（湖北医药学院药护学院 422000）
【摘要】 随着移动互联网的发展，智能手机的普及，用户可以随时随地将简单的医疗服务融入自己的日常生活，这将对人类的日常生活带来巨大的改变。移动互联网与医疗健康对接，让医疗健康领域的覆盖面更加广阔更亲民，催生了全新的互联网医疗行业。[1]
【关键词】 互联网;医疗;医院
【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165(2015)18-0210-02
1 资料
1.1 调查对象
十堰太和医院神经外科副护士长1人，太和医院信息资源管理中心负责人1人、太和武当养生网负责人1人，十堰市市区及周边武当山特区、郧阳区、丹江口市、房县居民共1500人。
1.2 调查内容
了解十堰地区“互联网+医疗”体系建设现状及应用情况。
1.3 调查方法
访谈法，线上线下了解十堰地区“互联网+医疗”体系建设；问卷调查，调查十堰地区居民“互联网+医疗”体系应用情况。
2 调查结果
2.1 医院互联网医疗体系建设状况
表1.1 您接触过的互联网医疗应用有哪些？(可多选)工具类
网站咨询类网站健康教育类网站医疗机构官方网站其它频数702 450 400 564 884比例46.80% 30.00% 26.67% 37.60% 58.93%通过表1.1可以看出医院各大类型网站使用率偏低，反映了医院网站建设不够健全及受众面较小，有待于进一步完善网站类型，提高网站针对性和受众面。
表1.2 您希望通过互联网医疗享受到什么服务？(可多选)健康教育医疗信息查询在线疾病查询远程会诊或远程治疗及康复电子健康档案查询频数576 282 543 495 213比例38.40% 18.80% 36.20% 33.00% 14.20%通过表1.2可以看出民众倾向于健康教育、在线疾病查询、远程医疗等方面的互联网医疗服务，医院应有针对性地进行相应平台的建立和提供相应服务。
2.2 居民互联网医疗使用认识现状
通过表2.2可以看出，75.47%的居民有兴趣了解或更深入了解互联网医疗，24.53%则对互联网医疗不感兴趣，反映出了互联网医疗正逐步进入人们意识。
2.3 存在的问题
2.3.1 医院互联网医疗体系建设不完善
目前十堰地区三甲医院“互联网+医疗”体系均为医院出资建设，政府未投入资金政策支持，体系主要分为对内和对外两方面，对内主要是HIS系统、CLS系统的运用，对外则是网站、微博和微信。利用HIS系统的PDA软件每个科室最多两台，使用范围及其有限，而太和武当养生网、十堰市太和医院微信公众号等网站、微信平台均处于起步阶段，发展方向尚不明确。
2.3.2 居民互联网医疗使用认识不全面
绝大多数居民对“互联网+医疗”认识不够深刻，尚停留在通过听说、网络、电视等途径了解阶段，极少数人体验使用过相关功能，由于互联网信息泛滥，部分人因担心网站信息真实性、可靠性、安全性而对互联网医疗望而却步，甚至敬而远之，更依赖于传统医疗的面对面交流。
2.3.3 医患互联网运营使用机制不健全
医院提供的互联网医疗功能平台有限且依托于互联网建设，使用互联网医疗相关功能，首先需要使用互联网，有很多人觉得网上挂号、问诊等操作繁琐，微信平台需要微信加关注，对于不使用微信或是不常用微信的居民而言，微信平台的功能并不能得到充分发挥。同时，医院未免费覆盖无线网络，流量消耗或成制约因素。
3 意见与建议
3.1 完善医院互联网医疗体系建设
政府方面应充分认识到“互联网+”大背景下“互联网+医疗”兴起的必然性和重要意义，给予地方医院政策、资金等方面的支持。医院要明确发展思路、发展方向、发展目标，尽快完善医院互联网医疗相关体系和功能平台建设，实时更新功能，更大程度便民利明。
3.2 强化居民互联网医疗使用意识
政府、医院、电视、网络等应形成合力，通过一定途径对互联网医疗进行宣传和科普，加深居民对互联网医疗的接触和认识。提倡居民理性看待和接受新事物，明智区分互联网医疗和传统医疗的利弊和便捷与否，积极尝试和体验“互联网+医疗”带来的便利。
3.3 健全医患互联网医疗机制形式
医院要健全互联网医疗的运营机制，创新形式，通过更新功能、免费覆盖无线网等方式扩大受众面，让更多居民方便快捷接触和使用互联网医疗，同时要注重网站信息的维护，确保医务人员给出的诊断意见及建议指导的真实性和权威性。居民个人要提高辨别信息能力，也要用于打破传统思维，积极利用互联网医疗的创新形式，推动“互联网+医疗”机制的健全和完善。
4 小结
进入移动互联网时代,传统的互联网运作模式正在被打破,新的运作模式正在形成。移动互联网的发展正以前所未有的速度改变着人们日常生活的行为方式,医疗服务作为与人们日常生活密不可分的生活服务,也正从传统的服务模式过度到移动互联网服务上来。[2]从网上挂号，到眼下各种依托移动互联网的健康监测、健康管理APP，再到开办颠覆传统诊疗模式的云医院……移动医疗在“互联网+”的热潮下蓬勃兴起，不断跑马圈地。[3]虽然互联网+医疗的发展还面临着来自各方面的多重阻力，但从现价段国内外互联网医疗发展的大好前景来看，我们有理由相信，互联网+医疗一定会迅猛发展，必将成为人们日常生活中必不可少的一部分。
参考文献
[1] 移动医疗的普及面临技术与资源的挑战.蒋欣中国电子报 2013-08-12
[2] 医院迈入移动互联网时代.王真明 《电脑知识与技术》2015年第8期
[3] 互联网+医疗：将为我们带来什么.徐潇工人日报.2015-03-25
论文作者:张浦 唐若男
论文发表刊物:《医师在线》2015年18期
论文发表时间:2015/11/6
标签：互联网论文; 医疗论文; 医院论文; 居民论文; 太和论文; 网站论文; 功能论文; 《医师在线》2015年18期论文;