摘要：如今，建筑装饰业与过去相比取得了长足的进步，众多消费者对于建筑装饰的施工质量提出了更高的要求。全面质量管理作为一种新型的管理模式在建筑装饰施工过程当中发挥出了指导作用，因此，为了保障消费者的权益能够得到更好的实现，使得建筑装饰的质量达到预期效果，我们应该在建筑装饰施工的全过程中保障质量，并实行全面化的管理模式，在现有的装饰行业中提升自己的核心竞争力，并给予客户高质量的产品服务质量。
关键词：质量管理；建筑装饰；施工管理
引言：
随着我国经济的不断发展以及综合国力的提升，建筑行业也在不断的发展、变化。其中，建筑装饰施工当中的质量控制是保证建筑质量的可靠手段，而全面化、系统化则是适应当今装饰施工环境下最为可靠的方式。全面化的质量管控，不仅能够保证建筑装饰的整个施工过程完整进行，还在按时按量完工、降低工程预算以及合理分配施工原料等关键步骤中起重要作用。所以，为了提高完工时整体的建筑装饰质量，就必须保证建筑装饰质量的全面化管理。
一、全面质量管理的概念及重要性
（一）全面质量管理的概念
全面化的进行质量管理，是近现代才出现的管理模式。这种模式最早产生于20世纪50年代，在改革开放后，我国于20世纪80年代对这种管理模式进行了引进和推广，是目前的管理学科当中非常重要的一种理论方法，本身就具有很多的优点。其主要特点有：始终以顾客的满意程度为宗旨；参与整体质量目标的制定；提倡利用事实数据进行理论分析，科学化的进行质量管理。
因此，促进全面化质量管理的思想在建筑装饰施工过程当中的应用，可以更好地提升以及保障建筑装饰工程的质量，并且，在上述先进管理方法的指导作用之下，促进建筑施工质量水平的提升，满足消费者对于建筑施工的合理需求[1]。
（二）全面质量管理的重要性
我国目前的建筑行业在质量管理方面存在着良莠不齐的现象，所以，如何在激烈的市场经济中站稳脚跟，是当今建筑装饰企业所共有的问题，并且此问题越来越严峻。因此诸多建筑装饰类企业为了能够在激烈的竞争当中取得一席之地，往往忽视了工程本身的质量水平。
从长久方面来看，质量管理方面的良莠不齐，非常不利于建筑企业的生存发展。虽然，装饰施工在建筑企业当中的地位近些年来得到了显著的上升。但是，由于工期被大大的缩短，很多施工企业的装饰施工现场并没有得到有力的质量保障，这就导致装饰施工的质量产生了目前的堪忧状况[2]。
除了上述内容外，部分施工企业还对于不在自身施工能力范围之内的业务，仍然进行着承接与施工，导致企业自身无法保证建筑施工质量。
总体来说，建筑装饰施工需要完善、合理的全面质量控制管理体系，才能够保证施工现场的有序进行。因此，全面质量管理在建筑施工管理过程当中的作用显而易见。并且，这种管理模式要求在建筑装饰施工的过程当中，管理人员与技术人员、部门人员、监管人员进行全员参与，在参与的过程当中，向各个工作人员灌输严谨的工作作风，提高施工队伍的素质[3]。
全面质量管理，使得施工队伍的素质能够在各个方面得到有效的提高，从而满足在装饰施工管理过程当中的质量需求。
二、怎样发挥全面质量管理在建筑装饰施工质量中的作用
（一）在决策阶段实现全面质量管理
在进行建筑装饰施工项目的决策时，应该从多方面考虑全面质量管理在建筑装饰施工过程当中发挥的作用，从各个方面保证全面质量管理能够促进建筑装饰施工这一项目的正常运行。决策阶段的全面质量管理模式是从施工的初始阶段就向各位工作人员传输一个思想，那便是在工作的过程当中实现质量第一的目标。决策阶段的全面质量管理，体现了施工单位和企业对于建筑装饰施工工程的重视。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在建筑装饰施工的决策阶段，应该从多个方面综合考虑一系列的措施，通过全面质量管理，可以提高决策人员的决策能力和水平，促进建筑装饰施工水平能够得到更好的提高[4]。
（二）在设计阶段实现全面质量管理
