摘要：随着我国社会经济的发展，传统的电力营销管理方式，难以满足当前市场竞争的需求。为在当前的社会环境下提高自身竞争力，应以传统的电力营销模式作为基础进行创新。电力营销管理人员紧跟时代的发展做到与时俱进，对电力营销管理模式进行积极创新，将电力营销渠道与电力营销模式作为切入点，提高电力营销管理效率，为电力企业营销活动的顺利开展以及运行奠定坚实基础。本文首先对电力企业电力营销管理模式进行简要概述，针对电力营销管理市场的营销管理现状提出创新策略，提高电力营销管理的总体效果。
关键词：电力企业；营销手段；创新策略
一、电力企业电力营销管理的阐述
（一）电力营销管理的定义
对于电力行业而言，经济与管理的核心工作就是电力影响，具备双重性特点，对于企业今后的经营发展具有重要作用。因此，企业应根据自身实际发展情况以及外部环境的变化情况，有针对性的采取方法与措施，对电力供电环节进行改进完善，为电力用户提供安全稳定的电力服务，既能够提高服务水平，也能够提高市场占有率，将市场潜力充分挖掘出来。所谓电力营销管理，就是对各环节与各内容进行的管理工作，采取科学的营销措施对电力企业进行经济管理。随着科学观念管理的不断深入，只有加强电力营销管理，才能够满足电力企业的实际需求，满足电力企业的可持续发展。
（二）电力营销管理的价值
首先，在电力企业的发展过程中，科学的电力营销管理是今后顺利发展的基础，采取全面的电力营销管理，实现电力企业的精细化管理，优化电力企业的各项工作，满足电力企业今后的健康持续发展。其次，电力企业转型的关键就是电力营销管理，制定科学的营销管理方式，满足当前市场发展的需求以及社会的现状，构建新型电力企业发展模式，促进电力企业向市场的转化。最后，电力营销管理也是提高电力企业核心竞争力的关键，通过推进电力营销管理，加强电力企业与市场的沟通，与用户更好地融合，使电力企业各项工作向着流程化与精细化方向过渡，增强与保证社会竞争力。
二、电力营销管理中存在的主要问题
（一）缺乏健全营销体系
随着时间的推移，我国电力营销事业已经取得了突破性进展，但是与其他国家的电力营销行业的发展状况相比较，其中依旧存在许多不足。在应用现代信息技术的过程中，信息化的处理能力有限，会直接影响后期各项工作的开展。例如，多家用户因在电力营销费控系统中欠费而同时停电，在缴纳电费后，由于系统具有延迟性，恢复供电往往需要等待较长时间，有时甚至需要联系供电企业进行人工复电。由于营销系统在众多方面存在不足，用户需求难以及时满足，导致用户与供电企业矛盾与日俱增，难以满足市场营销工作的开展需求。
（二）营销决策不够科学
电力营销企业在进行营销管理的过程中，应根据自身实际发展情况，与社会环境相互结合，合理运用现代化信息技术，将信息化管理、电子化管理、智能化管理的作用与价值充分凸显出来。纵观当前实际情况，受员工个人能力的影响，其计算机操作能力以及实践应用能力有限，直接影响后期各项工作的开展。因此，电力营销管理人员应通过系统学习与实践，提高自身计算机操作能力，进而保证电力营销工作质量，满足时代发展的需求，并根据进行完善创新。
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（三）营销意识尚且不足
电力企业发展的前提与基础就是电力营销，这项工作的质量与管理能力与电力企业的生存发展有着直接关联。但是电力企业自身以及外界各项因素的影响，我国电力企业当前还处于初期发展阶段，逐渐从计划经济体系理念向着市场经济管理模式过渡。受这种情况的影响，使得电力营销管理工作缺乏积极性与主动性，实际的监督与管控效果并没有充分发挥出来。随着市场环境的日益变化，开展电力营销工作，应根据市场发展环境进行创新，避免被市场淘汰。
三、电力企业加强营销管理的创新策略
（一）夯实营销管理的基础
营销服务于营销管理的基础建设，应得到电力企业的高度重视，只有做好营销活动的模式才能够夯实营销管理的基础，这是电力企业今后发展所面临的核心问题。电力企业应根据社会的变化，对营销管理机构进行变革，将现代化企业组织体系建设作为基础，以强化营销管理工作作为目标，调整组织以及机构，将电力营销的责任体系以及权力体系满足市场经济的发展，完成电力企业营销管理目标。建立电力营销模式的过程中，电力企业需将市场化作为前提基础，这是电力营销管理的必然趋势，根据电力企业的需求以及市场的变化，进行市场化模式的变革，构建全新的电力营销平台，提高管理的质量与效率。
（二）提高电力企业服务质量
将质量理念作为电力营销管理的前提，电力企业在创新营销管理模式的过程中，还应加强文化的建设。电力企业的营销管理，需明确质量理念与质量意识的重要性，选择换位思考的方式对营销服务的质量目标进行重新审视，进而满足电力市场的需求以及电力消费者的需求，明确建立质量意识与质量理念的必然性，营销管理人员与营销服务人员，主动对观念进行变革，对意识进行更新，用发展的眼光看待服务质量问题，根据客户的要求用积极态度对市场变化作出迅速反应，全面提高服务质量与服务水平。
（三）规范电力营销服务标准
做好营销管理的前提就是合理的营销服务质量以及科学的营销服务质量，提高营销管理工作的规范性与合理性，才能够顺利开展后期各项工作。电力营销管理人员应保证这项工作向着规范化与标准化的方向过渡，监督电力营销的日常工作与服务环节，对电力营销的过程与细节进行统一，保证信息与操作的一致性，构建营销服务平台，监督与检查电力营销工作，搜集与整理各项基础数据，针对改机服务中存在的问题进行分析，提高电力营销服务品质的真实性与准确性。
四、结语
总而言之，在电力企经营和运营过程中，营销属于一项基础且重要的基本活动，采取科学合理的营销策略，构建和谐的电力企业与客户之间的关系，帮助电力企业完成市场目标，对于电力企业今后的可持续发展起到重要作用。电力企业应对电力营销管理理念进行创新，注重电力营销系统的构建，尊重客户的主体地位，根据客户的实际需求进行综合分析，做好营销与服务等各项工作，为电力企业的发展壮大奠定基础。
参考文献
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论文作者:王凤海
论文发表刊物:《电力设备》2019年第15期
论文发表时间:2019/12/6
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