新时期供电企业电力营销管理的对策分析论文_窦浩平,马佩佩

新时期供电企业电力营销管理的对策分析论文_窦浩平,马佩佩

国网新疆电力公司乌鲁木齐供电公司,新疆乌鲁木齐 830011

摘 要:电力企业的营销工作的开展,直接决定了电力企业在运营过程中所收获的经济效益。开展新时期供电企业电力营销的对策分析,完善电力企业的营销工作的开展进程,妥善的解决电力企业在开展营销工作的过程中所存在的问题,将使得电力企业的总体电力服务水平得以有效的提升,促使我国的电力企业获得更加广阔的发展空间以及更加理想的发展前景的同时,也为我国社会和经济的总体发展奠定了稳定的基础,提供了强大的推动力。

关键词:新时期;供电企业;电力营销;管理;对策

1 新时期供电企业电力营销管理的对策的应用的重要性分析

虽然随着科技的不断进步,我国的供电企业的运行的效率和供电的质量有了明显的提升,但是供电企业的营销工作的开展仍然存在着明显的不足之处,供电企业电力营销管理观念的创新性的缺乏,电力企业营销管理网络系统的不完善,电力企业的营销部门的人才培训和人才管理工作开展的不到位,都严重阻碍了供电企业获得更高的经济收益。电力企业的营销工作科学有序得开展,促使电力企业获得了更多的用户和更大的销售市场空间,进而可以实现电力企业的服务质量得以有效的提升的同时,也使得我国的经济和社会得以稳步的、可持续的环境友好型的发展。

2 供电企业电力营销管理过程中存在的问题分析

2.1缺乏竞争意识

电力企业属于国有经济,许多供电企业没有竞争意识和忧患意识,但在这一阶段,电力市场竞争越来越激烈,越来越多的替代能源,电力企业正面临着许多挑战,在市场上的主导地位是一个严重的威胁。因此,供电企业必须充分认识到电力营销工作的重要性,采取各种有效措施加强管理,才能有效提高供电企业的经济效益。

2.2缺乏完善的电力营销管理信息系统

在这个阶段,已经进入信息技术时代,电力营销工作也需要信息系统的支持,所以在很大程度上可以提高电力营销管理水平。然而,许多企业没有电力营销管理信息系统,创造一个完美的,有很多的技术风险,也有在电力营销管理信息系统的许多安全漏洞,有信息的损失,他们将会对电力营销管理工作带来不利影响,甚至造成严重的经济损失量。另外,电力营销管理信息系统在运行过程中也存在着大量的操作风险,主要是由于员工的操作失误,导致供电企业的信息损失风险,从而对电力营销工作造成不利影响。

2.3营销管理人员素质水平有待提高

供电企业电力营销工作对营销管理人员素质水平的要求相对较高,尚未树立正确的服务意识,并没有将工作人员、电力用户的服务工作纳入到电力营销管理策略中,对供电企业的营销管理造成不良的影响。同时,电力营销管理工作人员尚未创建团队意识,难以保证电力营销工作高效、有序的展开,导致电力营销管理工作水平相对有限。

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3 新时期供电企业电力营销管理的对策应用方式分析

3.1提升供电企业电力营销管理观念的创新性

电力企业在开展工作时所遵循的基本理念之一就是,为电力用户创造出更加稳定以及流量的用电环境,进而在提升自身的市场竞争力的同时,也为社会的发展和经济的进步提供了更加强大的推动力。随着时代的不断发展,用户的用电需求和用电理念也在不断的发生转变,因此电力企业为了保障其服务更好的满足电力用户的需求,在开展电力营销管理的工作进程中,也应当创新自身的营销管理观念。提升电力企业电力营销管理观念的创新性,主要的方式是将市场竞争意识和服务意识有机结合到电力营销管理工作的开展进程中,在开展电力营销管理的过程中,定期的进行用电客户的意见回访工作,根据客户的意见不断的进行营销模式和营销内容的完善,进而实现电力企业的营销服务的模式能够真正的达到与时俱进,不断的根据客户的需求进行创新,使得电力企业获得更为理想的市场竞争力和更为持久的发展力。

3.2建立完善的电力企业营销管理网络系统

随着科学的不断进步和信息技术的不断革新,信息技术已经开始被广泛的应用倒了人们的生产和生活之中的方方面面。供电企业在应用营销管理政策的过程中,也应当将信息技术与营销管理工作的开展进程相结合,进而有效的实现供电企业的营销管理工作的开展,更加具备系统性和高效性。电力企业营销管理网络系统的完善和建立,可以为电力用户的缴费查询以及意见反馈提供更加系统化的服务平台。建立完善的电力企业营销管理网络系统,首先要应用网络信息技术开展电力用户的各项用电信息的调查,并且应用网络数据统计手段,建立完善的电力用户各项用电信息的电子档案,进而实现对于用户用电的状况的全方面掌控,为关键的客户制定个性化的电力服务方案,有效的加强的电力企业的营销工作的开展的针对性。

3.3开展电力企业的营销部门的人才培训和人才管理工作

开展电力企业的营销部门的人才培训和人才管理工作,也是新时期供电企业电力营销管理的对策的重要应用方式之一。开展电力企业的营销部门的人才培训和人才管理工作,可以将电力企业的营销部门的人才培训和人才管理的内容分为以下的几个方面:(1)供电企业的营销管理部门通过制定科学的、具有实际操作性的培训模式,实现营销部门的人才的职业能力和综合素质的全面提升。(2)供电企业的营销管理部门不定期的开展思想引导活动,激发营销业务员的敬业精神。营销业务员的敬业精神的有效提升,也可以实现供电企业的营销管理政策的顺利实施。

4 结论

我国供电企业电力营销管理过程中存在许多问题,限制了供电企业的健康发展。因此,供电企业必须对电力营销管理过程中存在的各种问题进行全面、详细的分析,然后采取针对性、有效的对策进行处理,不断创新观念,创建健全的电力营销管理信息化系统,加强培训,提高电力营销人员的综合素质,以便于更好地促进供电企业的健康、可持续发展。

参考文献

[1]刘珊.供电企业电力营销管理创新对策探讨[J].中国新技术新产品,2016,17:144-145.

[2]付磊,李俊平.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].中国新技术新产品,2016,18:132-133.

[3]邱利华.供电企业电力营销管理的问题及对策[J].科技创新与应用,2016,29:170.

论文作者:窦浩平,马佩佩

论文发表刊物:《电力设备管理》2017年第4期

论文发表时间:2017/5/26

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