建筑装饰施工的设计阶段是决定整个建筑装饰成果的重要环节，因此，在这一阶段，一定要按照全面质量管理的思想，对建筑施工现场进行指导。在设计阶段，应该对投入的成本，施工的进度以及施工的工程质量进行合理的预估，在设计的过程当中，一定要根据建筑装饰的施工现场进行合理的规划，将逐渐发展的新工艺运用到工程当中，同时，根据可能出现的问题，制定出合理的措施。装饰单位的设计人员应该与技术人员进行交流与沟通，将施工中需要重点关注的内容在图纸上进行标识。
（三）在施工阶段实现全面质量管理
在施工阶段往往会有很多意想不到的情况出现，因此，在施工开始之前的准备阶段，应该向工作人员进行全面质量管理模式的培训，促使工作人员的应变能力得到进一步的提高，针对在具体的施工现场出现意想不到的情况时，能够在最短的时间之内制定出相应的解决方案。相关的管理人员应该仔细认真地检查施工过程当中的每个步骤与环节，做好相应的记录，最大程度的消除在施工现场可能出现的安全风险。若在施工现场发现了质量问题，应该及时采取措施进行解决，解决之后要进行复检，只有复检合格之后才能够进行下一步的施工。
同时，监察单位应该履行自身的责任，对施工过程当中的工程质量进行监督，在督促的过程当中，控制项目的进度，从外部保障工程的质量。
最后，一定要落实奖惩制度，在施工现场往往会出现两极分化的现象，有的工作人员能够很好地将自己的工作完成，而有的工作人员却存在着懒惰的现象，导致本身的工作不能够完成。对一些工作态度良好的工作人员要进行奖励，对工作态度恶劣的工作人员要进行惩罚。通过建立合理的责任制度，针对施工过程当中的各个环节以及出现的各类责任问题，要找出相关的负责人，对各个负责人的岗位职能进行明确，认真贯彻落实相应的管理制度，对不能够履行责任的工作人员进行惩罚，以示惩戒。
（四）在验收阶段实现全面质量管理
建筑装饰工程的验收阶段是较为重要的阶段，这一阶段是检验全面质量管理在其他三个阶段当中是否发挥了作用的重要环节。建筑装饰工程在验收时一定要具备以下条件，分别是要有合格证书和实验报告，同时建筑装饰的技术档案和管理数据应该是完整的，便于验收人员进行检查，从而确定建筑装饰施工工程是否合格。在验收阶段，如果出现了工程质量不合格的现象，那么有关单位一定要针对这一现象提出合理的解决措施，在重新进行改正的过程当中一定要秉持认真科学的态度。再次验收时，针对出现的问题各验收方一定需要进行全面化、系统化的复检，并且有关技术人员应该对检验的文件进行合理的保管。检验的文件体现了建筑装饰施工过程的成果，也体现了全面质量管理的成果。
（五）将全面质量管理运用到制度保障措施
在建筑装饰施工的各个阶段，都应该有合理的制度保障措施，在制定制度时，也应该运用全面管理质量的思想，使建筑装饰施工项目能够在制度的保障下得到有效的发展。有效的制度保障措施，能够使全面质量管理的作用得到有效的发挥，继而提高建筑装饰施工企业在市场当中的地位和竞争力。
三、结束语
全面质量管理是一种近些年来在建筑行业被应用的管理模式，将全面质量管理模式运用到建筑装饰施工工程当中，有利于提高建筑装饰施工工程的质量水平。全面质量管理需要建筑装饰企业中所有的工作人员和施工人员进行参与，只有参与到施工现场的每个人都能够将全面质量管理的思想融入到其中，才可以使建筑装饰施工工程得到大家的认可。作为一种科学合理的管理模式，它既可以满足当前建筑装饰施工项目的需求，也能通过全面质量管理的模式，提高建筑装饰企业的市场竞争力，是现代工程装饰中不可缺少的一部分。
参考文献：
[1]崔艳清,刁乾红.建筑装饰质量管理的有效措施研究[J].低碳世界,2018(10):183-184.
[2]周健.论建筑装饰装修工程质量管理[J].住宅与房地产,2017(33):109.
[3]郑维均,陈卫国.建筑装饰施工组织与质量管理问题探讨[J].建材与装饰,2017(22):123-124.
[4]陈建国. 全面质量管理在建筑装饰施工质量控制[J]. 民营科技, 2017(3):77-77.
论文作者:艾松
论文发表刊物:《建筑实践》2019年38卷10期
论文发表时间:2019/9/20
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