摘要：中国石油天然气股份有限公司东北销售分公司是中国石油天然气股份有限公司所属的销售大区公司之一，是销售公司在东北地区的派出机构。公司主要负责东北、华北地区13家直属炼化企业和2家地炼企业成品油资源的统一收购、配置、调运和结算；负责中国石油东部地区成品油销售企业所需资源的均衡稳定供应、一次物流组织和结算；负责物流区域内沿海、沿江、沿成品油管线具有集散和储备功能、需跨省调拨油品的大型油库的建设和管理。
引言
销售公司目前已经基本完成核心业务系统建设，在信息化支持下，销售公司总部、地区销售公司、地市销售公司三级管理层能够利用工作管理信息平台开展日常工作，同时可通过平台进行综合分析、营销决策、调度及舆情监控等工作。其中，舆情监控系统通过自动采集销售公司相关舆情信息，及时、准确、快速的对正负面舆情和重要信息进行监控和预警，对舆情事件发展动态进行跟踪，形成完整的分析报告，实现“在线预警，跟踪处理，分析报告”三步骤，最终形成一个“舆情共享、管理联动”的舆情信息管理平台，为领导决策提供合理的建议和科学的分析依据。
一、管理层工作管理平台介绍
为发挥信息化在企业经营决策中的作用，销售公司开始建设面向管理层的工作管理平台，使销售公司、地区公司、地市公司三级管理层在信息化支持下，能够利用工作管理平台开展日常工作，同时可通过平台进行综合分析、营销决策、调度及应急指挥等工作。通过工作管理平台，各级管理层可快速了解市场动态、及时掌握运营情况、准确获取决策信息、便捷开展日常办公、并远程开展应急指挥，系统分为五个模块：综合展示、决策支持、舆情监控、应急指挥、移动应用。具体功能如下：
1）综合展示：
可以使领导快速的掌握日常企业经营的各类信息，包括最新运营指标查询，历史统计分析数据查询，舆情监控信息查询等，同时，可通过统一的门户界面可快速访问日常所需的各类系统、网站等。
2）决策支持
通过对信息系统采集的企业日常经营数据，进行深层次的数据挖掘，以实现对未来的销售情况进行预测、优化库存管理、促销业务支持等应用。从而为销售企业管理层的经营决策提供有力的数据支持，辅助决策制定，提升信息化系统的应用价值。
3）应急指挥
应急指挥平台是充分利用已经建设的营销调度指挥中心的大屏幕、调度电话、视频会议及视频监控系统，并通过预案措施落地的电子化管理，结合移动终端设备，实现了指挥调度中心与现场（分公司、油库、加油站）可进行文本信息、图片信息、视频信息、语音信息的交互，有效提高了应急指挥效率的一个平台。
4）舆情监控
可根据系统中设定的关键词，系统自动采集相关网络舆情信息，并对舆情信息进行监控及预警，可跟踪事态发展，生成舆情报告。
5）移动应用
可在手机、平板电脑等终端，可快速查询企业经营数据，开展日常审批等工作，并可浏览库站视频监控等，可有效提高领导出差期间相关工作效率。
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二、成品油销售市场以及物流优化
1）成品油的国内市场现况
当前，随着国内成品油零售市场的全面放开，来自国际大石油公司的竞争压力正在逐步增加，中国石油所依赖的成品油传统获利空间正在被不断挤压。国外石油企业在成品油销售领域，通过与国内石油公司成立合资公司等方式不断发展零售网络及业务。同时，凭借其成熟的营销策略、高效的管理体系以及强大的综合实力，给国内的成品油销售企业带来了巨大挑战和竞争压力。目前，在国内成品油定价机制尚不完善的情况下，成品油销售企业的发展正面临着前所未有的严峻的考验。中国石油销售企业正在逐渐的失去垄断地位，同时，也在不断的失去垄断利润，进入薄利销售时代。成品油销售企业要想获得更多的利润空间，只有眼光向内、苦练内功。因此，为应对日益激烈的市场竞争，不断提升企业的盈利能力，物流，这个第三利润源泉正成为当前新的利润增长点，物流优化已成为挖掘成品油销售利润空间的重要手段之一。在这种形势下，抓好物流优化管理，对于中国石油销售企业降低销售成本和物流成本，规避经营风险，增强企业的获利能力，提高市场竞争力具有极其重要的意义。
2）物流优化年活动
销售公司把2015年确定为“物流优化年”，并于3月组织系统内30多家销售企业，在沈阳召开了物流优化工作专题会议，把物流优化工作提高到了一个全新的高度。为深入贯彻落实销售公司“物流优化年”统一部署，进一步优化物流管理、挖潜增效，3月，东北公司下发了《东北销售公司“物流优化年”活动方案》，2015年东北公司要通过物流优化工作力争完成下列几项主要优化指标：一是吨油一次运输成本不高于144元；二是配置计划兑现率达98%以上；三是销调比达78.5%，同比提高2个百分点以上；四是一次下海吨油运费控制在100元/吨以内；五是自备车数量控制在7000辆以下。这些指标都必须通过强有力的物流优化措施才能够得以实现。东北公司整体物流优化工作的推进时间表为：4月，完成实施方案的编制工作，研讨确定工作方法，并组织开展相关培训，制定下发统计模板，收集梳理数据；5月，要完成数据的梳理分析，制定优化方案，并与重点区域进行对接；6月，继续完成重点区域对接，并最终编制完成优化手册；7月以后，进行整体物流优化方案的试运行，并在运行中滚动修改完善。
整体物流优化工作是一项系统性工程，只有起点、没有终点。整体流优化工作开展的好与坏，将直接关系到东北公司在未来市场竞争中的生存能力和发展空间，关系到销售公司整体的盈利能力和盈利水平，所以我们要充分理解做好此项工作的重大意义，在工作中有所作为、有所突破、有所创新；以科学严谨的态度、只争朝夕的精神，凝神聚力地抓好这项工作，为圆满完成销售公司盈利百亿的工作目标和集团公司早日建成世界水平的综合性国际能源公司交上一份满意的答卷。
结语：工作管理平台建设阶段是综合展示系统建设阶段的延续，将各个系统的管理者视图集成在一个平台，增加舆情监控、应急指挥、决策支持、移动应用等模块，使总部、地区、地市三级管理层能够快速了解市场动态、及时掌握运营情况、准确获取决策信息、便捷开展日常办公、远程开展应急指挥。为了更好的配合项目组各模块的实施工作顺利开展，按照销售公司相关要求
参考文献：
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论文作者:倪玉,徐侨屿
论文发表刊物:《基层建设》2017年第30期
论文发表时间:2018/1/20
标签：舆情论文; 成品油论文; 物流论文; 公司论文; 工作论文; 企业论文; 信息论文; 《基层建设》2017年第30期论文;