——谈如何做一名善于沟通的班主任
廖伟平 广东省韶关市仁化县实验学校 512300
摘 要：有效的沟通，能建立良好的师生关系，产生良好的教育效果。作为班主任，只有了解学生的内心世界，与学生心心相印，才能走进学生的生活，走进学生的心灵；也只有走进学生的心里，才能更好地去教育、帮助学生。一名善于沟通的班主任，要学会了解、倾听；与学生沟通要讲究及时，注意沟通场合，注意因材沟通。
关键词：心扉 有效 沟通
成功的教育取决于多项因素，其中一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通质量。我们教师所从事的是塑造人的工作，每个人作为单独的个体是千差万别的。如何去应对这些令人应接不暇的变化与差别呢？作为一名班主任，我深深地体会到：与学生进行心灵的沟通，从“心”入手，建立良好的师生关系，才能产生良好的教育效果。我们只有了解学生的内心世界，与学生心心相印，才能走进学生的生活，走进学生的心灵；也只有走进学生的心里，才能更好地去教育、帮助学生。
如何做一名善于沟通的班主任呢？下面笔者结合教育实践浅谈一下自己的做法。
一、了解、倾听，让沟通启航
班主任的工作对象是有思想、有个性的学生。实践证明，要做好班级工作，必须从了解和研究学生着手。了解和研究学生，包括了解学生个体和集体两个方面。班主任需要了解和研究学生个体的思想品质、学业成绩、兴趣爱好、特长、性格特征、成长经历以及家庭情况、社会环境等等。对学生个体进行综合了解、全面分析就能够了解学生集体。了解学生集体，除德、智、体、美、劳几方面的情况外，还要重视研究班集体的发展情况、干部状况等。
教师真诚的倾听，可以使学生觉得自己受到重视，价值得到肯定。即使教师没给学生什么指点和帮助，但有了耐心的倾听，就会让学生感受到心灵上的满足，它的意义要远远超过仅仅给了学生一个表达的机会。从更深层次上看，它带给了学生人格尊严，点燃的是思维的火炬，铸就的是价值与信念的追求。
如在教学“三角形面积”时，我没有直接向学生讲授其计算公式，而是让同学们思考如何拼割三角形，让它变成我们以前学过的图形。同学们各抒己见，提出了很多可行的方法，后来我问有没有再补充的，一位平常成绩很差的同学举起了手。我立刻让他发言，有的同学却在偷笑。我认真耐心地听完他的想法，并给予了肯定，那时我看到了他自豪的笑容。自此以后，课堂上便有了他爽朗的回答声和笑声。善待孩子的每一次表达，耐心、认真地听学生把话说完，学生会感觉到来自教师的理解、宽容、尊重、关爱。这份情感、这份态度感染着学生，会无声地传递，学生也会从教师身上读懂倾听的态度、倾听的习惯并潜移默化地受到影响。对于学生的每一次倾诉，教师能始终微笑着面对，带着赏识的目光看着他们，耐心地听他们表达，无疑是对正在表达的同学的莫大信任和鼓励。对于孩子来说，被人欣赏，特别是被老师欣赏，这是一种幸福，真正从心底涌起的幸福。
二、巧启心扉，让沟通扬帆
1.及时的沟通
班主任平时要做一个有心人，多留意观察学生的情绪变化。班级要评选先进、推选人员参加比赛时，最容易激起学生思想的“浪花”。教师要及时听听学生有什么看法，以免挫伤学生的积极性，及时解除一些思想负担。有时学生个人或其家庭遇到了困难，学生之间发生了矛盾，班主任一旦发现这些问题，就应及时与学生沟通，做好思想工作，千万不要拖，以免学生背上思想包袱，延误最佳的沟通时机。
有一次，班上的两个男同学因为一点小事吵了起来，并在课室里动了手。我赶到课室，制止了他们，让两人冷静了一节课后，下课时把他们叫到了办公室，和他们进行了一次长谈，想用内省的方法帮助他们不断提醒自己有些事情是不能做的。我让他们想想：“我做了什么？我给别人带来了什么痛苦？这样做有什么好处？”过了一会儿，我耐心地对他们说：“你把自己的快乐建筑在别人的痛苦之上，是不对的，对别人、对自己没有任何好处。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆所以你从现在起，在内心要对你以前做过的事好好反省，时常转换角色：如果你是被打的同学，你有什么感想？多想想自己给别人带来了多少痛苦，我不能再干这种事，决不再干！”两位同学低着头，但我知道他们在听，就鼓励他们说：“老师相信你会努力去改的！”最后我给他们讲了《沙粒变珍珠》的故事，他们听得很入神。在之后的时间里，我会定期找他们谈心，以便了解他们近期的心理状况。随着谈心次数的增多，师生之间关系密切，感情日益深厚，他们便开始信任我了，而且也能够虚心接受我的正确建议和我的批评指正，正所谓“亲其师，信其道”。在随后的日子里，他们在学习上不懂会向别人请教，对其他同学谦逊了许多，朋友慢慢多了，不再一言不和就拳头相向了。这一切一切，都证明着他们的改变，我看在眼里喜在心里。
