编者按
不同区域不同地区具有不同的优势和劣势，对当地产业结构的研究有利于指导正确的政策制定，有利于对具体问题的具体解决，有利于充分发挥地区优势，有利于发挥部分促进整体的作用。对当地环境分析可以更好地吸收国内外各地区的优秀理论成果，结合当地的现实情况对当前的经济状况做出正确的分析，从而制定合理有效解决问题的方法。
本栏目关注信息通信行业最新动态及趋势的分析评论，刊登通信企业、行业专家在管理运营、策略规划、业务创新等方面的研究成果。
本期选取了德国电信数字服务的发展和部署情况的介绍（本文由Ovum提供并翻译，原文见http://www.yunzhan365.com/30587318.html），供大家参考。
基于三管齐下的德国电信数字服务战略
摘 要 本报告是针对全球各大运营商数字化战略的系列研究之一，是Ovum更广泛的数字服务和战略研究的组成部分。本研究旨在对运营商的战略进行评估和比较，并提供针对主要数字服务领域的全球预测。本报告评估了德国电信(DT)的数字战略，其数字服务的发展和部署情况以及集团数字业务的表现和前景。
1 DT的数字化布局
1.1 DT对娱乐服务进行投资，并扩张其企业服务
DT在2018年1月收购了Layer3 TV，其美国业务主要由移动和电视业务构成。DT最近在固网领域展开的收购使其奥地利运营公司成为移动和固网业务参与者。在波兰，它主要作为一家移动运营商开展业务。
除了核心业务，DT的其他大众业务包括围绕VR提供的服务和产品：平台应用程序和手机。这个名为Magenta Virtual Reality的平台捆绑了娱乐、音乐和体育内容，以及来自Red Bull、Jaunt和Digital Domain等合作伙伴的视频和VR-app交易。DT目前提供三款VR手机(眼镜)，分别来自Zeiss、三星和联想(比如在德国)，价格从实惠到中档不等。
1.2 DT在美国以外的业务出现转机和增长
T-Mobile US迎来了LTE不限量数据套餐的新时代，在对后付费套餐进行大幅简化后，2016年推出了T-Mobile ONE (同时停止提供Simple Choice套餐)，助推了增长。但其核心电信服务并不是驱动增长的唯一动力。这家美国创新企业还与OTT参与者合作，将娱乐服务与移动服务捆绑在一起，比如将Netflix作为免费服务提供。
对于其网络，T-Mobile有非常雄心勃勃的计划：它的目标是到2020年在全国范围内覆盖5G网络，这将使它成为首家在全国范围内提供5G服务的美国运营商。在全国范围内推出了自己的物联网服务。这些以集中和简化为重点的战略变化使得用户持续增长，推动T-Mobile US的服务收入在过去5年稳步增长。
值得注意的是，DT在美国以外的业务也出现了转机，在过去两年促进了服务收入和EBIDTA的增长，并预计将继续保持这一趋势。调整后的EBITDA在2018年三季度也有所增长，在德国同比增长2.1%，在其它欧洲市场同比增长5.5%。
2 数字服务开发
2.1 DT继续采用全面推进的方法
T-Systems是DT全资拥有的ICT和云服务业务，在20多个国家设有办事处。这个企业业务单元具有全球交付能力，使得DT在开发M2M、云和安全专长方面比其他电信运营商有明显的领先优势。它在开发M2M和云计算服务方面发挥着重要作用。作为改革的一部分，它的产品组合增添了一个新的板块 Digital Solutions，将支持欧洲企业迈入数字时代。该运营商预计，这一板块的4亿欧元收入将以每年10%的速度增长；因此，仅针对这一板块，它就投入了4800名数字专家。该公司的一个数字服务示例是用于拣选作业的智能眼镜，能够为仓库拣货员提供有关组件的实时信息。
图1 DT的“more for more”战略示意图
2.2 T-Systems的核心业务：ICT和云、物联网以及安全服务
DT在2016年2月推出的Magenta Security产品组合已从最初的移动和网络产品扩展到包括以下内容，包括房屋安全、云和数据安全、终端和移动安全、身份安全、工业控制和物联网安全、管理式网络安全、网络安全、安全分析和咨询、安全捆绑。
