摘要：在中国的电力消费市场是最大的电力消费市场，目前在世界上。然而，由于我国电力行业的营销管理技术相对落后，不能满足市场发 展和消费者的需求，因此一直处于全球电力产业链的低端。促进中国电力工业的发展，我们应该加强电力行业。在中国电力营销技术的研究 工作。本文分析了在大数据时代电力营销的发展趋势，并着重对大数据背景下的电力营销管理的有效措施，以促进中国电力工业的稳定发展 。
关键词：大数据；电力影响；营销管理
引言
电力营销管理在一定程度上决定着企业的生存和发展，是企业发展的关键。目前，电力营销管理面临以下困难：一是电力企业的客户需求难 以满足，对停电的快速应急响应不及时；二是供电企业线损的问题。三是在节能减排的趋势下不能彻底解决问题；二是电力回收风险增大， 难以突破自身经济周期的限制。系统。在大数据时代背景下，基于电力企业精细高效管理的双重要求，探索电力营销创新管理模式，重塑其 核心价值是当务之急。
1、大数据背景下电力企业营销管理的意义所在
随着智能电网在中国的不断推进，对电力企业积累的数据越来越多，而在信息时代，为了适应信息时代的法律，电力企业必须整合和处理各 种数据的有效性，从而为为企业的发展提供了有利的信息。声明信息的价值，该政策提供了更可靠的参考。营销管理作为电力企业运营的重 要环节，也将对大数据社会的发展产生影响。在大数据背景下，电力企业的营销管理将逐渐减少对经验的依赖，更多地依靠信息数据分析来 提高企业的管理水平。因此，电力企业应不断创新自己的营销管理模式、体系和措施，充分挖掘数据的价值，促进企业的发展，从而提高电 力企业营销管理的精细化管理水平，创造出一个新的发展方向。大数据时代的营销管理模式。
2 目前电力营销管理存在诸多弊端
传统的电力企业营销管理系统存在许多问题。一是传统的电力营销管理是以企业为导向，忽视顾客需求和市场变化，不以顾客需求为先。二 是传统电力营销业务功能缺失，组织不健全。三是电力营销操作效率低下、故障修复、客户业务拓展不及时、电能质量差等服务流程不完善 。四，电力营销控制力度不够，不同层次的营销组织的指挥协调不一致。电力企业提供的产品主要是为了满足客户的实时需求而设计的。电 力营销管理的核心是能源、信息、资金的互动使用。有鉴于此，电力企业正在努力完善电力营销管理模式，以适应大数据时代的背景。因此 ，在发展电力企业营销管理创新模式的同时，国家电网公司必须建立24小时客户导向的供电服务体系，以实现企业在线服务。
3 基于大数据背景实施电力营销管理的必要性
随着大数据时代的到来，电力企业率先开展信息化工作。然而，由于缺乏整体规划设计方案，各地区电力企业技术发展的分散与不平衡，造 成了各系统内部数据的复杂、重复数据，甚至出现了各种情况。在同行业内部数据不能同步更新，资源无法共享和集成。这严重阻碍了电力 企业营销管理数据建设的步伐，阻碍了电力企业的市场转型。在这种情况下，电力企业迫切需要建立一个产销结合的大电力数据系统，以通 过电力营销管理模式的创新来实现企业的发展需求。建立电力数据库的核心是实现营销管理数据与电力数据的共享与整合功能。
4 基于大数据背景的电力营销管理创新
随着大数据时代的到来，电力营销采用数据分析来探索发展之路。数据管理在电力营销中的应用，极大地提高了电力技术发展的效率。在建 立电力数据平台的基础上，实现电力技术的可视化和电力营销管理模式的创新。
4.1 故障维修的可视化管理
