关注患者情绪变化
精神病患者的思维心境与正常人不同；对此，情绪变化反无常。在护理干预中，医护人员应当密切关注患者情绪变化，避免患者出现自伤或伤害他人等表现。侧面了解其情绪变化诱因，主动与患者深入交流，多为患者构建康复蓝图，舒缓患者焦虑、紧张等消极情绪。根据患者实际情况、治疗计划等积极制定情绪恢复方案。鼓励患者参与各项活动，展开户外锻炼，培养患者兴趣爱好，为患者表达沟通等制造机会，无形中转变患者思维心境，提升其康复信心与生活质量。
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刘武华[1]等人将95例精神病患者，分为常规护理组与强化心理护理、语言沟通组（观察组），结果显示：两组入院时的生活质量评分比较无统计学差异；出院后两组生活质量评分与入院时比较有统计学差异；出院后，常规组的生活质量评分（78.2±9.4分）明显低于观察组（89.9±8.2分），且组间存在统计学差异，表示强化心理护理、语言沟通干预，能够改善患者生活质量。
1.3 施以人文关怀
在心理护理中投入人文关怀，与以人为本原则相契合，尤其是精神病患者，更要主动关怀关心。鼓励患者参与娱乐活动，使其正确认识到自我价值与关爱他人的意义，提升其治疗自信心。在心理护理中，避免患者情绪波动，需施以循序渐进的关怀方式，逐渐增加患者心理承受能力。与此同时，行为举止都要表现出对患者的尊重与信任，并做好患者隐私保护。多做患者家属思想工作，使其给予患者更多家庭力量支持。通过视频、健康知识手册等途径，加强患者健康知识掌握，或是粘贴安全警示标语，让患者通过心理暗示克服情绪变化，改善精神状态。
韩翠萍[2]将70例精神病出院患者分为常规护理组与强化心理护理、语言沟通组（观察组），结果显示：对照组的精神状态评分（67.5±3.8分）明显高于观察组（41.5±7.0分），且组间存在统计学差异，表示心理护理、语言沟通有效。
1.4 密切观察病情变化
患者病情发作后，自我保护意识弱化，会出现自杀或是伤害他人行为；对此，应当做好病情监护。用药后可能会副作用，需要密切监护，避免患者出现坠床、跌倒等情况，为患者身心状态调整奠定良好基础。做好患者心理咨询服务工作，纠正患者及其家属错误治疗观念与态度。
2.语言沟通
2.1 语言暗示
护理人员的言行举止，直接影响患者情志变化与治疗态度。对此，护理人员的行为举止应当表现积极向上、乐观理性、温柔和缓等特征，无形中感染患者，使其积极配合护理工作，并对疾病转归充满信心。与此同时，护理人员应了解患者的社会关系、文化层次等，沟通语言层次与患者文化水平持平，疾病介绍等简单易懂，确保语言沟通的针对性、信服力，继而提升患者治疗依从性。
左苹[3]通过对90例精神病患者在护理差异方面的分析，发现强化心理护理与语言沟通干预组的治疗依从性（91.11%）与护理满意度（96.8%），明显高于常规护理组（46.67%、82.1%），且组间存在统计学差异，表示护理有效。
2.2 掌握语言沟通技巧
鉴于个人社会背景、文化修养等方面的差异，语言表达能力、理解能力也存在差异；对此，在沟通中应做到有的放矢，确保语言沟通事半功倍。语气亲切且温和，提升护理服务水平。指令性语言简洁干练、语气适中，提升护理工作专业性的同时，避免患者出现畏惧、反感等心理。
2.3 富有情感的语言沟通
与患者沟通应真诚、专业，加强对患者的关怀照顾，尤其是节假日，带动患者参加节日活动。生日等纪念日主动问候，儿童、老人的语言沟通，可以从生活小事切入，帮助患者完成翻身、穿衣等日常。掌握其动态信息，施以针对性语言沟通，活跃气氛，减少患者不安心理，规避护理中的非计划性拔管等不安全事件出现。
3.总结
心理护理、语言沟通干预，能够了解精神病患者身心状态，施以热情辅导、精神鼓励能够提高患者心理抗压能力，转变为病变思维。同时鼓励患者主诉不适症状与需求，提升患者主体地位，继而增强患者自我管理能力。
【参考文献】
[1]刘武华，童国荣，游维维.心理护理和语言沟通在精神病护理中的应用价值[J].当代医学，2018(11).
[2]韩翠萍.语言沟通及心理护理在精神病护理中的作用[J].世界最新医学信息文摘，2016，16(54):208-208.
[3]左苹.语言沟通及心理护理在精神病护理中的作用[J].实用临床护理学电子杂志，2016，1(4).
论文作者:陈光容
论文发表刊物:《医药前沿》2018年8月第24期
论文发表时间:2018/9/5
标签：患者论文; 心理论文; 语言论文; 精神病论文; 情绪论文; 差异论文; 生活质量论文; 《医药前沿》2018年8月第24期论文;