近年来,在临床治疗中的输血量不断增加,输血安全问题也越来越受到重视[3]。输血科在患者临床输血的救治中承担着越来越重要的任务,不仅要提供理论上的咨询需求,还要在救治患者时及时并准确的给患者提供血液[4]。在对策实施的过程中,医院的医护人员对输血流程的畅通性有了更深刻的认识,同时也提高了大家输血风险的防范意识。改善后的调查统计中可喜的发现,缺陷率由原来的6.6%,降到了2.6%,改善的重点都达到了我们预期的目标。在整个临床输血的过程中,每个环节之间的连接也更加紧密[5]。PDCA循环是开展所有质量活动的科学方法,“雪圈”将用此方法不断持续的改进工作流程。
DT数字业务单元的结构在过去4～5年发生了变化: 数字业务扩展到各个业务部门，推广的理念是创新可以在公司的任何角落发生，以及创新是“more for more”整体战略不可或缺的组成部分(参见图1)。
总的来说，T-Systems在AR/VR、AI、边缘计算和区块链等领域拥有一个平衡的合作伙伴生态圈--既有成熟的参与者，也包括创新性、颠覆性参与者。思科、华为、 Akamai和 Symantec都是其合作伙伴。
2.2.2 DT云业务
3)工业4.0和智慧城市。DT有许多项目属于工业4.0范畴。该运营商与OSRAM合作，正在测试智慧工厂环境下的移动机器人，提供基于LTE和边缘计算的园区网络解决方案。DT还在国内市场为智慧城市生态圈提供服务。该公司正与德国市镇协会(DStGB)以及德国和西班牙20多个测试城市一起合作开发One Smart City App(OSCA)应用程序。这款标准化的应用程序是一个完全定制的解决方案，城市管理部门可以用它向市民提供他们喜欢的智能服务。这款应用程序支持用户在任何地方访问服务，旨在成为简便的欧洲跨境智慧城市服务解决方案。
2.2.1 数字化ICT服务
新时代，应按照平战一体原则，将战区任务方向与储备布局相结合，将部队执行任务需要与大数据信息网络分析相结合，创新一体化联合作战装备保障方式。
2.2.3 从M2M和智慧家庭到工业4.0、智慧城市、联网汽车
美国著名心理学家、佛罗里达州州立大学教授约翰.M.凯勒提出ARCS模型，认为影响学生动机形成有四个主要因素：注意、相关、自信、满意。其认为为了激发学生的学习动机，首先要引起学生对知识内容的主要与兴趣，其次使学生明白该知识任务的习得与其密切相关，知道该知识的实际重要性，再者要使学生明白自己有能力掌握该知识点，要有信心，最后学生能够体会到完成知识任务或掌握后的满意感。
1)M2M和NB-IoT。现有的LTE-M测试网络正在波兰克拉科夫、德国柏林、德国罗伊特林根、荷兰鹿特丹和奥地利维也纳运行，为2019年的商用做准备，进一步向物联网迈进。到目前为止，该运营商已经在欧美推出了NB-IoT连接。在斯洛伐克，它使用针对NBIoT网络的授权移动频率覆盖超过88%的人口。整个集团现在正在为LTE-M解决方案做准备，提供比NB-IoT更高的数据速率(高达1Mb/s)和更低的时延。截至2018年底，DT的M2M连接数超过1.34亿，较2016年底德国和美国市场总和增长45%；M2M显然已经是DT数字业务的核心。
2)智慧家庭。DT将Qivicon作为一个白标产品提供给其他电信公司。联网家庭生态圈于2017年2月在挪威和斯洛伐克推出。在德国， DT还直接向消费者提供自己的智慧家庭解决方案Magenta SmartHome，并与MagentaCLOUD解决方案相连，实现数据存储的目的。它为德国28.3万户家庭提供服务，在2018年一季度同比增长80%。
2.2.4 电子医疗
DT预计中小型企业(SME)数字化业务将有显著增长，并聚焦于云、软件应用、物联网和安全服务。它凭借安全可靠的ICT服务支持端到端(E2E)的中小企业数字化。该公司称，这一细分市场在德国的增长率为4%，预计到2021年收入增长2%；在欧洲其它市场，预计同一时期收入将增长3%。
4)联网汽车。在联网汽车领域，T-Systems与戴姆勒合作开发了一种经过改造的解决方案，用于连接老款汽车并提高售后客户忠诚度。
物联网、工业4.0以及针对公私部门的智能解决方案仍然是DT战略的核心，它的许多分部都明显聚焦于此。T-Systems认定医疗保健和汽车行业拥有巨大的潜力，比如联网汽车、移动医生、远程医疗解决方案和医院的移动PC。
