中石油新疆销售有限公司巴州分公司 841000
摘要：石油销售企业如何应对企业离退休职工在“企业养老”到“社会养老”的转型中的思想状态和情绪变化，找到解决的问题的方法途径，这是销售企业当前亟待和迫切解决的问题。石油销售企业“子承父业”传统就业模式下成长的起来石油二代、三代的现状，决定了 “社会养老”离退人员的思想问题解决得好不好，在一定程度上会影响企业的发展和稳定。当前石油销售企业的党群工作，就是要充分发挥这些老干部、离退休老职工的优良传统和精神财富，通过他们传承和弘扬在新的历史条件下大庆精神铁人精神，使之体系建设不断得到丰富和升华，通过他们向当代石油销售人传递石油精神正能量。强化企业管理，建立和完善管理制度，锤炼过硬管理作风，创新和改进管理方式。
关键词：离退休人员；思想动态分析；工作方法
随着社区职能的健全和社保机制的完善，离退休人员与企业的疏密关系也悄然发生了变化。离退人员一面接受社区在社保方面的管理，一面享受着企业在力所能及的情况下给予的福利方面的人文关怀。从某种程度上说，这减缓了企业的工作压力和难度。但做好离退休职工的思想稳定工作，仍是当前亟待解决的重要问题。
一、离退休人员思想稳定工作的必要性和重要性
中国石油销售企业自1998年6月30日上划中国石油天然气集团公司后，企业经历了长达十八年年头的整合、改制到机构调整和减人，企业在职员工和离退休员工都经历了理念和心态的严峻挑战，特别是行业历史原因形成的“子承父业”因素，使得石油销售企业在上个世纪，甚至六年前，吸纳了一大批石油销售二代三代。这种深厚的石油情结，将几代石油人紧紧联系在一起。因此，石油销售企业离退休人员的思想动态和情绪波动，在一定程度上影响着企业在职员工的思想理念和精神状态，关乎企业的长久稳定、和谐发展。
二、石油销售企业离退休人员状态分析
（一）身体状况。大多数的离退休职工已经进入了高龄、高发病的“双高期”，并且他们当中长年患病而且患大病、重病的越来越多，使离退休职工不仅受到疾病的困扰，而且由于长期治疗花费大，加重了离退休职工的经济负担，大大影响离退休职工的生活质量。
（二）环境因素。新疆地域和分布差异，增加了管理和信息沟通的难度和压力。他们大多是在企业上划前就离开了工作岗位，以巴州地区为例，最远的若羌、且末达780公里以外，其中库尔勒市区居多，但居住分散。
（三）心理状况。由于离开企业时间较长，社会交往少，加之，企业管理模式的变化，使他们感觉企业对他们关注少了，甚至觉得企业在福利方面不如以前，使得他们有一种深深的被遗忘、受冷落、孤独和自卑感。认为企业对他们的关注度不够，对企业有种深深的失落感，有时也会产生一些消极的情绪和态度。
究其原因：一是离退休人员纳入社保管理后，与企业之间的沟通和联系相对减少，原来固有依赖关系渐渐松弛，加之，“三部一室”机构改革后的一岗多职，弱化了对离退休人员的细节管理，从而形成了隔阂和屏障。另一方面离退休人员自身的心态，对国家政策和企业改革、管理模式，不了解、不清楚，或者获得信息渠道受限，对企业有误解没有得到及时疏导，对企业的抱怨较多。
三、离退休人员思想稳定工作的难点
（一）需求变化多。销售公司这些内退和离退休职工的子女大多数已经就业、成家，所以大部分离退休职工家庭形成了“空巢”现象，还有部分人配偶已去世，虽然有的子女仍在自己原来的单位上班，但由于大部分奋战在石油销售一线，既使在机关也由于工作繁忙和居住条件的限制，无法尽责照顾老人，造成了很多老人“独居”的现状，增加了离退休职工生活的危险性和孤独感。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，内退人员和离退休职工群体现实的和潜在的需求不同且在不断发生变化。（二）沟通交流难。随着老年人整个机体的衰老，主要表现为记忆、智能的减退，心理也在不断的变化，变得不自信，不信任人，过分的保护自己，不能容忍，所以经常会遇到离退休职工因为小事引起的矛盾和对组织的不满。如：公司有一名年近七十岁的退休女职工，声称工资有误，在长达6年的时间里，无数次去当地社保局、公司上级单位，甚至到北京上访，任凭工作人员怎样解释政策及相关规定，固执已见，不听不信。还有一些老同志由于身体原因，听力和表达受限，所以对沟通也造成了很大障碍。
