湖南省妇幼保健院 湖南长沙 410008
摘要：目的：分析手术室护理质量和护理满意度实施细节护理的效果。方法：选取2016年的1月～2016年的12月在我院接受手术治疗的126例患者做为研究组；另外选取2015年的1月～2015年的12月在我院接受手术治疗的124例患者做为对照组。两组分别实施细节护理和常规护理，对比护理质量与满意度。结果：研究组手术期间护理质量评分与对照组相比更高，且患者对手术室环境及护理工作的满意度均更高，P＜0.05。结论：手术室护理实施细节护理，能够提升护理质量，最大程度减少患者手术期间的封信因此，促进患者的满意度提高。
关键词：手术室护理质量护理满意度细节护理
细节护理近年来越发受到临床工作者与广大群众的重视，应用也越来越广泛。临床研究证明，手术室护理实施细节护理，能够提高护理质量、治疗安全性及施术效率，让患者对护理工作过更加满意[1]。本文分析了手术室护理质量和护理满意度实施细节护理的效果，现报道如下。
1资料和方法
1.1基本资料
此次研究选取2016年的1月～2016年的12月在我院接受手术治疗的126例患者做为研究组；另外选取2015年的1月～2015年的12月在我院接受手术治疗的124例患者做为对照组。两组患者的基本资料如下：研究组中有男性71例，女性55例；年龄最小患者18岁，最大65岁，平均年龄是（52.4±4.6）岁。对照组中有男性69例，女性55例；年龄最小患者20岁，最大67岁，平均年龄是（53.7±5.3）岁。两组患者的基本资料经对比未见显著差异，P＞0.05。
1.2方法
我院手术室护理人员在2016年初以提升手术室护理质量，提高治疗安全性和患者满意度为重点，对手术室护理工作进行改进，将细节护理理念观察与护理服务。我们组建了护理小组，对不同类型手术患者存在的风险因素加以分析，明确细节护理工作的方向和重点；了解患者对手术室护理服务的各项需求及建议，对护理工作的细节进行完善；通过互联网以“手术室护理、细节护理”做为关键词检索相关文献用作参考，总结优质经验，动员科室人员参与制定细节护理实施方案。此次研究所选患者在入院明确诊断后均接受手术治疗，对照组施治时期是未实施细节护理时期，予以常规护理；研究组则实施细节护理，方法如下：
1.2.1术前细节护理①了解患者基本资料，包括其手术方案、基础疾病、合并疾病、过敏史，评估患者的身体状况、耐受能力，以此明确护理重点，并制定个体化护理方案。②术前由巡回护士前去探视患者，充分表达关心、关怀，让患者感受到护理工作的中心全面倾向于自己，促进稳固护患关系和优质护理基础的建立；开展健康教育，将手术时间、手术方案明确告知，说明手术流程和需要患者准备、注意的事项，利用图片形式介绍施术环境或带来患者参观手术室，耐心解答患者存在的疑问，强调积极配合的重要意义；患者受到自身疾病及即将手术产生的应激反应影响，容易产生负性情绪，要予以重视，在和患者交流的过程中对其心理状态进行准确评估，分析影响患者心绪变化的原因，采取具有针对性的干预手段，帮助患者合理释放不良情绪，教会患者在术中摆放体位、放松身体的张强方法；注意合理把握探视时间，确保患者的正常休息不受影响。
1.2.1术中细节护理患者手术当天提前将手术室温湿度调节适宜，检查实施所有设备、仪器的运转正常与否，做好预见性护理，根据患者的手术方案备齐手术器械、药品和血液制品；准备舒缓利于放松的背景音乐，在手术时播放，帮助患者分散注意力；由巡视过患者的护理人员陪伴其进入手术室，介绍参与手术的人员，在次强调需要患者在麻醉处理时和施术期间注意的事项，告知可能出现的状况和应对方法；在进行麻醉处理时，给予患者安抚和一定的心理支持，在麻醉处理完毕协助患者摆放体位，固定肢体，注意保持动作轻柔，注意保暖并在不影响施术的前提下减少患者身体的暴露，准备输液加温装置，用以缓解施术过程中患者存在的不适感；配合医生完成各项操作，提高手术效率；手术完毕帮助患者包扎切口、清理身体，护送其回到病房。
1.2.3术后细节护理回到病房协助患者采取舒适体位，与患者家属进行沟通，告知手术顺利，并简单将手术情景加以叙述，说明在麻醉效果还未消退是的观察和护理要点；与病房护理人员做好交接，定时进行随访，依据手术性质、患者的恢复情况明确术后随访的内容和频率。
1.3观察指标
对比两组患者接受手术治疗期间的护理质量，评价指标包括人员协作性（40分）、设备的管理（30分）和器械的准备（30分）；以问卷形式调查患者对手术室环境和护理服务的满意度。
1.4统计学方法
采用SPSS 18.0 统计软件进行数据分析，计量资料以（）表示，组间比较采用 X2检验，两组计量资料组间对比采用t检验。P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者手术期间护理质量对比
研究组患者手术期间护理质量评分与对照组相比更高，两组对比存在显著差异，P＜0.05。见表1。
3讨论
手术室是救死扶伤的场所，常常承担着拯救患者生命的重任[2]。既往常规手术室护理，往往存在一定的局限性，无法给予接受手术治疗的患者更加全面的护理服务，也不能令患者满意[3]。在当前大环境下，手术室相关护理服务必须要随着医疗体系的发展进行完善，从而更加从容的适应患者、医生等更方面的需求。同时也需要在给予患者积极治疗、悉心护理的基础上，更加重视每一处护理服务的细节，在环境、人文关怀乃至患者心理、生理等多方面予以优化，从而起到降低治疗风险、提高手术效率的目的[4]。
此次研究给予研究组患者细节护理，根据我院实际情况，及既往积累的优质护理经验，结合细节护理理念制定细节护理计划，充分考虑手术患者的切实需求对护理工作的流程、职责、制度进行优化，在术前做好评估工作，利用访视工作给予患者认知和心理方面的干预，在术中做好预见性护理，在麻醉处理时、施术过程中配合医生完成各项操作，并给予患者安抚、鼓励，术后做好交接工作，并定时进行随访，掌握患者的恢复情况。研究结果显示，研究组手术期间护理质量评分与对照组相比更高，且患者对手术室环境及护理工作的满意度均更高，P＜0.05。充分证明，手术室护理实施细节护理，能够提升护理质量，最大程度减少患者手术期间的封信因此，促进患者的满意度提高。
参考文献：
[1]米红梅．细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响［Ｊ］．中国医药指南，２０１３，１８（２０）：３３５－３３６
[2]陈晓晶，原英姿，姚晓丽．细节护理对手术室护理质量及护理满意度的影响［Ｊ］．实用临床医药杂志，２０１３，２４（１６）：１７４－１７６
[3]周凤伟．细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响［Ｊ］．检验医学与临床，２０１３，１２（０２）：２３７－２３８
[4]张勤，张铭玉．人性化护理在手术室护理的应用效果［Ｊ］．中国当代医药，２０１２，３４（３４）：１１３－１１４，１１６
论文作者:颜丽萍
论文发表刊物:《健康世界》2017年第6期
论文发表时间:2017/6/5
标签：患者论文; 手术室论文; 细节论文; 手术论文; 满意度论文; 质量论文; 两组论文; 《健康世界》2017年第6期论文;