摘要：随着我国经济的发展，各行各业都在逐步走向信息化，电力行业也不例外，国家电网公司致力于推进的“互联网+”，营配调贯通、智能供电服务等业务在各基层供电所都得到了深化应用，这就要求我们培养全能型供电所员工、搭建全能型供电所，以构建一种反应敏捷、快速响应、执行有力的新型服务模式，不断提升供电末端的供电服务能力和效率。本文分析了电力信息化背景下的全能型供电所建设的策略和抓手，希望对全能型供电所建设工作有所帮助。
关键词：电力信息化；全能型供电所；营配一体化；
1供电企业信息化技术
1.1生产部门的信息化技术
电力生产部门是电力企业的骨干部门，也是信息化较早和较成熟的部门，其中数据采集与监视控制系统即SCADA（Supervisory Control And Data Acquisition）系统应用最为广泛，技术发展也最为成熟，最主要的功能就是我们熟知的遥测、遥信、遥控、遥调即“四遥”功能，它打通了发电、输电、变电和配电的主动脉。设备管理体系PMS（power production management system）是国家电网公司电力设备的基础管理系统；电网GIS空间信息服务平台提供了基础地理空间数据、电网资源空间数据、电网资源属性数据、电网拓扑数据等电网在宇宙空间中的方位属性，可以说是电网的四维空间库。组成电力生产部门信息化的还有配电管理系统DMS（Distribution Management System）等。
1.2电力营销部门的信息化
国家电网公司SG186系统营销业务模块即电力营销管理系统是电力营销部门的最主要的系统，统一了电网企业营销管理业务模式、业务流程，搭建了电力营销管理、业务标准化体系，实现了“营销信息高度共享，营销业务高度规范，营销服务高效便捷，营销监控实时在线，营销决策分析全面”，实现了国网公司电力营销能力和服务水平的快速提升。
电能量采集系统对电能量计量数据进行自动采集、远传和存储、预处理的系统，它包括场站电能量采集系统和用户电能量采集系统，实现了各级关口计量装置和用户计量装置的远采、集抄。
1.3营配一体化管理信息化
长期以来，配网生产和营销业务管理相互独立，各自的信息化系统形成信息孤岛，营销业务由于缺乏配网基础数据及异动信息管理，难以准确建立用户-台变-线路的挂接关系，无法实现生产与营销基础数据的共享。数据失真直接影响到故障报修不能快速响应、线损不能准确统计，甚至影响到公司管理的正确决策，营配一体化管理的策略就应运而生。
营配一体化管理工作是通过“营配贯通”工程来实现的，“营配贯通”工程整合了生产和营销两部门业务管理，营配一体化管理平台是为实现生产营销数据共享、信息系统充分利用而搭建的平台，以GIS系统为基础和核心，集成了电力营销管理系统、电力生产管理系统，并根据实际情况逐步集成配电管理系统DMS中的故障抢修指挥系统，以及调度自动化系统、配网自动化系统的相关数据，以实现面向客户的供电可靠性管理、辅助故障抢修、配网故障研判、配网规划决策、供电质量管理等电力生产类业务功能和业扩报装供电方案分析、线损“四分”管理等电力营销类业务功能的融合。
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另外，国家电网公司也在致力于加快推进“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”，作为智能电网的最末端，智能供电服务在基层供电企业中不断深化应用，通过各类信息化系统的建设，信息技术支撑能力也在不断优化提升，线上服务资源和手段不断丰富完善，为乡镇供电所优化布局和作业组织形式，缩短管理链条，推进业务融合，提高工作效率创造了有利条件。
2 电力信息化背景下的全能型供电所建设
2.1全能型供电所的提出
作为供电企业最基层的供电服务组织，乡镇供电所是供电企业安全生产、经营管理、供电服务、建树品牌的一线阵地和窗口。电力信息支撑能力的不断优化和提升对基层供电所的管理提出了很大的挑战，为了主动适应当前电力体制改革的形式，在2017年职工代表大会上，国家电网公司董事长舒印彪提出了“改善生产条件，推进营配合一，打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所”的指示要求，为国家电网公司系统加强乡镇供电所管理工作指明了方向。
2.2全能型供电所的建设策略
依托于营配调贯通和现代信息技术的应用，通过营配业务末端融合，并建立网格化的供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新型业务推广。打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的‘全能型’乡镇供电所。为打造全能型供电所，需要从以下三个方面入手：一是加强制度建设，保障工作顺利推进，建立组织机构，明确工作职责，编制岗位规章。二是人员一专多能，提升工作效能，开展差异化的员工培训，制定有针对性的营配知识技能交叉培训计划。三是业务协同运行，服务一次到时位，建立供电所“全能型”服务窗口，推行营业厅综合柜员制，实行“全业务”受理，打造“智能型”营业厅。建立网格化供电服务模式。建立台区经理、供电服务小组两级服务网格。
2.3全能型供电所的工作抓手
建设全能型供电所首要的是细化营销工作管理模块，加强低压台区线损管理，以台区线损这一综合性指标为抓手去管控生产和营销的各个环节，做到日常工作抓线损，尽量降低管理因素对线损的影响，将台区线损最大化逼近技术线损，为电网规划和建设提供基础数据支撑。
全面按照“全能型乡镇供电所”台区经理制要求开展工作，以台区线损指标持续提升为主线，以台区线损精益化管理为载体，使台区经理制全面落地；深化用电信息采集系统应用，着力提升台区线损指标在线监测、户变档案准确维护、窃电诊断查处三个能力，实现台区降损增效目标。
统筹人力资源，分级组建“台区线损业务支撑工作组”，原则上工作组成员中需包括计量、营配贯通、用电检查、配电专业人员，可以兼职。工作组为台区线损负责人提供技术支撑，形成“1+N”的工作责任模式（即1名台区线损负责人有多名人员提供技术支撑，1个台区线损业务支撑工作组为多名台区线损负责人提供技术支撑）。切实履行分级管理职能，加强检查、指导，逐级落实，逐层监督，逐项考核，确保台区线损责任制各项要求刚性执行。
3 结语
在信息技术支撑能力不断优化提升的大背景下，加强全能型供电所的建设势在必行，也是国家电网公司为深化专业覆盖、强化综合管理、提高整体素质，在“基层、基础、基本功”上狠下功夫的重大管理创新。
参考文献：
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[3] 钟辉，钱成刚.浅谈“全能型”供电所建设[J].农电管理，2017，07：61-62.
论文作者:温雅梅,李小敏,李勇
论文发表刊物:《电力设备》2018年第12期
论文发表时间:2018/8/9
标签：供电所论文; 全能型论文; 业务论文; 电力论文; 线损论文; 电网论文; 数据论文; 《电力设备》2018年第12期论文;