灵山县产品质量检验所 广西灵山县 535400
摘要：随着经济的发展，人们对各种应用产品的质量重视度提高。质量检测机构的管理水平对产品质量控制非常重要，是产品生产前、中、后的质量控制与检测的关键环节。本文针对产品质量检测机构中管理者的作用以及质量管理体系普及宣传等方面进行分析，提出需要加强管理者对质量管理体系有效性的重视、完善质量管理体系宣传工作、重视质检人员提出的建议、保证质量管理体系文件的适用性以及加强质检机构的内审与内审人员的培养等建议。
关键词：产品质量；质量检测机构；质量管理体系；有效性
产品质量检测机构主要是针对各类上市产品进行质量管理，并从生产过程中进行质检、监督等工作，保证产品质量。因此，产品质量检测机构（以下简称质检机构）应该依法客观、 公正地展开质量检测工作，从而保障检测结果的公正性、 科学性及权威性，而如何保障质检机构的工作质量则取决于其质量管理体系的有效性。
1 充分发挥质检机构管理者的作用
实际上产品从原材料购进到生产再到销售整个过程中都需要质量检测机构做好相应的监督管理工作，才能保证产品质量。质量检测机构主要由质量负责人、技术负责人等各管理层进行对产品质量的检测，并通过完善的管理措施以及管理制度形成一套完整的质量检测系统。其中管理者对质量检测机构的发展有着重要的影响作用，所以要充分将其利用起来，并不断完善管理者的个人能力以及综合素质。
1.1 加强管理者对质量检测的重要性的认识
实现完善的管理体系，首先要具备专业的管理人才，同时管理者的个人意识是左右行为与能力的根本，因此，需要从意识上加强对管理体系的重视，并清楚地认识到管理者自身的作用与价值。更要了解到管理体系的规范性、合理化的重要意义，并以身作则，坚持做到认真完成工作任务，保证实事求是。管理者需要高度重视质量管理体系的有效性，针对产品质量检测做出合理的监管方案。
1.2 提高管理者对质量管理体系编制的参与度
质量管理体系中所含有的结构除了管理人员，还有一系列较为完整的文件，例如：质量手册、程序文件、检测作业指导书等，而针对这些文件的管理，编制成为重要的环节，其编制质量对影响到整个管理体系工作的效率和质量。因此，需要管理者的积极参与，并能够全身心投入到编制工作中，策划出完善的编制内容，包括质量检测方针在内。从以上分析中可以看出，管理者在整个产品质量检测机构中有着重要的作用，充分的发挥管理者的作用，可以有效的提高管理体系的有效性以及编制质量。
2 实施质量管理体系的普及
质量管理体系涉及到质量检测机构中的每一个检测人员，因此，质检人员对质量管理体系的认识程度直接影响着质量检测机构的工作质量。
2.1 做好质量管理体系的宣传工作
产品质量管理体系主要是针对产品生产前与生产期间的质量管理与控制，因此，需要所有质量检测人员对产品的生产规格、质量标准等相关质量监管信息清楚了解，并清楚地认识到质量检测的重要性。质量检测机构要全面扩大质量管理体系的宣传工作，促使质量管理体系的有效性与重要性能够深入到每一位管理者的意识与思想当中，进而与质量管理体系融为一体，发挥自己的作用。
2.2 对质检人员所提的建议加以重视
质检人员作为产品质量检测中的主要执行与工作者，对产品质量问题最具有发言权，他们全程跟踪产品生产前与生产期间的所有动态，所以对每一个存在的问题都会及时发现，他们了解质量监测体系的重要性，更清楚质量问题所带来的影响，因此，他们所提出的建议更值得质量检测机构认真分析与研究，并做出针对性的解决方案，及时纠正问题，使得产品顺利生产。
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2.3 重复宣传是突出质量管理体系重要性的关键
质量检测机构主要是由文件系统以及管理人员组成，文件系统是一项具有控制性的工作，但是对管理者的控制就会相对困难，在质量检测机构中，难免会出现人员流动的现象，这就会使质量检测机构中的部分岗位发生变化，因此，质检机构对质量管理体系的宣传应该将定期宣传与不定期宣传进行充分结合，可以在新职员入职、补充制定新文件等情形下，注意对员工进行再次宣传，使质检机构的所有人员都能够充分了解质量管理体系的最新精神，从而保障质量管理体系的持续有效性。
3 保障质量管理体系文件的适用性
质量管理体系涉及质检机构的多个部门，由多个部门中的员工执行，因此，质量管理体系文件的编制应该符合质检人员的工作实际，具有较强的适用性。
3.1 明确各个部门中各个岗位的职责
质量管理体系文件中应该明确质检机构各个部门中各个岗位工作人员的职责，避免出现职能交叉或者职能空缺的现象。质检活动中的职责应该落实到每一位质检人员，同时还应该明确相互之间的对接，并明确各个岗位之间协调的途径，从而保障质量管理体系的适用性。
3.2 重视质量管理体系文件编写的科学性
在编制质量管理体系文件前，编写人员应认真学习《实验室资质认定评审准则》等相关文件，同时还应明确质检机构应如何满足这些文件的要求，特别注意不应出现漏项或者是缺项。在此基础上，质检机构还应结合自身行业的特色及机构特点编制质量管理体系文件，从而保障质量管理体系的科学性。
3.3 更新质量管理体系文件
随着质量管理体系运行时间的不断延长，在质检工作中可能会出现一些新的问题和现象，这就要求质量管理体系文件作出相应改变。一旦质量管理体系出现了修订或是改版，则质检机构应注意从所有发放范围入手，将所有质量管理体系文件进行更新，并补发新的文件，从而保障质量管理体系文件的质量。
4 重视质检机构的内审与内审人员的培养
质量管理体系的内部审核是质检机构自己展开的工作，大多数情况下由机构内部具有内审员资格的人员评价本机构的质量管理体系。由于没有外部人员的参与，会导致质检机构容易忽视内部审核工作，使其流于形式。
4.1 重视质检机构的内部审核工作
内部审核是质检机构对自身工作质量进行监督考核的一项制度，也是提高其工作质量的有效手段。内部审核主要由质检机构自己决定审核时间，且审核人员都是来自质检机构的内部人员。因此，审核人员对质检机构的日常监测流程、各项运作、工作中的薄弱环节都充分了解，更容易发现存在的问题，进而有利于质检机构完善自身的管理水平。
4.2 重视培养内部审核人员
内部审核人员的水平对审核质量具有重要影响，质检机构应重视对内部审核人员的培养，定期开展质量管理体系培训，使他们能够真正理解每一份质量管理体系文件的内容，掌握审查方法。同时还应该给他们提供参加实际操练的机会与平台，充分发挥内部审核人员的作用。
5结束语
保障检测质量是质检工作的重中之重，这就要求质检机构的质量管理体系保持有效运行，并经过不断完善与改进，提高质量管理体系的质量，促进质量检测机构顺利发展。
参考文献
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论文作者:李树凤
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第35期
论文发表时间:2018/5/28
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