（三）活动组织难。离退休职工退休以后，社会交往变少了，有的返回内地老家居住，有的跟随子女居住，由于居住分散，后续党员力量又小，开展活动时，群体带头力量弱。同时，离退休职工普遍年龄偏高，而且身体较差，虽然有些离退休职工对参加各种活动的愿望和积极性较高，但由于身体方面的原因无法参加，所以在组织活动时经常出现出席不全的局面。同时，受离退休人员身体状况影响，不能参加组织活动的老党员在逐年增加，企业在组织开展组织活动形式因考虑其身体善的因素相对单一。
四、多措并举做好离退休人员的思想稳定工作
多年来，企业一直没有忽视离退人员的思想政治工作，一个重要的思路是要紧密结合离退休干部工作的实际和当前的形势，从党支部工作入手，把握谈心的“度”和“方法”，加大人文关情的力度，切实发挥离退休党支部的凝聚力和影响力。经过实践的摸索和探讨，笔者认为：离退人员的思想稳定工作应着眼于几个方面：
（一）双管齐下，做好企业文化传承的宣贯。
一是发挥组织功能，成立离退休党支部，增强党支部的影响力。采用灵活多样的方式实现“三会一课”制度的落实，及时传递党的声音，增强离退休干部党员“离休不离党，退休不褪色”的党性意识。二是履行好宣讲员的职责，在组织学习时穿插了一些企业经营现状和行业面临形势动态信息，同时，并将国家对离退休人员的相关政策及时传递给离退休老同志，使他们能紧跟形势，与时俱进。三是改进学习方式，采取了上门送学、请老干部代表参加机关专题辅导讲座、征求他们对企业发展合理建议，让他们关心企业的效益，关注员工的生活。四是发挥企业老龄工作管理的作用，通过评选表彰离退休干部在发挥余热、奉献社会方面的好人好事，引导离退人员发挥好先锋模范作用，为在职的石油销售二代、三代树立榜样和进行正能量引导。
（二）分析群体结构，有针对性开展思想稳定工作。
1.爱心捐助，把相互沟通思想与登门看望慰问结合起来。针对离退休人员体弱多病，“双高期”人员占比大，退休早工资收入低的现状，对高龄、多病、行动不便的党员老干部，取走访谈心、电话沟通、书面报告等形式，保持与他们的密切联系。看望慰问生病住院和因病行动不便长期在家和卧床的离退休人员。通过上级公司拨付和公司的“爱心基金”，对家庭困难和患大病人员进行爱心捐助，帮助他们度过难关，让他们体会和感受到企业的关爱。
2. 发挥老党员老干部的积极性，传递正能量。采取学习教育、典型宣传、事迹报告等多种形式，强化对离退休老干部的正面引导。邀请老干部、老革命为青年员工做大庆精神、铁人精神和石油销售滚桶精神等革命传统报告，开展社会主义核心价值体系的宣传教育，激发了青年职工奋发有为、不计得失、不畏艰难的无私奉献精神，传递正能量。
3.提供活动平台，感受归属感。注意对活动的内容进行穿插调整，把“静”与“动”结合起来，把“学”与“看”结合起来，使组织活动的吸引力得到了增强。为离退休人员提供健身娱乐文化活动平台，在职工聚集较为集中的小区投资建设老年活动室。在娱乐活动中增进交流与沟通，畅通信息的沟通渠道，答疑解惑，解决离退休人员的心结和难题。
4. 体现人文关怀，解决实际问题。高度重视离退休职工的特殊困难，根据不同特困类型，采取形式多样的措施，切实解决他们生活、看病、住房等方面的问题，积极主动为他们申请办理特困帮扶资金，积极为在职员工创造照顾老人的条件，落实好探亲假、公休等相关考勤规定，创造尊老爱老的氛围和环境。不断提高他们的政治经济社会地位，使他们切实体会，老有所依，让他们过一个幸福、安宁、有尊严的晚年。
论文作者:覃爱芳
论文发表刊物:《基层建设》2016年6期
论文发表时间:2016/7/5
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