两组精神分裂症并2型糖尿病患者干预后的血糖水平均较干预前有所改善，其中实验组干预后的血糖水平优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。如表1。
DT的THS部门在全球范围内通过单一源头提供医疗健康系统解决方案，主要涉及以下领域:为医院提供服务、家庭护理、远程信息处理(包括电子账单和保险)。DT统计全球有100家诊所是其IT业务客户，它部署的医院信息系统(HIS)超过了350个。DT还在消费者市场上提供移动健康追踪器。
低碳经济条件下企业必须实现管理机制的系统调整和不断优化，这样才能适应低碳、绿色、健康的企业发展目标，进而为企业管理体系的变革提供平台和基础。
2.3 AI、机器学习和分析
2018年10月，DT宣布展开针对光纤网络部署优化的AI试验。在欧洲，它声称自己是第一家规划此类试点项目的运营商--该项目通过深度学习算法利用AI来优化路线规划，使DT能够更快、更有效地为客户提供宽带线路。作为合作伙伴的弗劳恩霍夫物理测量技术研究所在这个自动化数据评估过程中为DT提供支持。
DT与Orange合作开发的语音助手“Hallo Magenta”仍在开发之中。公司原计划在2018年夏天推出这款助手，但可能会有所推迟。
DT坚信以技术和网络创新为先导的数字化转型。融合服务源于这一思想，DT在自助服务/管理、数字聊天等方面的活动也是如此。DT表示，到2021年，在德国通过数字聊天和应用程序解决的客户诉求比例预计将达到70%，在欧洲将超过50%。
1.4.1 输精用具预温。在输精前把采精用的集精杯、输精用胶头滴管或微量移液器吸头放到干燥箱中，38℃预热20分钟。
2.4 合作伙伴关系、投资初创企业和内部创新
DT坚持三管齐下的战略，通过建立合作伙伴关系、投资初创企业和内部创新来促进内外创新。合作伙伴关系包括与OTT公司合作。Mojio和1NCE是DT投资初创企业的例子。同时，在其核心和非核心产品身上都能见证DT的内部创新实力。
2.4.1 合作伙伴关系
DT在消费者和企业业务领域都建立了合作伙伴关系。在音乐和视频内容方面，DT将自己定位为聚合者，而不是拥有独家媒体版权(在德国的两项服务体育电视转播权和EntertainTV除外)。DT的德国电视业务增长加速，在2018年三季度用户同比增长6.5%，收入同比增长5.7%。在美国，T-Mobile ONE的用户只需标准的双屏订阅就可以免费访问Netf l ix。
准确称取样品10.0 g（精确到0.01 g）于50 mL离心管中，加入10 mL乙腈，涡旋10 min，加入3～4 g NaCl（140 ℃，烘烤4 h），涡旋1 min，在5000 r/min下离心5 min；取上清液1.5 mL，加入30 mg PSA和50 mg无水硫酸镁，振荡1 min，10000 r/min下离心5 min；取上清液过0.22 μm有机滤膜，待测。
2.4.2 投资初创企业和内部创新
负责投资初创企业的部门先后有T-Ventures、DTSI、DTCP。在进行合并后，这些部门管理着来自世界各地的动态投资组合。
DT深信投资创新的价值。DTCP为DT高层所有，投资金额达到20亿欧元，回报率约为70%。它为初创企业提供资金支持，是DT促进合作的外部创新引擎。
第三，教材内容差异性。而因“材”施教中的“材”，则指的是教材，即教学内容的差异性。不同的教学内容需要有不同的教学方法以及不同的练习手段。例如，在田径项目中，该项目中基本都属于个人竞争类项目，而教学重点不仅要重点讲解教材上的动作，而且要更加注重个人综合素质的提升。对于篮球、排球、足球等等团体协作的项目来讲，在教学主要技术动作之前，则教学重点是如何提升学生的球性；在完成技术动作教学之后，除了对技术进行练习之外，则要更加注重学生之间的协作能力。不同的体育项目对于学生的具体要求有着一定的区别。因此，在实际教学中，教师一定要充分把握这种差异性，做到因材施教，从而达到高效课堂教学的目标。
DTCP拥有一个动态的投资组合，该投资组合的规模会随着时间的推移而增长或收缩。该部门投资物联网连接公司1NCE和Globetouch等初创企业。1NCE是一家采用统一费率定价模式的另类德国公司，Globetouch也是一家物联网连接和平台公司。DTCP还投资此前被集团剥离的公司，比如数字市场平台Scout24。