摘要：本文主要针对电力市场改革下电力营销管理现状进行分析，希望可以为电力企业的发展提供参考。
关键词：电力市场；改革；电力营销管理
电力市场改革是电力行业发展的必然趋势，为了提高电力企业的核心竞争力，应该不断加强电力营销管理。经济水平的提升推动着电力市场的改革，良好的电力营销管理模式能够提高电力企业的工作质量，促进企业的良性发展。对于电力企业来说，电力营销管理是最为重要的管理模块，它与电力企业的经济效益直接相关。此外，国家相关部门也出台了一些政策来促进电力企业的发展，但电力企业在电力营销管理中仍然形势严峻。
1电力营销概述
1.1电力营销的含义
电力营销是电力企业的核心，它的效果好坏直接决定着电力企业的经济利益。电力企业的电力部门主要负责电力销售，它是一个服务平台。电力销售的主要方式通常以现代技术为前提，它一方面能够通过网络和计算机掌握电力销售的整个过程，进而可以调整策略；另一方面，能够通过反馈机制，不断优化电力产品质量，更好地服务于电力用户。
1.2电力营销管理的一般原则
电力营销的管理原则分为四种：工作界定原则、原始数据原则、数据共享原则以及人才培养原则。工作界定原则主要是指通过科学严密的流程，对人为因素等众多原因进行改善，一切从实际出发，与时俱进、开拓创新，按照实际的原则划清楚权限，从而提高电力营销的水平。原始数据原则主要是指保持数据的统一性和完整性，在原有数据进行分析和订阅的基础上，搜集、审核、监督、检验等环节来实现数据的收入，保持数据的统一性和完整性。数据共享原则主要是指，为了更好的对电力营销信息汇总和分析，满足电力市场的需求，从而提高电力营销的质量和水平的一种原则。电力营销系统并不是孤立存在的，各个系统之间是紧密联合的，在此基础上形成的资源共享，才能满足电力系统为广大人们服务的目的。人才培养原则，主要是指电力营销管理系统的维护等问题，因此电力营销人才既要懂得市场操作又要学会系统文化，一旦出现故障就必须能够及时有效地进行处理，确保电力营销系统能够始终维持平稳运行。
2电力市场电力营销管理中存在的问题
2.1竞争意识淡薄
电力企业在电力市场改革下逐渐向市场发展，基于市场经济压力，电力企业需要不断提升市场竞争力度。除此之外，就电力企业而言，电力营销不仅与企业的生存有关，同时也是企业发展的核心业务。经过改革之后的电力市场属于市场化机制，其在发展过程中，需要电力营销管理人员和电力企业共同参与。但是。现阶段，大部分电力企业依旧采用传统的电力营销管理方式，无法与新兴的电力市场相符。
2.2缺乏完善的管理系统
电力营销效果受到严重影响的主要因素是缺乏完善的管理系统，电力营销管理系统不仅为电力营销提供了平台，同时也保证了电力营销效果，但是大部分电力企业将重点集中在技术方面，使得风险预防和控制被忽视，进而导致电力营销管理系统出现许多问题，对电力企业的发展造成阻碍。除此之外，如果不具备较为完善的电力营销管理系统，那么很难确保电力企业各项工作的顺利实施，同时还会干扰用户的使用。
2.3缺乏相对完善的管理体系
电力营销是电力企业营销部分发展的主要平台，但是现阶段，我国电力营销管理依旧处于初级发展阶段，不具备丰富的管理以及营销经验，导致电力营销管理不具备完善的管理体系，对电力营销业绩造成影响，同时也对企业的经济增长造成阻碍，与电力市场发展方向不符。缺乏完善的管理体系主要表现在以下两个方面，其一是缺乏较高专业水平人才，就电力销售部门而言，要想打开电力市场，首先必须具备专业技术型人才，但是现阶段，大部分电力营销人员的业务能力均有待提高，所以导致销售队伍整体营销水平受到限制，无法采取科学、合理的管理电力营销状况。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆除此之外，营销人员具备较低的专业素质，无法满足用户的各项需求，同时在营销策略调整方面存在一定不足。其二是，缺乏完善的管理体系。电力企业在发展过程中，由于缺乏用户拓展以及设备管理相关管理体系，进而阻碍了电力企业的发展，同时也难以适应电力市场的改革。