由此可见，班主任对发现的事情一定要及时地处理，及时和学生进行沟通，避免时过境迁或事态已扩大，于事无补，悔之晚矣。
2.沟通场所要适合。
外部环境对人的心情有直接影响。有的班主任喜欢在教室门口与学生沟通，有的喜欢把学生叫到办公室谈话，这些做法都不理想，因为学生会担心自己犯错误的事被更多的同学、教师知道。在这种心理阴影中和老师沟通，必会心神不定，也不会说真心话，沟通也就达不到预期的效果了。所以教师与学生沟通时，不妨离开办公室，到操场或学校的花池边。场所变了，气氛变了，使学生有一种轻松、自然的感觉。这样学生才会说真话、露真情，师生间的沟通才能收到较好的效果。
3.对症沟通。
医学上讲究“对症下药”，不对症，即使是名贵的药也不起作用。做学生思想工作也是如此，针对不同类型的学生应采取不同的沟通方式。
对喜欢对立的学生，沟通时可以不指出学生的问题，而是先谈自身的类似经历。这种自叙式的沟通有利于消除学生的戒备心理和对立情绪，从而增强沟通的“疗效”。
对于骄傲自负的学生，不宜表扬，也不宜批评，表扬了他会更自负，批评了他们会产生逆反心理，没有教育效果，最好采取迂回式的沟通方式。如李明和蔡克勤都是成绩好但骄傲自负的同学，有一次考试中，两人都没有考好。我分别找他们谈心沟通，但并不是直接问他们失败的原因，而是请他们分析一下对方为什么会失败。分析后我说：“过去的成绩只能代表过去，我们都要向前看啊！”两人都明白了，其实对方失败的原因就是自己失败的原因。后来，两人的学习作风大有改观，成绩又排到了班级的前列。
4.做沟通的有心人。
沟通也是谈心，所谓谈心，应以“心”换“心”。这样才能通过沟通达到交心的目的，才能做到畅所欲言。班主任在平时要处处关心学生、爱护学生，在日常学习生活中要多与学生接触，学生才会乐意向老师倒出心里话。在沟通时，老师要摆正自己的位置，要以平等的、朋友式的关系相待，双方都有发言权，双方都有批评权，双方都有不同意对方意见的权利。在沟通时，要诚心诚意，要先交出“心”来，做到推心置腹。尤其是同后进生或有特殊问题的学生沟通时，态度更要诚恳和悦，耐心启发，用感情来引发学生共鸣。这样才能做到真正的心与心的沟通。如我班叶欣同学极度缺乏家庭温暖，由于家庭的变故,使她幼小的心灵失去原有的心理平衡,感到孤立无助,变得自卑,加上对别人的不信任，把自己的内心世界封闭起来了。这是一种高度焦虑症状的消极心境。我和科任老师都很是同情这个女孩，于是对她多了几分关注，也试图让她更多地参与到班集体的活动中来。有时间，我就找她聊天，努力营造一种轻松、自然的氛围，以一种闲聊的方式，更多时候我在谈我自己、谈别人的故事，而不去触动她的伤处。渐渐地，她与我亲近了，喜欢和我聊天，在聊天中我发现她是个比较孤僻的孩子，她总是很少谈到她的想法与感受；而且她的个性有点偏执，并不容易接受别人的观点。于是，我提出让她把心里话写在周记里，我想以周记本作为交流的平台，让她学会表达自己的情感，与人沟通，也好释放她内心积压的悲伤。在她上交的周记本里，我读到了她许多的伤心事，其中她还表达了来县城后有许多的不开心。于是，我和科任老师又去了解她大伯家的情况。其实大伯一家对她挺不错，可是在她的内心始终觉得自己不能融入这个家庭，有种寄人篱下的感觉，敏感的她总会觉得大伯母对待自己和对待亲孩子就是不一样。我找来她的大伯，我们分析了叶欣这个孩子——她是个比较容易悲观的人，多愁善感，既敏感又偏执。叶欣的大伯很配合，他认同我们的教育观点——对叶欣最关键的是性格的培养，我们应该帮助她走出家庭的阴影，学会敞开心扉，感受世界的美好，成为一个快乐的孩子。她大伯回去后，做了大伯母的思想工作，大伯母此后常常额外地表现出对欣欣的特别关心，这使欣欣得到了久违的母爱的感觉。而我在她的周记中总会给她留言，或者教她去感受蓝天、小草、鸟儿带来的美丽与快乐，或者给她讲励志的故事与名言……我还特意给她安排做个小干部，使她学会了关心集体、服务集体。
教育学家苏霍姆林斯基说过：“每个孩子都是独一无二的，都是一个完全不同的世界。”的确，每个孩子在教师的眼里都是一本不同的丰富多彩的书。教育就是要托起明天的太阳，让我们用真诚与孩子沟通，用爱心去解析孩子的心，让孩子用童心读懂老师的真情；让我们献出一颗真心，睁开一双慧眼，普就一曲用心沟通、交流的协奏曲，托起每一个孩子美好灿烂、辉煌的明天！
参考文献
[1]弗雷尔 《教师如何与学生沟通》.华东师范大学出版社出版，2014年1月。
[2]叶厚岭 论师生沟通艺术[J].科技创新与应用，2013，（6），283-284。
论文作者:廖伟平
论文发表刊物:《中小学教育》2018年第308期
论文发表时间:2018/1/22
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