摘要：随着电力企业体制改革的不断深入，乡镇供电所的日常管理显得十分重要。由于乡镇供电所的工作具有特殊性和客观性，因此，营销管理必须贯穿于日常管理当中。乡镇供电所属于电力企业的基层部门，是基层供电服务的重要设施。基于此，对于乡镇供电所电力营销的重要性进行分析，随后对乡镇供电企业在营销过程当中存在的相关问题进行研究，并提出相关措施，希望为更好的提升乡镇供电所的管理水平提供一定的参考价值
关键词：乡镇供电所；营销；管理；应对措施
在电力企业的供电服务体系中，乡镇供电所是各类业务的最前沿，也是供电营销服务工作和安全生产工作的基本单元，对农村经济的发展起着重要的推动作用。同时，乡镇供电所的营销管理水平直接关系着电力企业的整体运营状况，因此，对于电力企业来说，加强乡镇供电所的营销管理，从而有效的进行风险的控制，以及更好的提升电力企业营销的质量具有十分重要的意义
1乡镇供电所电力营销的重要性阐述
伴随着经济的不断往前发展，各行业对于能源的需求量也处于持续提升的过程当中，因此整个电力市场都开始面临着更大的机遇和挑战，在整个能源的市场当中，电力企业所获取的经营效益与电力营销以及本身的供电质量有着紧密的联系，也就是说采取必要的措施来提升电力营销的总体质量具有十分重要的意义。以往电力营销基本都是采用等待用户上门的方式来进行，但是在当前的背景下，此种方式已经很难适应新能源市场发展的总体需求。在当前全新的市场环境之下，作为电力企业应该坚持以市场作为导向，积极进行营销管理模式的创先，作为电力企业必须要积极的进行市场营销体制的转变，并且积极的根据市场的具体状况进行基层的营销管理并且对于用户的实际需求进行合理性的预测一次来推进产品整体的开发以及营销。
2乡镇供电所营销管理存在的不足
2.1理念转变不够
现如今，乡镇供电所营销管理人员在系统平台、营销知识的学习方面，依然处于被动接受状态，在实际工作中，没有意识到积极转变工作态度的重要性，而这就会直接导致营销操作规范性无法得到保证，营销服务水平无法得到提升。
2.2营业电费管理薄弱
过去，乡镇供电所电力电费处于粗放管理模式，在对电力用户进行管理时，没有采用精细化管理模式。在基层电费管理方面，主要存在以下几点问题：①对于农村电力用户，普遍存在估抄、漏抄的现象，另外，有卡无表也十分常见，甚至于有些供电所服务区存在无表用电的问题；②集抄未覆盖的地区，抄表错误问题较为常见，而且抄表质量比较低；③电价执行不到位，电价执行标准不统一；④台区线损管理水平比较低，私自调整供售电量、修改综合倍率等现象较为常见。这些问题都会造成乡镇供电所营业电费管理水平降低。
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2.3营销服务水平不高
新时期，新农村建设和发展步伐不断加快，乡镇供电所电力用户的信息化水平和综合素质也在不断提升，基层电力用户的维权意识不断增强，基层电力用户对于电力的需求，不仅是能够用上电，而且还要求使用优质电能。在这种情况下，有些乡镇供电所还没有意识到提升电力营销服务水平的重要性，有些农村地区电力用户抢修服务质量比较差，在电力营销管理方面，供电所窗口服务人员的服务水平比较差，对于电力用户的疑问，没有进行详细准确的阶段，这些问题都是制约乡镇供电所营销管理水平提供的重要因素。
3提升乡镇供电所营销管理的应对措施
3.1积极的进行营销管理理念的提升
乡镇供电所进行营销管理工作的整体基础就是营销管理人员，其自身的技术水平以及工作的责任会在很大程度上对于供电所的营销水平造成一定的影响。基于此，在乡镇供电所日常工作过程当中，必须要加强相关人员的教育以及宣传工作，努力的提升相关人员的责任意识，更加积极的促进整体提营销意识和理念的转变，在日常生活中进行积极的落实。其次，作为乡镇供电所的管理人员还应该积极的采用定期组织学习的方式来提升相关人员的技能水平，并且可以组织专业技能的培训等方式，或者员工之间的相关帮助。
