最美宁杭，茉莉飘香
文 江苏宁杭高速公路有限公司 徐莹莹
作为江苏交通控股有限公司的一员，宁杭公司在坚守中成长，在创新中前行，他们正以实际行动为高速公路运营管理高质量发展努力奋斗！
式中：为0-1变量，k=1时，一定需要对刀，则时，若k子批量与k-1子批量在机床Mm加工的工序Ojils、所选刀具集相同时，机床Mm加工第k子批量前不需要对刀，即否则
自“苏高速·茉莉花”营运品牌创建以来，江苏宁杭高速公路有限公司（以下简称“宁杭公司”）牢牢把握“行苏高速，品茉莉香”的品牌创建主旋律，充分发挥品牌的示范引领作用，带动广大员工进一步增强服务意识，提高服务质量和水平，推动各项工作实现再升级。
温馨服务，让品牌更有温度
为确保“苏高速·茉莉花”营运品牌落实、落地，宁杭公司坚持“从馨出发，悦路相伴”的建设思路，以打造“温馨服务”名片为抓手，持续提高窗口文明服务水平，让品牌建设更有温度。
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“从馨出发，悦路香伴”是“苏高速·茉莉花”营运品牌对收费服务提出的具体要求，主要包含以下几个方面的内容：
游戏很快开始，哲学家和哈雷德都各自找了一个地方躲了起来。那个蒙着眼睛的小朋友问：“好了没有？”哲学家和其他小朋友一样，大声回答说：“好了！”
★立足“更温馨、更快捷、更舒适”，开展服务标兵、最美路姐、优秀班组等一系列评选活动，让服务更有温度，更具质感；
★开发多功能、更便捷的收费方式，以第三方支付为手段，依托大数据、互联网和信用体系，实现车牌自动识别支付、扫码聚合支付、闪付等移动支付功能，进一步提升高速公路通行效率，改善社会公众出行体验；
1714年7月12日(康熙五十三年六月初一)，图理琛使团一行抵达土尔扈特汗国阿玉奇牙帐所在地马奴托海，次日，阿玉奇汗在其汗帐举行了隆重欢迎仪式。
★实施收费岗亭改造工程，打造“零转体、面对面”服务模式，用亲和温馨的服务，拂去司乘长途行驶的疲惫，实现公众美誉度和员工满意度双提升。
从“要我微笑”到“我要微笑”，服务更贴心
2016年底，宁杭公司明确将文明服务提档升级作为营运管理品牌建设的突破口。但万事开头难，收费流程、文明用语、考核标准……一系列制度规范的改变，让部分基层员工无所适从，甚至产生了抵触情绪。随后，公司通过召开思想动员大会，组织员工前往先进单位参观学习，逐渐扭转了大家的固有观念，提高了全员参与品牌建设的积极性。“那一刻，看到司乘脸上洋溢的幸福微笑，我深刻理解了公司推行文明服务提档升级工作的真正意义。”一位参与考察的基层员工发自肺腑地感慨道。
如今，“微笑服务”已经成为宁杭公司的一张亮丽名片，即使是寂静的深夜，车辆通行收费窗口时仍能看到沁人心脾的微笑，听到亲切温柔的提醒，感受到专业、热忱的文明服务。与此同时，“微笑真诚、用语亲切、目光专注”已经成为收费员自觉追求的服务目标，在大家眼中，“苏高速·茉莉花温馨服务标兵”是一份无上的荣耀。
桑：在盖博牺牲之后，浮西努曾用很长时间来思考感情的问题。在她这个年纪，正是见解成熟，思力旺盛的时期，并且能够很好地处理一些情感上的问题，准确些说，可以更合理地把自己从种种困惑中解脱出来。只能说即使是若干世纪之后，时间还是这样不紧不慢，天气仍是诡谲神秘，一定仍会有人像自己，像是轮回转世一样，仿佛自己又复生了一般。对于为盖博殉情的苏珊娜，浮西努最终选择了原谅，并把她的遗物与盖博合葬在德克萨斯。
从窗口开花到香满长路，品牌更响亮
同时，公司还坚持“科学发展、创新发展、安全发展”的理念，聚焦“小改变大效益，小创新大突破”，全面提升道路安全作业水平。2018年6月，宁杭公司借承办江苏交通控股有限公司道路安全作业现场交流会的机会，向兄弟单位分享了公司的安全生产经验，并演示了路面作业安全预警系统、自发光锥桶等创新设备的工作原理。
练习迎车手势、规范文明用语、提高服务效率……员工们的辛勤付出换来了过往司乘的由衷赞美和良好的社会反响。南京主线收费站“迎春班”荣获第四届“最美中国路姐团队”入围奖；排障大队开展的“暖冬宁杭”“清凉宁杭”等活动，彰显了“温馨宁杭”的魅力，受到了司乘的一致肯定；今年春运期间，面对巨大的车流量和突发雪情，宁杭公司圆满完成了“保通、保畅、保收”目标，且未发生一起责任性服务投诉。
