摘要：人门为了追求更为便捷的生活方式、提升自身工作质量，对电力的使用也在不断完善与发展，并且在发展的同时，也会电力企业提出了越来越好的需求。电力企业为了能够满足当前用户需求，对于用电检查工作而言，不仅仅要做好对电力检查，同时还要电力企业能够根据当前用户用电提供完善服务。所以，电力检查工作作为电力服务的一种方式，优质的电力服务不仅可以维护电力供应的安全运行，同时还可以对电力用户和电力企业之间的利益进行全面维护，从而树立电力企业整体形象，提升竞争力。
关键词：用电检查；难点；其解决措施
一、强调用电检查工作的意义
1、用电检查工作是用户用电安全的基础措施
电力电源使用中可能存在许多潜在的安全隐患，如果没有及时进行电力检查工作，就无法及时发现安全隐患并将其消除，那么发生用电事故的可能性将会增大，这不但置用户于危险之中，还有可能影响到电网的安全通电，严重的情况可能会造成人员伤亡。因此对于供电企业而言检查用电工作是必不可少的。
2、用电检查工作是企业优秀服务的表现
在电力营销领域，电力检查工作等同于特殊的售后服务。在这种特殊的售后服务保障下，电力公司可以最大程度的满足用电客户需求，清楚用户的电力使用情况，在满足用户用电需求的情况下对用户的用电安全进行一个保障。为我国用电企业创建一个优秀的用电销售服务。
3、确保实现电力检查工作的效果
通过不断加强和深化电力检测工作，可以最大限度地保证效果的实现：1）定期进行电力检查工作，帮助用户提高用电规范意识，同时对危险的动作也要进行制止，确保用户用电的安全，避免发生电力事故。2）检查用户是否严格遵守电力供需合同，在检查电力的同时对发现违规行为进行上报，积极保障公司权益。3）帮助电力用户建立电话咨询活动，同时向居民宣传安全用电和节能知识。
二、新形势下用电检查工作面临的问题
1、用户用电安全问题较为严重
随着我国用电需求的不断增加，用电客户的用电情况也变得愈加复杂，这不仅使用电检查工作的难度大大增加，很多用电安全隐患也随之而来，从目前来看，客户侧安全问题已经变得十分突出。在实际用电中，用户的用电安全意识普遍比较薄弱，对于用电安全的应对措施也不够了解，不仅无法及时发现用电安全隐患，在面对突发安全事故时也不能进行有效应对，如缺乏保安电源、双电源缺少独立电源等问题十分普遍，一旦在用电过程中出现纰漏，不仅会造成巨大的经济损失，甚至还有可能导致人员伤亡或环境破坏。
2、部分地区窃电行为比较普遍
在近几年来，我国居民的整体用电安全意识与法律意识虽然有所提升，但在一些偏远地区，分压、断流、移相等窃电行为仍然非常普遍，而这也给用电检查工作带来了极大的困难。一方面，农村地区的交通条件相对较差、人口分布较广、用电情况也比较复杂，用电检查工作本身就需要投入大量的人力物力，而大量的窃电行为无疑进一步增加了用电检查的成本与工作量。另一方面，农村地区居民大多缺乏用电安全意识，往往不愿配合用电检查工作，这也同样增加了用电检查工作的难度。
3、窃电取证工作难度较大
相比城市地区，农村地区的窃电行为更加隐蔽，用户常常只需要对电能表等装置进行简单的处理就可实现窃电，而在用电检查时由于无法入户检查，因此很难及时发现窃电行为。同时，无论在城市还是农村，不法分子通常都会将窃电装置装在室内，一旦窃电行为被发现，可以快速的销毁相关证据，而用电检查人员如果无法找到窃电源头，窃电行为的取证工作也就难以进行下去。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，即便有证据能够确定不法分子存在窃电行为，但由于执法过程中还需要提交准确的窃电情况，如具体金额、时间等，这不仅延长了窃电行为的处理时间，同时一旦证据收集不全，用电检查工作往往就会陷入僵局。
4、用电检查人员综合素质不足
在新形势下，用电检查工作的环境、内容、规范等都发生了较大的变化，而这也对用电检查人员的综合素质提出了更高的要求。但在实际上，大部分用电检查人员的素质却并未在这期间提升上来，不仅缺乏系统化管理思想与过硬的业务能力，部分用电检查人员甚至还存在着思想观念、工作态度、职业道德素养等方面的问题，从而严重影响了用电检查工作的顺利有效开展。
5、用电检查工作效率过低
从实际情况来看，当前的用电检查工作效率比较低下，而造成这一问题的原因则是多方面的。首先，很多电力企业的用电检查制度体系都不够完善，不仅工作责任得不到落实，在检查时间、检查方式等具体的工作规范上也不够明确。其次，用电检查工作所涉及的内容非常多，但在实际工作中很多电力企业都未能将这些内容进行全面落实，检查流程也并未按照相关规定严格执行。最后，在用电客户数量迅速提升的同时，一些电力企业未能在相应的设备配备上进行跟进，进而出现了用电设备不齐全的情况，用电检查工作的开展也因此受到了阻碍。
三、加强电力用电检查工作的措施
1、提升电力检查工作效率
在电力企业自身发展过程中，想要保证电力用电检查工作效率，保证电力供应，就需要针对自身发展和当前电力用户数量与需求，不断完善自身工作力度，保证电力用电检查工作能够与当前用户电力需求相适应。首先，就需要电力企业与自身需求相结合，适当地招聘电力检查工作人员，并对这些人员进行相应培训，从而保证企业人力资源能够跟上电力检查工作需求；其次就是设备问题，这就需要电力企业多关注市场变化，引进相对先进的电力检查设备和仪器，确保电力检查工作质量与工作效率，提升电力用电检查工作效率，满足电力用户用电需求和自身发展。
2、维护电力线路安全
想要对电力线路的安全进行维护，首先就需要加强电力检查工作力度。由于电力企业属于服务类型企业，输电线路又是当前电力企业发展的基础工作，因此就需要电力企业与当前实际相结合，为电力用户提供优质服务。对于电力企业而言，如果缺少了电力用电检查工作的支撑，也就丧失了为电力用户提供优质服务的能力，同时还能将这项工作当成电力用户的售后服务工作。此外，电力用电检查工作还是电力企业能够了解当前电力用户需求的主要依据，也是在电力用户需求过程中，为用户提供电力保证的主要前提。因此电力企业想要实现有效的经济利益，维护自身发展，就需要加强电力用电检查。
3、完善电力用电检查工作
电力企业在发展过程中，要能够针对当前用电检查工作现状，不断完善电力检查工作力度，同时在这项工作的基础上，对企业自身电力检查工作人员也要加强管理。保证这些工作人员在实际工作过程中，能够严格按照相关标准进行工作，同时在工作执行过程中，如果发现供电线路出现被破坏的现象，也要通过合法手段进行处理，保证供工作能够安全执行。此外，电力企业还要针对电力用户加强安全用电安全宣传，提升电力用户的安全用电意识，保证电力企业的稳定发展和安全运行。
结束语
总而言之，新形势下用电检查工作已经迎来了非常严峻的挑战，而面对这一挑战，电力企业必须要在用电检查队伍建设、售后服务工作等多方面进行不断努力、创新，为用电检查工作的顺利有效开展提供重要保障。
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论文作者:蔡聪惠
论文发表刊物:《电力设备》2018年第22期
论文发表时间:2018/12/5
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