2.4管理信息化程度有待进一步提升
在电力营销信息化标准方面，我国仍然存在一定不足。现阶段，在管理电力信息的过程中，信息技术是其中主要工具，由于电力营销管理涉及面积较大、操作复杂、流程较多，所以需要通过计算机实施记录、控制、监督和管理，进而达到动态管理的目的。但是在实际开展电力营销管理时，我国信息化程度与电力市场需求存在较大差距，无法确保管理数据的完整性、准确性和真实性，同时也会降低资源共效率和使用率。
3基于电力市场改革的电力营销管理措施
3.1建立较为完善的营销管理制度
在进行电力营销管理时，应根据新型的建立市场，加大对电力营销的管理力度，不断完善电力营销管理制度。在建立营销管理制度的过程中，应注意以下三个方面，其一是加大电力营销管理力度，改变传统的管理模式，设立专门的营销管理部门，并安置专业技术人员，开展新型的电力营销渠道，优化营销方案；其二是电力营销管理过程中，管理人员起着关键性作用，仅有促进管理人员水平的提升，才能够创建相对完善的管理制度和模式；其三是多与相关人员交流沟通，针对相关人员提出的问题进行耐心更正，给予用户更为优质的服务。
3.2定期培训，以促进相关人员综合素质的提升
人员素质在电力营销管理机制建立中发挥着重要作用。现阶段，提高相关人员综合素质的方法有许多，本文主要针对以下三种进行阐述：其一是提升电力营销管理人员管理水平、专业技能以及学习能力；其二是定期组织管理人员共同学习和研究，使其能够正确认识电力营销，进而推动电力企业发展。
3.3开展电力市场
电力营销效果与电力市场的拓展存在密切联系。开拓电力市场是给予用户优质服务的根本，在此期间，相关人员需要加强电力企业宣传力度引进新资源，不断扩充电力企业规模。除此之外，电力企业在过程中，还需要将绿色能源应用其中，确保用户身心健康，避免环境污染现象的发生。要想进一步提高电力营销效果，则需要电力企业加强对电力市场开拓的重视。
3.4提高电力服务质量，树立良好的电力企业形象
良好的企业形象有助于开拓市场，提升市场竞争力度。而企业要想保持良好的形象，则需要提高电力总体服务质量，这就要求电力企业提升自身服务质量，给予用户更为优质的服务，使其能够给予企业好评。所以，电力企业需要不断提升自身形象和技术，以此满足用户各项需求，提供用户满意程度。其次，高质量的服务模式有助于提高市场竞争力度，推动企业进一步发展。
3.5加大电网建设力度
伴随着我国社会经济以及人们生活水平的显著提升，对生活质量和用电质量提出了新的要求，随着电量使用的增加，为了进一步满足用户需求，电力企业需要加强电网建设，定期对电力电网线路进行检查，并更新和维护新的电力电网系统，促进电网输送能力的提升，根据用户提出的问题，给予相应的解决措施，确保用户用电的安全性。除此之外，通过调查方式了解患者用电状况以及线路状况，针对其中存在的不足进行合理调整。
结语
电力是维持工业生产、保证人民正常生活的支柱，电力市场的改革对电力营销管理来说是一把双刃剑，它既促进了电力营销管理的发展，又提出了一定的挑战。要想提高电力企业的核心竞争力，增强电力营销效果，必须规范电力营销管理模式。目前，我国正在采取积极的措施大力发展电力市场改革，并加强电力营销管理模式，以不断适应社会和市场的需求，从而促进企业的长期发展。
参考文献：
[1]李慧羿.基于电力市场改革的电力营销管理浅析[J].现代经济信息，2015.
[2]张波.关于电力营销管理创新策略的若干思考[J].中国高新技术企业，2015.
论文作者:黄杰
论文发表刊物:《河南电力》2018年11期
论文发表时间:2018/11/30
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