目前，宁杭公司全线的文明服务水平已经跻身江苏交通控股有限公司前列，先后接待了来自四川、贵州、陕西、浙江、安徽等高速公路运营管理单位的20余批考察团队。2018年，“温馨宁杭”荣获“全国交通运输服务文化建设优秀成果奖”，南京收费站荣获“最美高速服务窗口十佳单位”称号，无锡排障大队荣获“最美高速服务窗口单位”称号……宁杭公司在行业内绽放出了耀眼的光芒。
精细管理，让品牌更有内涵
在“苏高速·茉莉花”营运品牌宣贯过程中，宁杭公司以精细化管理为抓手，不断提高基础运营管理水平，丰富品牌内涵，助力品牌叫响行业。
2.5 两组产妇产后42 d母乳喂养率及产后并发症发生率比较 观察组母乳喂养率明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组产妇产后乳腺炎发生率明显低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组子宫收缩不良发生率也低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组产妇子宫脱垂、尿失禁发生率比较，差异无统计学意义(P>0.05)。见表5。
路面作业安全预警系统改变了以往的被动安全作业模式，在作业过程中可实现提前预警，为工作人员撤离现场争取时间。目前，这套预警系统已经成为宁杭公司高速公路排障现场作业的重要设备，下属排障大队使用该设备两年多来，有效避免26起二次事故，切实保障了道路救援作业人员和司乘的生命安全。
严守安全防线，打造平安宁杭
宁杭公司遵循“意识先行、领导推动、分级管控、重点推进”的原则，积极引用新技术、新设备为员工打造安全的工作环境。如在下辖各收费站安装ETC车道报警装置，在指挥调度中心试点安装新型“七氟丙烷”自动灭火装置，启用道路作业预警车辆等，最大限度保障员工的人身安全，将防护等级提升到新的高度。
2.3.2 释放数量。王虎诚等开展的释放周氏啮小蜂防治美国白蛾试验，在徐州选取了美国白蛾幼虫总量9～18万头/hm2的5个地点放蜂，并设置了5个不同的释放量，即孕蜂蛹分别为0、15、30、60、120枚/hm2，统计后得到周氏啮小蜂寄生率对应为18.5%、21.0%、26.0%、52.5%、60.5%。该试验证实了1头周氏啮小蜂雌蜂可以消灭1头美国白蛾蛹的研究结果[19]。徐艳梅在鞍山主导进行的试验选择在有虫株率15%以下、虫口密度20头/株的林地进行，依靠在放蜂地适当补充露水和花蜜可显著提高寄生率，试验中1 hm2林地放置蜂蛹45～75个[6]。
随着“苏高速·茉莉花”营运品牌创建工作的深入推进，宁杭公司探索制定了一套完善的“温馨服务”标准规范和“9+1”温馨服务考核体系。同时，在公司内部选拔优秀员工成立内训师团队，以点带面，全面提升员工的文明服务水平。此外，还持续开展“温馨服务示范站”“温馨服务明星”“年度温馨服务标兵”等系列评选，通过给予“标兵员工优先晋升班长、管理人员”的激励，提高员工的参与热情，营造争当先进的良好氛围。
加强联勤联动，共筑畅通宁杭
今年4月，宁杭公司牵头组织属地交警、路政等部门召开“苏高速·茉莉花”消堵消患工程启动会，压降拥堵系数，总结分析辖区内易堵路段的成因，明确要求加强重点时段的管控力度，前置预防措施，全面排查和治理主线、枢纽、互通、出入口交通隐患和易堵节点。
★ 自发光锥桶
链接：“平安宁杭”的秘密武器
★ 路面作业安全预警系统
3)浙江省观光采摘节的节期主要有一周以下、半个月左右、一个月左右、三个月左右、半年以上五类，每个节期的内容和主题存在差异，应从文化和内涵方面提高短期节庆的质量，应多挖掘长节期的观光采摘节的外延优势，寻找其与其他产业的结合点或者果品自身的新颖的切入点；浙江省观光采摘节的市场非常活跃并向着综合性、主题性的趋势发展。
“五一黄金周”期间，宁杭公司根据往年同期道路通行情况，提前进行预判分析，做好对重要路段、重要节点、重要所站的部署工作。同时，指挥调度中心及各路段分中心进一步加强与属地交警、路政、气象等部门的沟通互联，强化道路巡查力度，实时关注重点路段、桥梁、隧道和施工现场的车辆通行情况，初步构建起统一指挥、灵敏高效的运营机制。
自发光锥桶采用内置模块电池供电，可持续工作12小时，桶身80%的面积包裹红黄双色LED频闪灯，透雾性能好，可与传统锥桶配合使用，强化夜间隔离缓冲区的提醒，加大发现距离。
打击偷逃行为，构建和谐宁杭