3.2采取相关措施提升电能的质量以及供电的可靠性
乡镇供电企业的电力营销过程当中，电能本身的质量对于供电可靠性以及供电的安全性都会产生一定的影响，另外对于电力营销的总体水平也产生了较大的影响，在此背景之下，要想更好的提升整体的电力营销水平首先就应该保证供电的整体质量。也就是说提升供电企业的供电质量是提升基层乡镇供电所电力营销水平的必要条件。但是乡镇供电所自身不能决定供电的质量，而能够决定供电质量的电网的运行安全性和供电的质量就会起到决定性的作用。作为乡镇的电力用户来说，对于电网的要求以可靠性以及安全性为主，而乡镇的供电企业必须要采取一定的措施来提升供电企业营销水平以及自身的管理水平，在供电企业的管理过程当中采用多联络以及多分段的整体结构形式来进行，如果在此过程当中产生了线损的状况，只需要对于损坏的部位进行必要的修缮，而无需进行大规模的检修，这对于避免导致大规模的停电具有十分积极的意义。
3.3采取系列措施来提升电力营销的整体水平
（1）要立足于提升供电所的供电经营的整体效益。供电企业提升自身的经营效益对于企业经营效益的整体提升以及未来的可持续发展都据哟十分重要的意义。乡镇供电所作为基层的供电单位，要想能够提升自身的经营水平就必须要采取相关的措施来提升管理水平。其次，电网结构的合理性规划要严格根据区域发展的总体情况来进行合理的规划，并且积极的倡导节能型路，以此来更好地提升供电所自身的经济效益。
（2）充分的利用电子信息技术来更好的引导乡镇供电所的电力营销管理系统升级，从而力求通过对于信息管理系统的升级来对于基本电力营销的数据来进行集中式的管理。通过电力营销系统的应用能够更好的促进电力营销整体数据的集中化、一体化统一营销管理，并且力求能够以扩大业务为龙头和以抄、核、收作为中心。
3.4加强营业及电费管控
①不断加强对于电费的抄、核以及收费的管理。作为乡镇供电所的管理部门，必须要对于抄表的相关计划进行严格的执行，并且积极的提升抄表工作的整体质量，从而力求抄表工作本身能够具有较高的稳定性，定期的对于抄表的基本状况进行核查对于所发现的漏抄或者估抄的现象要及时的采取相关的措施来进行妥善的解决。②要严格的进行电价的执行，尤其是在农村以及乡镇地区要对于餐馆以及门店的用电性质进行重点的排查，并且积极的进行分类用电的管理工作开展。③不断的加强配网线损的管理。积极的进行台区降责任体系的建立，积极的进行线损考核以及管理办法的完善，建立健全台区降损责任体系。
总结：
在当前的经济发展形势下，电力企业发挥着不可替代的作用，乡镇供电所作为基层供电服务部门，其营销管理关系着乡镇经济的发展。对于营销管理问题及应对措施，管理部门需要深入分析实际状况，及时完善不足之处，从而保证乡镇供电所营销管理工作的高效、有序开展。
参考文献：
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[2]李培枝.乡镇供电所营销管理问题分析及应对措施[J].通讯世界,2017(13):188-189.
[3]许贤侨.探析乡镇供电所营销管理重点领域风险管控[J].科技与创新,2016(7):57-57.
论文作者:尚成仁,王立志,王月霞,文尧飞,姚华伟,方玮,马
论文发表刊物:《防护工程》2018年第35期
论文发表时间:2019/3/4
标签：供电所论文; 乡镇论文; 电力论文; 营销管理论文; 质量论文; 电力企业论文; 基层论文; 《防护工程》2018年第35期论文;