哈药集团医药有限公司人民同泰药店 150000
摘要：我国零售药店凭处方销售抗菌药物理念的有效落实，一方面能够为消费者提供更加全面的医疗监控保障，由此判定抗菌药物的有效性与差异性，避免医院误诊的情况对患者身体造成影响；另一方面凭处方销售药品，更有利于我国城市药监局对药品市场把控力的增强，由此保障医疗市场时刻处于良性发展环境中。本文基于我国零售药店凭处方销售抗菌药物的认识展开分析，在明确其重要性及优化建议同时，期望能够为后续零售药店经济体系的构建提供良好参照。
关键词：零售药店；处方销售；抗菌药物；优化建议
一、抗菌药物凭处方销售的重要性认识
抗菌药物通常是指具备杀菌与抑菌效果的药品，其中涵盖了抗生素、咪唑类及磺胺类等化合物，在实际应用中能够为患者身体提供更加显著的治疗效果，是我国现阶段面临细菌感染性疾病最基础的保障。但在日常使用中，若对抗菌类药物摄取过量，则极易导致细菌病原体出现变异状况，从现阶段临床医疗水准来看，却仍未具备此类病原体的治疗水准，所以在论述抗菌药物销售重要性期间，必须根据患者染病程度有效降低抗菌药物的利用率，才能确保患者在后续生命安全体系中，仍具备最基础的保障。
其次，从抗菌药物利用角度来分析，抗菌药物的滥用情况非但起不到显著有效的治疗效果，同时极易造成药品浪费，导致我国抗菌药物的销售压力增加，同时随患者长时间的药品食用习惯，更提升了患者的耐药性，为后续临床工作的开展埋下了极为不利的影响，并且凭借抗菌药物对血液系统、肝脏系统及神经系统等多方面的损害，更易加重患者病情，甚至破坏体内自愈能力，致使术后康复等工作难以落实。
最后，从抗菌药物市场管理角度来看，凭处方销售的手段能够有效提升药品监管单位的掌控力度，由此对药品分类细化，有效制止患者盲目用药与非正规渠道药品销售的可能性，更能够凭借零售药店专业医师体系构建，为消费者的药品服用提供更全面引导方案，降低药品服用不良反应状况发生的概率，更为公众健康提供了保障。由此可见，抗菌药物凭处方销售从根本上来讲，有效保障了公众身心健康的权益，避免的盲目用药对消费者健康的影响，不但为药品市场的把控奠定了扎实基础，同时也对零售药店医师素质的要求更为严格。
二、如何做好零售药店凭处方销售抗菌药物的建议
1.做好零售宣传教育工作
零售药店凭处方销售抗菌药物的做法能够为公众的生命财产安全提供更加全面的保障，由此降低医院等方面的诊断压力，以便促进地方医疗工作的开展。尽管从零售药店的角度会不适应现阶段工作的转型，甚至增加了零售药店的管理压力，但从积极的社会效益与品牌营造角度来看，却是大部分零售药店发展的必然趋势。所以，在工作开展之前，相关药品监管及药师协会需要展开多方面的宣传，确保能够将此种销售模式融入要点环境与消费者人群中，才能确保零售药店在抗菌药物销售期间，自觉的判断处方有效性。
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例如组织药师走上街头，深人社区、药店，开展咨询服务；编印抗菌药物合理应用的小册子散发给群众，或张贴宣传画、宣传标语、口号等；也可邀请专家举办健康大课堂，以专题讲座的形式普及合理用药的知识，或利用电视、广播、报纸等媒体广泛宣传，讲解药品分类管理，凭处方销售药品的好处，讲解不合理应用抗菌药物产生不良反应、造成细菌耐药性的严重性和危害性，使公众对此问题有深刻的理解和明确的认识，从而提高人们合理应用抗菌药物的意识：在理解和认识的基础，上，逐步改变公众自我购买、应用抗菌药物的习惯，引导公众在医师的指导下应用抗菌药物，从而积极、主动地配合政府做好抗菌药物的监管工作，实质性地推动我国药品分类工作的进程。
2.做好零售药店管理工作
凭处方销售抗菌药物，零售药店是具体的执行部门。据了解，抗菌药物的销售额约占零售药店销售总额的24%-30%。由于处方流向零售药店较少，此政策执行后，将会使零售药店减少一部分抗菌药的销售份额。对此，药店不能只计较小团体利益，要从大局出发，以保障公众健康为己任，积极配合政府实施此项规定，并将此事做好。零售药店的负责人要组织全体员工认真学习，统一认识，贯彻执行好政府的管理决定。此外，凭处方销售抗菌药物也给零售药店提出了更高的要求，零售药店要靠降低成本、提高服务质量来求生存、求发展，要配备执业药师或其他药学技术人员，还要加大现有职工的培训力度，不断提高业务水平。
配备执业药师不是挂名，不是为了装饰门店、应付检查，而是要实质性地发挥其作用；认真审核医师处方，拒绝调配不合理处方，对审查合格的处方准确地进行调配；并为公众提供专业的药学咨询服务，正确介绍药品的作用机理、使用方法及用药注意事项；认真解答顾客的用药问题；交待清楚药物的贮存方法等。零售药店应建立顾客联系制度，主动为顾客设立“健康档案”，保持对顾客的售后服务追踪，如询问用药结果、解答用药过程的疑感等、并在药品包装上提供联系方式，主动接受顾客咨询。今后，零售药店只能靠提供专业服务形成品牌，建成群众信赖的放心药店，这样才能吸引更多的顾客，才可能把医院的处方也吸引过来。
3.做好药品管理监督工作
药品监督管理部门要加强对零售药店抗菌药物销售的监督检查工作，对按规定认真实施的药店，要及时表扬；对工作突出的典范，可采取召开现场会的形式介绍经验，并加以推广；对不按规定、不凭处方、任意销售抗菌药物的药店，应依据国家药品管理的法律法规进行严肃查处，并在一定的范围内公告批评、记录在案。还可营造一种“遵守法规光荣，违法销售可耻”的社会氛围，以杜绝在零售药店不凭处方销售抗菌药物现象的发生。此外，药品监督管理部门还应加强对抗菌药物不良反应的监测；零售药店应随时收集本单位经营药品发生的不良反应情况，及时向所在省、区、市药品不良反应监测专业机构报告；药品不良反应监测中心要密切监测抗菌药物不良反应的发生情况，并进行不良反应信息资料的统计以及发展趋势的分析和研究；国家药品监督管理部门应定期印发抗菌药物不良反应信息通报，并向社会发布，以提醒零售药店和广大公众注意该类药品存在的安全性隐患，尽量避免严重的药品不良反应的重复发生，为保障公众应用抗菌药物的安全筑起坚固的屏障。
三、结语
抗菌药物凭处方销售制度的有效落实，不但能够有效降低消费者盲目购药的可能性，避免对身体健康造成影响，同时凭借处理方法，更能够增强药品监管部门对市场销售的把控力，由此对零售药店医师素质要求更加严格，以保障医疗单位在诊断方面的质量。故而，在论述对我国零售药店凭处方销售抗菌药物的认识与建议期间，必须明确抗菌药物对消费者健康的影响与限制原因，并针对抗菌药物销售拟定更为严格的标准，才能为零售药店经济体系的构建奠定更扎实的基础。
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论文作者:史婉璐
论文发表刊物:《健康世界》2018年16期
论文发表时间:2018/10/10
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