管理创新中思想政治工作的服务保障作用，本文主要内容关键词为：思想政治工作论文,管理创新论文,作用论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
创新是一个民族的灵魂，更是一个企业管理的关键所在。服从和服务于管理创新是企业思想政治工作进入主渠道、掌握主动权、唱响主旋律、打好主动仗的关键。思想政治工作虽然不像抓经营、抓效益那样可在短期内收到显著成效或轰动效应，但是对每个人的行动却起着根本指导作用，并在潜移默化中发挥着动力作用。正因为思想政治工作的这一独特之处，很容易被有形的、见效快的价值指标所冲击或掩盖，使人们对思想政治工作的价值作用产生扭曲认识。本文拟就山东航空公司党委积极探索新形势下开展思想政治工作的新途经、新做法，有效地保障了公司管理创新的有效实施，取得了安全、效益和精神文明的全面丰收这一典型实例，对思想政治工作在企业管理创新中的积极作用做简要论述。
一、向广大员工播种创新理念，为管理创新提供坚强的思想保证，从根本上保障管理创新举措在企业的有效实施。
辩证唯物主义论认为，在任何事物的发展进程中，外因是引起事物变化的条件，内因是事物变化的决定性因素。管理创新的主体是人，是公司的每一位员工。进行管理创新，首先要抓好管理创新的决定性因素，注重发挥思想政治工作的导向作用，使我们的每一位员工树立创新意识，并针对广大员工思想中现实存在的种种同公司管理创新面临的任务相矛盾的困惑和疑虑，通过阐明科学真理，从而使他们“茅塞顿开”。进而激发广大员工的自觉性、创造性、能动性，积极投身到公司的各项管理创新实践中去，这是我们开展思想政治工作的一项重要任务。为使这个目标落到实处，山航党委首先从抓党员教育入手，在健全组织的同时，始终坚持了行之有效的“三会一课”制度。各支部书记每季讲一次党课，每年“七一”由党委书记上一次大课，在进行上述活动时都结合管理创新的要求，向广大党员传播创新理念，从根本上帮助他们解放思想，树立创新意识。其次，公司创建之初我们就及时提出了通过转变观念、转变机制、转变作风、转变职能、转变方式、转变行为，树立改革创新精神，进而实现一流队伍、一流安全、一流服务、一流管理、一流设施、一流效益的战略目的。公司党委坚持正面灌输，广泛宣传管理创新在企业健康发展中的积极作用，通过公司内部网、宣传栏、简报、通报等形式，使公司管理创新的目标家喻户晓，人人明白：在具体实施过程中坚持先干部、后职工，先党员、后会员的做法，大会讲、小会讲，经常讲、反复讲，深化员工对管理创新的认同意识，让管理创新的观念植根全体员工思想深处，为管理创新的有效实施打下坚实的思想基础。
二、紧紧围绕管理创新，结合管理创新中出现的现实问题，充分发挥思想政治工作的疏导作用，为管理创新提供强大精神动力。
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。一个国家是这样，一个企业又何尝不是如此。公司成立初始，公司党委就有言在先，在安全管理上，我们必须不折不扣，坚定不移按民航规章办，但在经营管理上，我们要不断创新。山航发展壮大的历史，实际上就是管理创新的过程。
一九九四年下半年，山航便启动了目标化管理，通过实践完善，“两书”（工作目标责任书、安全目标责任书）已成为公司各部门每年工作、考核的依据，总裁与各部门负责人签订“两书”也早已成为每年总结大会的既定议程。“两书”除规定了安全、经营、效益等任务指标外，对思想政治工作、企业文化建设凡能量化的指标也一一列入其中，做到了“两个文明”同部署、同落实、同检查、同表彰。为向管理创新要安全、要效益，公司突出了“包”字当头。飞行、机务实行单机定包，市场、货运实行效益承包，保障部门实行费用包干。