（郴州市第三人民医院 湖南郴州 423000）
摘要：目的 观察人性化护理模式在慢性化脓性中耳炎中的临床护理结果。方法 2016年5月至2017年5月，选取在我院接受护理的慢性化脓性中耳炎患者60例作为研究护理组，对患者采用人性化护理，与同时期接受常规护理的对照组患者60例进行比较，对比两组患者护理有效率以及护理满意度。结果 护理组护理舒适度93.33显著高于对照组70.00%，护理组患者护理满意度98.33%显著高于对照组83.33，P＜0.05。结论 在慢性化脓性中耳炎中实施人性化护理，可显著改善治疗效果，提升治疗满意度，值的临床推广。
关键词：人性化护理；慢性化脓性中耳炎；护理效果
慢性化脓性中耳炎属于耳鼻喉科常见疾病，该病常见症状为耳部持续性的化脓感染、疼痛、听力下降，对患者的日常生活造成非常严重的影响。该病一般通过手术治疗，患者在手术后需要经过较长时间的恢复期，因此科学规范的护理显得尤为重要[1]。传统护理仅对患者的手术以及术后恢复进行护理，造成患者不良情绪的出现，对康复不利，因此需要对护理方法进行改进，采用人性化护理的方，提升护理质量。本文对人性化护理模式在慢性化脓性中耳炎中的临床效果进行观察，现将结果作如下汇报：
1资料与方法
1.1 一般资料
2016年5月至2017年5月，选取在我院接受护理的慢性化脓性中耳炎患者60例作为护理组，对患者采用人性化护理，与同时期接受常规护理的对照组患者60例进行比较。对照组男36例，女24例，年龄21-67岁，平均年龄为（33.32±8.24）岁，病程1-3年，平均病程（1.12±0.24）；护理组男37例，女23例，年龄20-67岁，平均年龄为（33.92±8.21）岁，病程1-3年，平均病程（1.13±0.14）。对两组患者各指标进行比较，无显著性差异（P＞0.05）。
1.2方法
对照组给予患者常规护理，在患入院后对患者耳部进行检查，将手术方案、手术时间以及术前注意事项告知患者，遵医嘱对患者进行服药、输液护理[2]。护理组采用人性化护理方法，在对照组护理基础上增加具体护理措施，包括：①情绪护理。护理人员应该理解患者焦虑的心理情况，护理中尽量采用温柔的语气，积极解答患者在治疗中的各项疑问，通过详细的知识普及消除患者心中的疑虑，提升患者的治疗信心，防止不良情绪对患者治疗的影响，促进患者更好的康复。②个性化护理。患者因为自身的生活经历、受教育程度的不同，在进行护理过程中应该制定针对性的护理方法，对于不同的患者采用不同的护理方式，让患者对自身的病情进行更加深入的了解，提升治愈的信息，积极配合治疗。同时，积极主动的与患者进行交流沟通，了解患者治疗中的心理状态，对于患者在治疗中的一些不良的心理状态进行调整，以最好的状态迎接手术。③环境护理干预。慢性化脓性中耳炎患者需要承受一定身体不适，特别是耳部作为人体的重要器官，在发炎期间不仅影响听力而且出现疼痛等症状，需要为患者提供更加舒适的住院环境，注意保持病房的安静，维持适宜的温度，提升患者护理满意度。④术后护理。患者在手术后因为手术位置的特殊性，需要采用平卧位，指导患者采用正确的体位进行休息，减少对伤口的拉伸，在手术之后的1周，指导患者进行适当的康复训练，结合患者的恢复情况，为患者播放一些轻柔音乐，提升患者的听力水平，减少患者手术后的恢复时间，并且将一些护理注意事项详细的告知患者，结合患者自身身体情况制定适宜的护理方法，促进患者康复。
1.3观察指标
对比两组患者护理有效率以及护理满意度。
1.4统计学处理
本次研究数据均采用统计学软件SPSS20.0进行处理，计数资料采用 χ2检验，P检验，P＜0.05。
2结果
2.1两组患者护理舒适度比较
护理组护理舒适度93.33显著高于对照组70.00%，P＜0.05，详细数据见表1。
3讨论
慢性化脓性中耳炎属于常见耳部疾病，患者在发病过程中不仅耳部听力受到损害，同时伴随着一定的疼痛等症状，需要通过手术进行治疗。但是手术恢复期较长，患者在漫长的治疗中容易出现不良情绪，需要为患者提供更加舒适的护理，减少患者治疗中的痛苦[4]。经研究表明，护理组护理舒适度93.33显著高于对照组70.00%，护理组患者护理满意度98.33%显著高于对照组83.33，P＜0.05。原因包括：①人性化护理中对患者自身的病情进行关注，结合患者的病情制定适宜的护理计划，关注患者的细节护理，护理方法更加适合患者，患者在护理中的舒适度得到提升，促进患者康复[5]。②人性化护理中增加了心理护理，对患者在手术中的一些恐惧焦虑等心理情况进行缓解，使患者更加充分的认识到手术的重要性以及在手术中的各项治疗方法，了解不同的治疗方法对自身病情的影响，提升治疗细心，增加治疗的配合度。③人性化护理以患者的实际情况出发，对患者进行更加细致周到的护理，为患者提供更加舒适的治疗环境，将详细的护理方法告知患者以及家属，整个的护理过程更加的规范，提升患者护理满意度。
综上所述，在慢性化脓性中耳炎中实施人性化护理，可显著改善治疗效果，提升治疗满意度，值得临床推广。
参考文献
[1]廖小惠.慢性化脓性中耳炎临床护理路径的效果观察[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（09）：64-65.
[2]熊小妹.人性化护理在慢性化脓性中耳炎手术患者中的应用[J].安徽卫生职业技术学院学报，2016，15（06）：95-96.
[3]吴胞英.人性化护理在慢性化脓性中耳炎的应用分析[J].基层医学论坛，2015，19（34）：4865-4866.
[4]刘晓萍.慢性化脓性中耳炎护理观察[J].中国卫生标准管理，2015，6（19）：233-234.
[5]钟凤英.人性化护理在慢性化脓性中耳炎的应用分析[J].中国实用医药，2014，9（18）：201-203.
论文作者:武蒋晶辉
论文发表刊物:《航空军医》2018年2期
论文发表时间:2018/4/10
标签：患者论文; 中耳炎论文; 化脓性论文; 手术论文; 对照组论文; 满意度论文; 耳部论文; 《航空军医》2018年2期论文;