故障维修的可视化过程是实现客户故障分析和调整检修计划的控制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，有必要建立一个标准化的电力检修平台，在电网与用户之间建立 有效的网络，实现特殊情况下供电和使用的正常运行。故障维修作为电力生产的一项常规工作，使电力企业员工在面对复杂的工作环境时， 直接面对用户的需求。它还必须面对24小时的故障响应。目前，国内电网系统还缺乏一套成熟、规范、可靠的电力营销管理模式。电力故障 检修的部署尚处于探索阶段，没有形成一套规范的电力故障检修管理机制。标准化停电维护是指供电可靠性、标准化施工的停电维护、监督 和改进应急抢修设备和工具的标准化，以及维护网络的更好管理。标准化停电维护是为配电网检修建立指挥平台，规范现场检修工作的施工 ，完善设备和工具的故障维修配置，最大限度地缩短检修时间；为客户提供更优质、高效的服务。
（1）故障维修的工作流程
建立故障维修工作过程的目的是根据故障报告平台提供的信息或调度指令，首次判断故障的性质。故障检修人员在规定的时间到达现场，及 时处理、发现、修理故障点，并实时将处理信息报告给停电报告平台。根据应急抢修人员的信息，停电报告平台将派专家进行远程指导，或 派专业维修专家到场，跟踪和监控故障现场。在停电处理完成后，维修人员将电源操作报告给故障检修平台，并根据调度指令恢复故障区域 的供电。
（2）故障抢修调度指挥流程
根据电力检修平台的信息反馈，故障检修调度指挥中心的控制中心独立地判断故障的性质、调度指令、应急抢修和指挥事故、监控和维修过 程，并及时通知停电范围。根据电源故障的不同情况，及时处理自动配电区的自动隔离故障。供电企业抢修人员到达现场后，初步判断故障 。对于一般故障，采取应急抢修的方法，由于复杂的困难，抢修人员和抢险抢险。指挥中心连接，指挥中心向故障现场发送专家或工作人员 的故障排除技能。同时，维修人员将及时向指挥中心发送信息。故障检修后，维修人员向应急抢修指挥中心报告信息，指挥中心根据调度指 令恢复供电。
（3）电力维修平台的可视化过程
电力指挥维护平台的可视化过程是电力企业客户服务系统维护信息与电力故障发生时客户停电失败的过程。电源维护平台的可视化是电源故 障标准化的基础，通过大数据采集和信息分配实现电源维护的专业化过程。在电力维护过程中，可视化过程实现了大规模的数据采集、信息 集成和资源的有效部署。在故障维修过程中，实现了从“被动修复”到“主动修复”的转变，提高了维修工作的效率，满足了客户的基本需 求。
4.2 与税务相关部门合作减少电费回收风险
目前，防止电力回收风险的技术措施尚不能解决电费收缴问题。这与电力企业的电力信息数据采集和信息流密切相关。电力企业的权利不仅 限于收集客户信息数据，而且要准确把握电力企业的资金信息。后者必须依靠银行体系或税务部门，这就需要建立一个高压用户担保模式。 在一定程度上，电力企业通过银行系统掌握了客户的资金信息，但不能通过技术性手电来控制电力回收的风险。因此，电力企业必须利用税 务部门的合作来达到降低电力风险的目的，这更依赖于电力系统大型数据库营销管理模式的构建。为了利用税收信息来降低电力回收的风险 ，可以采用以下方法：首先，在大功率数据平台上增加一个模块。该模块连接税务部门获取用户的税务信息和信用证。其次，结合用户的税 收信息和信用状况，计算出用户的电力回收风险指数。最后，根据电费回收风险的结果，建立预警机制，对高风险用户提前采取相应的风险 恢复措施。由于涉及的数据量大，银行、税务部门等部门的参与，这种营销管理创新模式还需进一步探索和实践。
5 结语
随着大数据时代的到来，电力行业需要认识到大数据在电力营销管理中对电力企业营销管理的影响，并借助大数据系统在市场营销管理中立 于不败之地。电力行业需要优化营销管理的方法和思路，创新营销管理方法。
参考文献：
[1] 王亮 . 大数据背景下电力企业营销管理创新研究 [D]. 华北电力大学，2015.
论文作者:李东阳
论文发表刊物:《电力设备》2018年第12期
论文发表时间:2018/8/9
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