延边大学附属医院门诊注射室 133000
摘要：目的：针对门诊注射室输液产生的不良反应及护理措施探析。方法：选择医院门诊注射室在2014年11月-2015年10月接收的输液治疗的患者184例作为本次的研究对象，并随机分为对照组与观察组各92例，给予对照组患者采取常规性护理，观察组患者则在常规护理基础上实施心理干预护理，对两组患者护理后不良反应的发生率进行对比。结果显示：通过问卷调查形式对两组患者护理后的不良反应情况对比发现，观察组护理满意度显著优于对照组患者，其不良反应发生率低于对照组患者，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：门诊注射室主要用的药物多为抗生素、肾上激素，比较容易引发不良反应的发生，通过综合性护理干预措施能够有效降低了不良反应的发生率，改善患者各种病症和体征，提高护理满意度，值得在门诊注射室大力采用。
关键词：门诊；注射室；输液不良反应；护理干预
门诊作为医院的一个重要组成部门，是医院面向社会的窗口。门诊注射室是门诊进行各项操作治疗的地方。由于门诊注射室输液量较大，药物种类较多，做好门诊注射室护理工作对于提高医院服务水平和质量具有积极的正面作用。输液操作常因不规范操作，药物反应等各种原因导致不良反应的发生。本文选取在我院门诊注射室进行输液治疗的患者184例，分组进行不同的护理干预，现报告分析如下。
1 对象与方法
1． 1 一般资料 选择医院门诊注射室在2014年11月-2015年10月接收的输液治疗患者184例为研究目标，随机分为对照组与观察组各92例。对照组患者中男性55例，女性37例，年龄在10-70岁之间，用药时间为2-8天；观察组患者中男性57例，女性35例，用药时间为2-7天。两组患者经过检查均排除具有重症疾病和精神障碍，对两组患者的一般资料对比发现差异不明显不具统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1． 2 方法 对所有患者的各项生命体征和不良反应进行详细统计和分析。对照组患者均进行常规的护理干预措施，主要是常规进行静脉穿刺，口服用药的发放和肌肉药物注射，药物皮试操作等。观察组患者则在常规护理干预基础上同时进行心理护理干预措施，对治疗用药时间、用药剂量等情况进行详细的讲解，患者的情况进行准确的评估，讲解用药不良反应等情况，缓解患者的精神压力和心理压力。开展舒适措施干预，在注射室设施舒适座椅、躺床和设置开水壶等，对特殊患者应安置单独的观察床，对无家属看护的患者应安置在多人位置，使其他看护患者家属能够帮助和观察患者的情况，一旦发生异常，及时告知护士患者情况[1]。所有患者治疗结束后进行满意度问卷调查。
1． 3 观察指标 采用问卷调查的方式对患者输液过程中不良反应情况进行分析、记录。患者满意度问卷调查内容中包含了护理人员工作态度、操作技术以及患者对护理的满意度。分为四个个等级：非常满意10分，满意8-10分，一般5-7分，不满意1-4分。
1． 4 统计学方法 采用统计学软件 SPSS11.0 进行数据统计分析，计数资料以率表示，采用 χ2检验，以 P ＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果
两组患者输液过程中不良反应情况对比，详情见表 1。
对照组患者满意度调查问卷平均满意度得分为（6.7±0.4）分，观察组患者满意度调查问卷平均得分为（9.3±0.4）分。其中观察组患者输液不良反应发生率、护理满意度均优于对照组患者（P ＜0.05）。
3 讨论
门诊治疗患者主要是进行药物静脉滴注治疗，最常用的药物是抗生素类药物、激素类药物，常规使用药物为长效青霉素，甲强龙针，地塞米松，源纤安，凯韦可，头孢类，罗氏芬等[2]。应更好地降低其临床不良反应，增加用药安全性，门诊注射室输液治疗主要不良反应有过敏性皮疹，头晕，疼痛，晕针，晕血等。随着现代护理的发展和人们的生活水平的提高，护理工作不再是一种单纯的技术操作，而是满足患者心理和生理的一项重要手段。舒适护理是社会对护理质量期望值提高的产物，也是精神生活的不断提高，将舒适护理模式运用到门诊输液不良反应的护理过程中，能够为患者提供完善的人性化护理活动[3]，改变传统的医疗模式，从只注重治疗疾病、轻视患者感受的单一护理模式转变为同时注重疾病的治疗和患者的感受，可以有效地改善和稳定患者的情绪。
综上所述，门诊注射室中常用到的药物中有不少能引发人们的不良反应，导致人们身体健康受到影响，而在输液过程中采取有效的护理措施为患者提供服务，在一定程度上能够缓解患者的病痛，改善患者的病症和治疗预后情况，降低不良反应的发生率。门诊注射室护理人员应按照标准要求严格执行，严密观察患者输液过程中有可能出现的不良反应，及时发现，告知医师处理，从而提升患者的满意度及减少不良反应的发生。综上所述，对于门诊注射室输液不良反应发生的主要药物为抗生素、肾上激素，发生比例较低，在加以心理护理等干预措施下可有效的缓解，无严重不良事件发生，因此抗生素、肾上激素类药物应用时应给予有效的护理干预措施，可有效的缓解症状和体征，增加护理满意度，适宜在门诊应用开展。
参考文献：
[1]王艳，杨英.门诊注射室输液安全的护理体会[J].中国现代药物应用，2012，6（1）：107 －108．
[2]周艳馨，王晨，杨丽春.门诊注射室患者护理需求的调查分析及护理对策[J].黑龙江医学，2009，33（7）：545－546．
[3]郑桂芳，蒲江华，廖素清，等．门诊输液不良反应的观察及对策[J].中国民族民间医药，2011，20（13）：52，54．
论文作者:崔香善
论文发表刊物:《健康世界》2016年第10期
论文发表时间:2016/7/15
标签：患者论文; 不良反应论文; 门诊论文; 满意度论文; 药物论文; 对照组论文; 措施论文; 《健康世界》2016年第10期论文;