摘要：在新时期开展基层军队干部健康管理的过程中，由于受到业务技术、医疗装备等相关因素的影响，导致对基层军队干部体检项目、体检服务、健康干预能力不足，严重影响基层军队干部健康管理的整体质量。为此必须要积极开展人性化服务，对基层军队干部的实际情况进行分析。树立正确的观念，加强宣传管理工作，促进医疗资源得到全面整合，确保基层军队干部健康的管理水平全面提升。
关键词：人性化服务；基层军队干部；健康管理
人性化服务要求护理人员严格根据患者的实际特点作为体检工作的出发点和落脚点，对患者的实际需求进行分析，帮助患者营造舒适、健康的体检环境，让体检者享受体检的全过程。在基层军队干部健康管理的过程中，为了确保实现以军人为中心的健康体检服务，必须要积极贯彻人性化服务理念，对军人干部的实际情况进行分析，有效减轻部队干部患病几率，严格控制医疗费用，提高部队的整体作战能力。
一、基层军队干部健康管理存在的主要问题与不足
（一）体检项目单一
在过去基层部队干部健康体检的过程中，检查的项目内容相对来说比较简单，无法根据个体的实际特殊病情和需求进行正确的选择。尤其是对年纪偏大或患有特殊疾病的体检人员，没有采取恰当的体检方式，造成体检结果缺乏指导性，无法对基层军队干部健康管理有效落实。
（二）体检力量薄弱
由于受到人员编制、医疗装备、医疗检测技术等相关因素的影响，导致我国大多数的基层军队干部健康体检工作无法有效开展。很多医护人员平时很少接触体检工作，会出现业务不熟练、操作不规范等问题，严重阻碍军队体检工作的开展效果。
（三）总结分析不彻底
在实际体检结束之后，必须要对每一名参与体检患者的检测结果进行分析与判断，给出恰当的诊治方案。但是所有的总结分析仅关注已患的疾病，没有对个体的年度检查指标变化情况进行分析，没有为基层干部提供准确的健康干预策略。在检测结果分析时，忽视了心理、家庭、职务、工作环境等相关影响因素，导致基层军队干部健康管理存在明显的不足。
（四）干预措施不合理
由于受到体检力量薄弱因素的影响，很容易导致体检人员自身的健康管理水平受到严重干扰，无法有效的做出恰当的应对策略。没有能够严格按照严重疾病高危人群和高危因素进行有效指导，很难发挥出体检工作的重要功能。
二、军队人性化服务的具体应用特点
（一）树立正确的思想观念
为了能够加强基层军队干部健康管理的整体水平，最主要的就是在实际体检工作的过程中，树立人性化服务的理念。将军人作为服务的主体，学会换位思考。在体检的过程中，主动针对基层军队干部的实际情况进行分析，确保体检开展顺利。
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（二）加强宣传管理力度
在健康体检的同时通过加大宣传力度。设置健康宣传栏，对常见病多发病的消相关保健知识进行健康宣教。以生动幽默的漫画形式加以宣传，让广大部队干部能够意识到规律生活的重要作用。在体检者排队候检时播放相关的健康知识讲座，增强基层军队干部对体检保健知识的了解情况。
（三）整合体检资源
由于当前我国在基层军队干部体检方面还存在许多年龄、职务以及健康危险因素等风险问题，必须要积极对个体特殊病情进行合理安排，充分发挥出医院的优势。
在体检完成之后，及时聘请具有经验的专家和体检中心的人员进行指导，总结个性化和群体健康的具体差异情况，积极制定既符合个性差异，又满足团体需求的健康干预手段。
（四）规范操作
在体检之前应该对所有参与体检的医务人员进行集中培训，让他们能够掌握正确的语言和操作规范，确保整个体检的过程更加的舒适温馨。
与受检者进行沟通和交流的过程中，要及时发现潜在疾病的类型。例如有患者出现脂肪肝等情况，则应该告知其禁止饮酒、禁止摄入高脂肪食物，做到规律运动，通过恰当的护理，帮助受检者养成正确的意识。
（五）加强健康管理指导
在健康指导开展的过程中，应该分为个性化以及群体化健康指导。在个体管理的过程中必须根据实际情况进行分析，制定具有针对性的健康管理规划策略，例如让个体积极调整生活方式，进行定期随访等。针对群体性健康干预，必须要大力开展科普宣传讲座、进行定期随访等，确保群体管理的整体水平得到全面提升。
结束语：
在基层军队干部健康管理的过程中，通过运用人性化服务理念，可以根据货体检者的实际情况进行具体分析、加以总结，树立正确的思想观念，为基层军队干部的健康做出重要指导，有效强化我军的整体战斗力量，在未来即使发生战争期间，也能够适应战争环境，帮助广大军人干部的身体素质，心理素质以及军事环境进行适应能力全面增强，保证建设高水平、高质量的现代化军队。
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论文作者:魏聪君,张伟,王琦川,余红卫
论文发表刊物:《航空军医》2019年第12期
论文发表时间:2020/4/30