成立“苏高速·茉莉花”专业化稽查队伍，进一步扩大收费特情稽查范围，合理利用称重系统、监控系统、稽查系统，持续提升打逃成效。值得一提的是，宁杭公司的稽查系统能够对“绿通车”“U型车”、高频次长途空载和短途重载车等可疑车辆进行数据筛查，协助锁定打逃目标。2018年8月，宁杭公司“苏高速·茉莉花”稽查小组配合警方成功破获了一起团伙性质伪造通行卡案件，并抓捕了2名犯罪嫌疑人。2018年至今，宁杭公司共查处各类逃费车辆20702辆/次，追缴通行费169余万元。
“那时候，我们的生命是用一步的长度来丈量的，每一脚都有可能踏进死神的领地。慢慢地，我学会了在抬起一只脚和落下另一只脚之间的短短几秒钟里享受人生。只要你愿意，每一步都是新生活的开始，都会带来一个新世界。”
长效机制，让品牌更具活力
在推进品牌落实的过程中，宁杭公司注重强化积累，善用创新管理手段，建立了各类长效机制，为品牌发展注入了强劲动力。
完善考核机制，培育优质团队
同时，宁杭公司以“苏高速·茉莉花”营运管理提升赛、营运班组赛为抓手，逐步形成了以竞赛促管理的长效机制，培养出一批理论功底扎实、技能素质过硬、创新能力较强的骨干人才；积极推进薪酬管理制度改革，制定了以人均工作量为一线员工绩效奖金发放标准的全新《营运管理绩效考核办法》；细化完善“9+1”温馨服务考核体系，实现了全线无责任性投诉的目标，2018年至今，宁杭公司全线共受到“96777”服务热线表扬4700起，同比增长50%，为推进“苏高速·茉莉花”营运品牌建设奠定了坚实基础。
宁杭公司细化“苏高速·茉莉花”营运管理督导方案，分阶段、按步骤下达督导检查评分标准，对各基层单位工作开展情况进行评分排序，将督导检查、评分排序结果与目标考核挂钩，建立了完善的绩效考核和奖惩体系，并严格按照工作绩效、工作成果来检验追赶超越的效果，实现了动态兑现奖罚，有效提升了员工的工作积极性。
优化内部管理，提升员工满意度
在优化“苏高速·茉莉花”营运管理内部阵地作用时，宁杭公司坚持“重心向下、民心向上”原则，精简办事流程、提高办事效率，增强基层单位的获得感和满足感。
减负向基层倾斜 把握“开短会、少开会”的原则，将季度营运例会、业务大讲堂、节日保畅动员会等会议合并召开；围绕新政策、新业务、新系统，组织各基层单位集中开展管理经验、收费特情、温馨服务等方面的交流沟通，提升基层单位运营管理和业务水平，避免会议过多给基层单位带来负担。
资源向基层集中 针对基层单位在三大系统改造、安全问题整改等专业领域面临难题的情况，宁杭公司全力将资源投入到基层，并协助制定相关方案和解决办法，如遇到无法攻克的技术难题，公司还会协调第三方机构，从专业角度给出建议，并形成一事一案、按期汇总的报告机制，实现解决方案规范化。
管理向基层延伸 采取“垂直管理”模式，坚持眼睛向下看、身子往下沉，关注基层单位发展。宁杭公司“苏高速·茉莉花”稽查小组每月都会前往22个收费站及5个排障大队开展现场稽查工作，发现并解决基层单位存在的问题，对基层员工反馈的建议逐条记录、讨论研究。
链接：“月度服务明星”是如何诞生的？
全线22个收费站各个班组的录像，每月抽查4次，通过录像回放，对员工的微笑真诚度、用语亲切度、眼神专注度进行考核，月底汇总服务明星候选人名单。每月从22个收费站中抽取10个收费站的代表对月度服务明星候选人打分，同时“苏高速·茉莉花”稽查小组也对候选人进行打分。
考核总分数=得星频率（员工的月打星次数/月考核次数）+稽查组打分×60%+收费站打分×40%，总分数靠前的30名员工当选“月度服务明星”。
“行苏高速，品茉莉香”，在品牌创建的征途上，可以清晰地看见宁杭公司发展的足迹。作为江苏交通控股有限公司的一员，宁杭公司在坚守中成长，在创新中前行，他们正以实际行动为高速公路运营管理高质量发展努力奋斗！
2014年8月至2016年12月我院对95例小儿腹泻患儿进行了分析研究,共有39例女性和56例男性,均是0至6岁儿童,平均(2.5±1.9)岁。将患儿分成了AB两组,A组治疗组有50例,28例男性,22例女性,平均(2.3±2.0)岁;B组45例,38例男性,17例女性,平均(2.5±2.3)岁。两组普通资料不存在统计学差异性,可以比较分析。
责任编辑/陈露 美术编辑/李文华
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