为充分体现职工当家作主和党的全心全意依靠工人阶级的指导方针，公司党委从1999年推出了“四民主、六公开”（民主决策、民主管理、民主监督、民主评议；考核公开、财务公开、审计公开、奖惩公开、人事公开、基建公开）的重大举措，加大了监管力度。公司工资制度的改革，打破了传统的“档案”工资制度。而以全员劳动合同制和竞争上岗为主要标志的新的用工制度，现已成为牵引改革创新全面推进的系统工程。工资有升有降，干部能上能下，职工能进能出，对激活企业活力和增强职工个人价值与企业价值的认同发挥了巨大的作用。
勿庸讳言，企业的任何一项管理创新都不可能是一帆风顺的。改革创新必然涉及到职工的切身利益，有的乃至触及到个人的“饭碗”。每当个人利益与公司利益发生冲突而出现矛盾时，思想政治工作的疏导作用便是其他经济手段所不能代替的。山东航空公司的政治工作之所以拥有强大的生命力，全在于他们既从根本上解决员工的世界观、人生观、价值观问题，更针对在具体的时间、地点条件下的具体人群的世界观、人生观、价值观方面存在的突出实际问题，有针对性地加以解决。公司的每项管理创新措施出台，相关部门都要编写宣传提纲，并随管理创新文件一同发至各支部、各分会、各部室。广泛宣传，诚心诚意征求意见。经过几上几下的反复修改，最后变成广大职工普遍认可的行为规范。就拿“综合考核”这一管理创新制度的实施来说，在舆论宣传上，公司首先向职工阐明了此项改革的理论依据，民主评议是基于相信两个大多数，即相信干部的大多数和相信职工的大多数。它是党的群众路线在企业改革中的具体体现。谁干的好，谁干的孬，职工心里有杆秤，群众就是“度量衡”。为此，公司党委引导大家从理论的高度、企业的发展以及优胜劣汰角度深刻理解劳动人事管理创新的现实意义和深远意义。每年民主评议，工会、人事部还要联合下发调查问卷，人手一份，逐条征询，把制度的制定、完善过程变成了职工参与、学习和自我教育的过程。新的政策一经出台，职工良好的心理调适必将变为个人的自觉行动。
为了强化安全管理，提高经济效益，公司在全民航率先实行了“空地勤联体单机定包”的管理创新举措。这种全新的管理方式，是以机长为第一责任人，机组、飞机相对固定，并把机组和机务人员“捆”在一起，定飞机、定任务。公司政工部及时提出将党小组建在定包组上，包思想，包作风。把思想政治工作由地面做到了天上，从而为这项管理创新制度提供了坚强的思想保证。
为从根本上提高公司的飞行安全和服务质量，山东航空公司在全国民航率先实行机长、乘务长竞争上岗制度。为这一管理创新制度强大的生命力，公司党委明确提出了责任机长必须具备的三项基本素质：即高度的政治责任感是当好责任机长的首要条件，过硬的飞行素质是当好机长的重要条件，严谨的飞行作风是当好责任机长的必要条件。在此前提下，公司对飞行人员的德、能、勤、绩进行综合评价。参照民主评议对责任机长和乘务长，一年一考一评一聘，优化了空勤队伍，优化了安全因素。
三、与企业文化建设相融合，通过各种载体，着力提高职工的政治文化素质，为管理创新提供强大的智力支持。
思想政治工作与企业文化建设是同属精神文明建设的两大重要内容。二者互为联系，相辅相成。思想政治工作注重导向性，企业文化则侧重群众性。五年多来，公司党委注重发挥党政工团的合力优势，通过各种载体，在提高全体员工的政治、文化素质方面进行了有益尝试，为公司各项管理创新举措的实施提供了有效的智力支持。
