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摘要：近年来，中国珠宝贵金属行业取得了巨大的进步，在世界范围内已呈现显著的影响力，国内涌现出众多知名的珠宝企业和品牌。随着珠宝贵金属行业发展的日益成熟稳定，企业更加重视产品质量，质量是企业发展的生命力。近几年，珠宝贵金属公司或企业陆续成立自己内部的检测实验室，这些实验室在企业内部发挥及其重要的作用，为企业产品的质量进行保驾护航。本文关于企业实验室的建设、管理和运作展开简要阐述和讨论。
关键词 珠宝贵金属；产品质量；检测实验室
当今世界，是一个开放的世界，发展浪潮波涛汹涌，创业意识势不可挡，企业要在竞争中乘风破浪，不断稳健前行，需要夯实企业优良的产品质量。质量是企业的生命，质量就是企业长远生存的根基，它是每个企业发展的灵魂和竞争的核心，产品的质量好坏，直接关系到每个企业的生存和发展。企业若想在竞争中生命不息，发展不殆，那么必须增强质量意识，加强生产现场管理，进行质量攻关，才能够促进企业的更大发展。建立企业内部的检测实验室，是其中控制质量的一种途径。
一、企业内部实验室成立的作用
1.企业监控产品质量的必备手段
企业内部检测实验室是珠宝贵金属企业规模发展到一定阶段的必然产物。企业前期阶段主要是追求利润最大化，待企业进入稳定持续发展期，他们更加重视产品质量，希望公司的产品质量能够100%合格。为了更合理有效的管控产品质量，企业成立自己内部的检测实验室，确保能够对公司的产品做到全方位的质量监控和管理。
2.从生产源头进行质量监控，减少浪费，提高生产效率
与其他商品相比，珠宝贵金属首饰是一个很特殊的产品，他们在进入终端零售市场前，通常会送至第三方检测机构进行检验，检验合格后，由第三方检测机构对经过检验的每件产品出具鉴定证书或检验标签。反之，如果这批次珠宝贵金属首饰的抽样检测结果不合格，企业通常会对该批次贵金属首饰进行处理，甚至重新生产。
如果一批次产品在全部加工工序完成后，才发现采用的原材料含量不合格或者有害元素超标，只能返厂重新生产，这样整个生产过程只能推倒重来，工人对这批次产品所付出的辛苦劳动因原材料的问题成为无用功、徒劳无益，并且还增大了贵金属材料的生产损耗，造成了不必要的材料浪费、人工浪费、时间浪费等。
鉴于此，一些珠宝首饰企业陆续成立自己的检测实验室，实验室主要从原材料入手，从源头控制产品的质量，监控珠宝贵金属产品的生产过程，对成品进行抽样检测，确保自己公司的产品质量。成立企业内部实验室可以把从最终的成品检测提升至生产前端控制，这样有助于工厂提高生产效率，降低生产损耗，避免或减少不必要的浪费，从而有效的控制和提升产品质量，提高企业的市场竞争力。
3.节省企业的检测费用
企业成立内部检测实验室，在实验室内部可以开展各项珠宝贵金属检测工作，虽然前期建立实验室有一定的资金投入，但是从整体上核算，企业可以对自己的产品每天、每批次按照内部质量监控流程开展各项测试，除去员工开支等各项费用，实验室每年可为企业在检测费用上节省了很大一部分资金和费用。
二、企业实验室的管理运作
企业实验室的职责是把控产品的质量，从生产原料入手、从源头进行把控，这样才能更好的把握贵金属首饰的含量。虽然是第一方实验室，也需像第三方实验室，进行系统规范的管理和运营。关于企业实验室运营与管理，总结如下：
1.企业实验室在公司中的组织架构图
企业实验室在企业组织架构图的位置不隶属生产和销售部门，但对生产和销售环节的产品质量起到监督管理作用。这样可以确保企业实验室独立于生产与销售，确保其第三方独立检测地位，从而可以有效开展公平公正的检测工作。
2.实验室的管理与运作
实验室按照相关实验室管理规定进行规范管理，实验室的管理体系文件建议按照CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》和《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》进行编写，并按照上述两种准则及自己内部的体系文件进行规范化和程序化管理。
3.明确企业实验室的职责
企业实验室需重点关注原材料的情况，还有在生产过程中需严格把控生产过程中影响首饰含量的重点生产环节。除了原材料，对于半成品和产品也要按批次抽样检测。
4.实验室人员不仅要掌握检测方法，还需了解生产工艺和流程
实验室的检测人员不仅仅要学习相关的检测方法，还需要深入生产工厂，了解珠宝贵金属首饰的加工生产工艺和流程；并要清楚在生产过程中，哪些环节是需要重点把控的环节，明确产品质量监控的重点。
三、百泰检测中心
1.百泰检测中心的工作职责和检测项目
百泰检测中心主要开展金、银、铂、钯等贵金属含量和有害元素含量、溶出量的检测工作。具体如图1所示：
2.成立贵金属高端首饰工艺品设计及检测公共技术服务平台
2014年4月至2016年3月，百泰集团在政府的支持和扶持下，成立贵金属高端首饰工艺品设计及检测公共技术服务平台，建设任务及目标是：围绕黄金珠宝首饰产业发展的技术创新、成果转化、检测服务、技术增值和服务、标准化等共性问题，开展贵金属高端首饰和工艺品的委托设计、实践培训、成果转化等服务。为贵金属首饰、工艺品、新材料提供专业检测共享服务；研究新材料及加工工艺，将成果产业化，研究制订标准并推广应用。
通过贵金属高端首饰工艺品设计及检测公共技术服务平台的交流提高行业内设计人员以及检测人员的技术能力，增强市场内贵金属首饰的检测力度，从而使贵金属首饰市场健康有序的向前发展。
3.建立联合实验室
百泰检测中心与国家首饰质量监督检验中心合作共建“联合实验室”成立后的联合实验室将充分发挥资源的优势叠加效应，围绕贵金属珠宝首饰产业发展的材料研发、标准研制、人才培育等方面展开相关研究与实践，努力为黄金珠宝行业输出更多优质贵金属检测人员。
4.参与标准化建设工作
百泰检测中心积极参加深圳市分析测试协会、深圳贵金属及珠宝玉石联盟组织的关于贵金属首饰的标准技术等各项标准的制定和研讨工作。截至目前，百泰围绕珠宝贵金属饰品加工制造、企业安全生产、环保处理等方面参与制定标准24个，积极推动珠宝首饰行业标准化、规范化进程。
5.参与科研工作
与各质检机构、各质检同行，如国家首饰质量监督检验中心、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心、深圳技师学院等行业内检测机构和科研院校共同进行关于贵金属技术的研发工作，已共同发表多篇文章。
总而言之，质量是企业的命脉，是企业发展的基石，珠宝贵金属企业重视产品质量，在企业建立第一方企业实验室，对企业的产品进行有效的质量监控。关于企业实验室的建设，关于企业实验室的规范化建设和管理还需不断摸索，还需与同行第三方检测机构和企业实验室学习和加强交流，大家相互取长补短，共同成长，共同进步。
参考文献：
1.赵玉忠.我国制造业质量管理影响要素分析与评价.天津大学:2009.
2.中国合格评定国家认可委员会.CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》,2018.
3.中国认证认可监督管理委员会.《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》.
论文作者:郑秋菊
论文发表刊物:《建筑实践》2019年10期
论文发表时间:2019/9/2
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