摘要：随着社会的不断发展和社会生产力的不断提升，电力已经被广泛的应用到了人们的生产和生活中的方方面面。人们在对于电力的应用的需求明显提升的同时，对于电力企业的服务质量也提出了新的要求。进行新时期供电企业电力营销管理的对策探究，将供电企业的电力营销管理模式科学的应用与电力企业的运行之中，将使得电力企业的营销工作的开展更加具有完善性和系统性，从而在激烈的市场竞争中获得更加良好的市场竞争力。
关键词：供电企业；电力营销；管理现状；战略转变
1引言
电力营销是供电企业的核心业务之一，对供电企业的发展能够产生重要影响。近些年来，随着供电企业内部管理模式与外部发展环境的变化，对电力营销管理工作也提出了更高的要求，需要结合当前多元化、复杂性的市场环境进行分析，在明确当前市场发展与变化条件的基础上，为供电企业的全面发展奠定良好的基础。文章将基于供电企业电力营销管理的现状进行分析，并提出一些相关改善与发展对策，希望能够对相关研究带来一定的参考价值。
2供电企业电力营销管理存在的问题
2.1信息化基础不扎实
纵观供电行业的发展，部分供电企业已经搭乘上互联网的快车，借助信息化技术的优势，提升电力营销服务水平，促进企业快速发展，更好的适应经济新常态，但多数供电企业还处于落后状态，信息化水平较低，信息化基础保障不完善，使得电力营销工作受到影响，因此需要加强信息化基础设施建设，完善信息化管理系统，以提高电力营销管理水平。
2.2竞争意识和风险意识淡薄
近些年来，在太阳能和天然气等绿色能源的不断涌现以及能源市场对于服务的需求以及产品的质量都在逐渐的提高，直接性的使得能源市场的竞争越发的激烈。此时，先前供电企业主要是以传统电能为主的理念正在逐渐的发生着潜移默化的变化，这严重的影响到企业的市场份额。
2.3电力设备体系不够完善
完善的电力设备体系能够保证供电企业电力营销管理活动的有序开展，随着现代科学技术的快速发展，很多供电企业电力营销管理工作趋向信息化、现代化发展，但是因为一些供电企业中，电力营销信息管理系统设计存在不足，各类技术风险频频发生。供电企业中的电力设备体系尚不够健全，信息系统的日常运行难以得到有效保障，无法全面分析客户的相关信息，一些业务的开展也受到阻碍。
2.4电费回收管理工作困难
电费的回收情况，会直接关系到供电企业的资金周转能力，如果电费难以得到及时回收，将为供电企业电力营销管理带来不良的影响。当前很多供电企业电力营销管理中，会采用限制用电或者是停止用电的方式，处理电费回收中存在的问题。但是这种情况下难以有效改善供电企业的资金周转困难问题，严重影响到供电企业的发展。
3供电企业电力营销管理的战略转变分析
3.1推广新型用电理念
开拓电力营销市场用户数量，对供电企业的可持续发展能够产生重要影响，在当前的市场营销背景下，需要在充分的市场调查基础上，明确电力营销管理中的重点，结合用户特点开展个性化电力营销活动，为供电企业的电力营销活动持续开展奠定良好的基础。比如：电企业可以研发出一些新型、实用且具有一定美观度的电气产品，吸引消费者。比如扫地机器、自动洗碗机等等，为人们传输新型的用电理念与科学观念，将更多的活动带入到社区中、带入到市场中，扩大市场范围，增加用户数量。
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3.2建立健全管理制度，提升营销管理水平
现代企业管理中，需要建立健全相关管理制度，完善企业管理理念，使各项企业工作能够基于制度全面开展，预防各类不良问题的发生。针对于当前供电企业电力影响管理中，电力设备体系不够完善的情况，可以通过健全管理制度的方式，提升电力营销的管理水平。供电企业电力营销制度构建中，需要基于市场发展需求，明确营销的目标、营销的方式等，结合当前现代市场发展环境以及消费者的实际意愿制定营销规划，进行预测与管理，切实做好电力售前、售中以及售后服务工作。针对于当前电力营销管理中存在的问题，可以召开员工大会，邀请各个行业的精英参与其中，积极回答问题，提出见解。在群策群议的过程中，能够广集思议，将供电企业发展目标与市场发展战略相互结合，明确供电企业电力营销管理中业务管理制度、电费电价管理制度以及电力服务制度等等，全面开展电力服务工作。同时，供电企业电力营销管理中，还需要明确每一位员工的责任，优化各项职位功能，保证各项工作能够有效开展、持续开展，并且一旦出现任何问题，可以及时追查相关人员责任，为电力营销企业的发展创设良好的条件。
3.3加强培训，提高电力营销人员的综合素质
进行电力营销工作的实施者就是电力营销人员，其素质水平的高低直接性的影响到店里营销管理工作的质量及效率。因此供电企业必须要将电力营销人员的培养工作充分的重视起来，其中主要涵盖以下几项内容，首先要制定出来一个科学合理化的培训方案，定期地进行店里营销人员的岗位培训工作，着重培训与电力营销相关的专业知识、专业技能，这样才可以从根本之上来加大电力营销人员的专业水平。不仅仅如此，供电企业还得要进一步的强化营销人员的思想素质教育，协助店里营销管理人员积极地将爱岗敬业、服务意识以及责任意识树立起来，有效的家打的营销人员的思想政治觉悟。初次之外，供电企业还得要交市场化的用人机制进一步的建立并完善起来，在市场之中积极的引进学习能力强、专业素质高以及受过专业化培训教育的营销人才，比如法律、策划以及经营类营销人才，在最大限度上组建一支集营销、法律、策划的全方位人才，在最大限度上提升电力营销管理水平。
3.4依托数据信息精准预测市场变化
供电企业要充分利用电力负荷信息系统与用电管理系统等，借助海量数据信息，准确的预测电力市场变化，明确用电用户的需求，合理调整现有电价政策的弹性，以制定完善的营销策略，争取更多的市场份额，比如实施电价优惠手段，来吸引用户，利用价格杠杆，获取更多的分时用电市场，提高经济效益。除此之外，供电企业需要加强自身建设，为用电用户，提供更为优质的电力商品与服务，提升市场竞争力，以更好的应对电力市场的发展变化。
4结束语
供电企业的电力营销情况，会直接影响供电企业的发展情况。在当前不断变化的市场发展环境下，供电企业中的电力营销管理问题愈加突出。基于当前供电企业实际电力营销管理的情况而言，可以通过推广新型用电理念，开拓市场用户数量；建立健全管理制度，提升营销管理水平；加强电费回收管理，避免不良问题发生以及创新合同管理方式，构建岗位考察制度等方式不断创新，针对性解决当前供电企业电力营销管理中存在的问题，为供电企业的发展添砖加瓦。
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论文作者:赵彦梅
论文发表刊物:《电力设备》2017年第25期
论文发表时间:2017/12/30
标签：电力论文; 供电企业论文; 营销管理论文; 市场论文; 电费论文; 营销人员论文; 管理制度论文; 《电力设备》2017年第25期论文;