随着第一架飞机到位，公司党委及时推出了以争创青年文明号为龙头的创建品牌活动，并向各基层单位下发了争创精品航线、争创文明航班的实施意见。经过党政工团几年的协同努力，创建活动取得了显著成绩：山航执行的济南—深圳135/136航班被评为全国文明航班，山航彩虹乘务队济南营业部先后被省、民航总局、团中央命名为青年文明号，济南营业部被省总工会授予先进集体。在创建过程中，公司党委首先从管理抓起，制订了各类工作手册和《山航员工行为规范》。为了取人之长，补己之短，公司还从国航请来教员，带教飞行，培训乘务；为提高窗口人员礼仪水准，公司特邀靳羽西女士举办了礼仪、服饰、美容讲座：聘请著名心理学专家、学者讲授旅客心理学；从山大外语系聘请教授为乘务员授课，编写《乘务实用英语会话》。为突出山航特色、提高公司知名度，公司创办了《彩虹舞》杂志在飞机上发放；除此，公司还邀请著名词曲作家乔羽、谷建芬共同创作了山航之歌《随我飞翔》，在公司内外广泛宣传、广为传唱。这首歌曲在1999年全国企业之歌大赛上获得金奖。1999年下半年，为加快公司支线航空运输的管理创新步伐，山航在全国民航率先推出了“快速通道”(EPS)，以与国际地面服务水准接轨。2000年年初，由政工部牵头，在全公司范围内开展了以“学习交警、树好形象、规范标准、持之以恒”为核心内容的山航形象工程。机组执行航班任务，列队上下飞机；机务人员现场值班，列队接送飞机。目前在济南、青岛机场，山航“形象工程”这块品牌已成为这两个机场的一道独特风景线，受到了广大旅客和社会各界的普遍赞誉。
为培养广大员工在管理创新工作中的争先创优意识，公司每年组织的主要竞赛活动就有四项：一是以“抓质量、保安全、降成本、增效益”为主题的全员劳动竞赛。这项竞赛每年从“五一”开始，一直进行到年底；二是在雷雨多发期组织的百日安全竞赛，活动的主要内容是排查不安全因素，边查边改，消除隐患；第三项是岗位技能练兵比武活动；第四项是QC活动成果发布会。上述活动不仅组织缜密、有声有色，而且还作为“通用指标”列入了各部门的《工作目标责任书》。对活动中涌现的标兵、能手、先进集体和先进个人，公司党委除给予物质奖励外，在员工综合考核时还要视情加分。各类竞赛活动的广泛开展，强化了职工在管理创新中的争先创优意识，同时也作为思想政治工作的一个重要载体，为保安全、增效益注入了精神动力。
为将公司的各项管理创新举措寓教于乐，公司党委十分重视企业文化在管理创新中的作用，公司每年由工会、政工部组织的文体活动主要包括演唱会、演讲会、运动会以及书法绘画展览和服务标准示范表演等。公司到处充满着生龙活虎的勃勃生机，形成了令必通、言必行、行必果、干必成的良好风气。公司还舍得投资，在济南、青岛、临沂机场配备完善了文化体育设施，为公司群众性文体活动的开展创造了必要条件。
几年来，公司在宣传学习邯钢、厦航等管理创新先进单位经验的同时，十分注重内部管理创新先进典型的选树工作。一方面注意发现发生在职工身边的典型事例和先进个人，对凡在管理创新上做出贡献的，给予及时宣传，及时表彰，同时按奖惩条例及时给予物质奖励和晋级立功。另一方面，我们还十分注重具有代表性的先进个人和先进集体的总结和推广工作。9年来，公司有1人被评为山东省劳动模范，2人荣获“富民兴鲁”奖章，3个先进集体被省总工会、民航总局、共青团中央授予荣誉称号。在公司内部，先后有186人被评为优秀党员，126人被评为先进工作者。公司还根据民航高技术、高风险的特点，通过岗位练兵比武，选树了26名技术标兵和87名技术能手。另外我们还始终坚持了一年一度的“七一”表彰优秀党员，年终表彰先进工作者，职代会表彰技术标兵、能手的做法。上述活动的有效开展，大大促进了公司各项管理创新举措的有效实施。
灿烂的思想政治之花，必然结出丰硕的经济技术之果。9年来，山航不仅一直保持着安全纪录，经济、社会效益也令世人赞叹瞩目。公司开飞的济南——深圳航班被民航总局授予“全国文明航班”，公司彩虹乘务队和济南营业部被民航总局和团中央命名为“全国青年文明号”，客舱服务荣获全国质量协会颁发的“用户满意奖”。山航管理创新成就的取得与思想政治工作的巨大服务保障作用密不可分。