摘要：伴随着社会市场经济的飞速发展,我国的电力企业得到了空前的发展,电力营销管理也取得了很大提高,可是与部分领先电力企业发展状况比较,还存在营销管理体系不健全、营销管理水平落后、市场数据获取不完整等问题,仍处于相对滞后的管理阶段,严重阻碍了电力企业经济效益提高和将来发展。这篇文章就电力营销管理的创新和发展问题进行了全面深化的分析,并提出相应的处理办法。
关键词：电力企业；营销管理；创新；发展
1加强电力营销管理创新的必要性
在电力企业的发展过程中，电力营销管理是一项十分重要的工作，电力营销管理的科学性很大程度上决定着电力营销行为的作用，这也是电力企业基地竞争力的一个重要组成，但由于我国许多电力企业在对营销管理的认识上还存在着必定的误差，乃至仍保留着以往行政管理形式下的观念和认识，未能够依据市场化变革后电力企业运转的新环境以及对电力营销的新需要，对管理思想及形式进行创新，这也就造成了一些电力企业在营销管理方面停滞不前，管理水平不但得不到提高，还也许由于不适应市场环境以及新时期电力营销管理工作的杂乱需要，而导致营销管理水平的后退，关于企业经济效益和社会效益而言，都将带来较大的损失。而要有用处理以上问题，注重管理理念的与时俱进，多角度着手加强对电力营销管理的创新是十分必要的。
2新时期电力营销工作现状
纵观新时期我国电力营销工作现状，可以发现当前我国电力营销工作的服务质量相对偏低，无法适应市场关于电力营销工作的需要，与此同时，电力营销管理方法也需要进行不断地创新。以上各种问题都是制约新时期我国电力企业营销管理发展的重要原因，经过分析可知，新时期电力营销工作进展不顺利的根本原因在于电力企业的营销活动现已无法适应不断发展的市场需要，不能为消费者提供所需的电力产品与服务。这样一来，就会导致电力企业的竞争能力降低，进而导致供电缺乏的景象出现。除了电力营销工作进展不顺利外，我国电力营销管理方法不科学也是电力企业发展不顺的重要原因。当前我国电力营销管理形式大都归于传统形式，管理程序比较杂乱，管理环节也相对较多。此外，传统电力营销管理模式无法适应新时期电力营销信息化建设，才可以也就难以达到新时期电力企业对营销管理形式的需要。由此可见，新时期电力企业想要提高管理质量，提高营销效率，就必需要从创新电力营销管理方面下手。
3新时期电力营销管理创新策略
3.1创新思想观念
关于电力企业而言，思想工作是变革营销管理工作的第一步，也是提高电力企业效益的重要环节。在创新思想观念时要做到以客户为主体，以客户的需要为方针，做好营销与服务工作，同时将企业理念融入到营销工作与服务工作中。电力企业的供电管理形式要适应相应的全体营销理念的改变，要树立起市场营销、全面营销的理念，要点做好生产经营工作，做好营销工作流程管理。电力企业要以满足消费者需要为工作重心，不管是生产部门还是营销部门都要以客户需要为工作重心，不但要完成好本职工作，同时也要尽力为消费者提供更好的服务。此外，电力企业还要知法、遵法，严厉依照本行业相关法律法规进行操作，尤其是涉及到商业竞争时，必需要学会运用法律武器来保护自身的合法权益。
3.2创新电力营销管理模式
关于电力企业而言，营销管理工作是企业工作的基地内容。营销管理工作不但可以提高电力企业经济效益，同时也可以提高电力企业的服务质量与市场竞争能力。想要提高电力企业的竞争力，就必需要经过创新电力营销管理的方法来进行，这一过程可以借助于准则创新以及现代化技术运用。新时期电力市场没有发展成熟，这时电力企业想要创新营销管理战略，就需要研讨消费者的需要，进而拟定出可供消费者选择的电价机制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆具体操作时可以为消费者设置交纳电费、增大容量、查询电费及有效用电信息等选项，然后满足消费者对这方面的需要。电力企业要建立起以市场为主体的市场营销服务信息技术支撑系统，经过改善管理方法来提高企业运营效率，提高企业服务质量，同时做好对企业工作质量的监督工作。此外，电力企业还要建立起电费誊写、计算一体化工作形式，通过对国外电力企业工作形式的学习，在本乡实施抄表或催费工作形式。电力企业要建立起对应的电费账务处理基地，经过会集管理的方法来处理电费账务。
3.3创新技术
不管在任何年代，科学技术都是第一生产力。近百年来，人类社会的发展速度超越了以往任何一个年代，归根结底，这都是由于技术创新的效果。电力行业也是如此，在步入21世纪后，互联网行业得到了迅速的发展。与此同时，电力企业的发展也有了新途径。互联网技术可以明显提高电力企业营销工作的效率与质量，借助于互联网技术来控制管理电力企业营销过程，不但可以节省电力企业营销工作环节，同时也可以加速电力企业营销过程的速度。在发展营销时，电力企业可以借助于互联网技术来完成市、县供电企业的信息对接，同时加快电业营销环节电子化流程管理工作的发展。将来要鼓舞消费者运用电子网络付费方法来付出电费，运用电子网络付费方法可以及时提示需要缴费的消费者，然后防止因欠费而停电的状况出现。
3.4创新市场
在步入21世纪后，我国电力行业取得了史无前例的发展，与此同时，电力市场的竞争也变得日益剧烈起来。在这种局势下，电力企业想要提高企业效益，就必需要创新市场，提高本企业在市场中的比例。为了达到这一目的，电力企业要详细研讨并分析本地电力市场的改变趋势，尤其是电力市场中报价弹性的改变趋势。为了吸引大型企业客户，电力企业可以经过电价优惠的方法来稳定大客户。在居民用电方面，要运用分时供电的方法来进行供电，同时依据报价来调整居民生活用电，然后防止居民随意浪费电力资源。关于一些蓄冷空调或蓄热电锅炉之类的高效率设备，要经过分时段供电的方法来进行。不但如此，电力企业要加速对城乡用电的推行，提高城乡用电量。
3.5创新客户
电力企业要想取得持久的高速发展，就必需要创新客户。创新客户的第一步是定位客户，针关于不同客户的不同需要，电力企业要采纳不同的方法来满足客户需要。为了非常好地做到这一点，电力企业首先要细分客户，对于不同品种的客户采取不同的办法，然后满足客户需要。不同档次的客户对服务的需要也不同，例如一些大型企业更注重供电的报价，而居民日常用电则更注重供电的稳定性。只要真实对客户进行分类、分析，才可以真实了解客户的真实需要，进而可以对于客户的需要来进行对于性创新工作。在电力行业中，市场竞争越来越剧烈，这时哪个企业可以掌握好客户需要的关键点，而且采纳对于性工作，才可以就可以赢得更多的客户，进而抢占更多的市场比例。
结束语
创新是社会发展所不可或缺的关键性力量，各行各业的发展都离不开创新的能源支撑，市场经济环境下，电力企业的发展环境现已发生了很大的改变，传统被迫保守的营销管理形式已不能适应当前社会发展的实践需要，更无法确保电力行业整体发展的稳定性，因此必需要从电力营销管理角度着手，全面加强电力企业管理形式的创新，才可以完成当前剧烈市场竞争局势下电力企业的久远稳定发展。
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论文作者:梁晓娟
论文发表刊物:《电力设备》2017年第8期
论文发表时间:2017/7/17
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