（国网河南省电力公司延津县供电局 453200）
摘要：面对日益增长的用电量和用电需求，供电公司要充分认识用电检查管理的发展现状和重要性，完善用电检查机制和管理制度建设，以市场为导向开展工作，加强用电检查队伍建设，促进与客户的沟通，转变营销策略，确保客户用电安全和供电公司的长久发展。本文探讨了电力企业用电检查管理模式与营销策略。
关键词：电力企业；用电检查管理模式；营销策略
用电检查这项工作中包含了许多的工作内容，在一定程度上对用电检查以及电力影响等工作带来了一定的限制。所以电力企业想要推动自身良好的发展，就一定要对其中存在的不足和问题进行重视，并且还要对相应的职责进行细化，保证工作队伍以及工作计划的完善，只有这样才能更好的提高用电检查工作水平，保证电力营销工作成效，进而推动电力企业自身竞争力的提升，使其未来能更加良好的发展。
1 供电企业用电检查的概念及意义
1.1 供电企业用电检查的概念
用电检查，是指电力企业及其相关组织或个人依据法律法规、行业标准或具体经验，对用电检查对象进行的包括对安全隐患的检查监督、对设施性能计量检测、对被检查用户指导帮助等诸多方面的检测、管理、评估的行为。其工作内容包含用电前检查、用电期检查和用电后检查。用电检查的主要对象是用户受电装置[1]。
1.2 供电企业用电检查的意义
对于供电企业来说，用电检查作为其日常工作的重要组成部分，具有重要意义。
用电检查部门通过对用户的日常用电行为例行检查，能够及时发现用电过程中存在的问题和潜在风险。也能及时对偷电漏电、违约用电行为规范改正。这样不仅提高了人们用电的安全性，满足了广大客户高质量的用电需求，使用户面对供电企业的用电后检查真正安心放心，同时树立了企业形象，提升企业的口碑和信誉度，更使得供电企业的经济效益得以提升，规范了供电企业用电市场，能够有效推动供电企业的积极发展。
1.3 供电企业用电检查对象的特点
由于供电企业的用电检查对象涉及各行各业，因此客户普遍呈现波动变化的态势。对此，用电检查部门需要及时调整检查内容、方法，做到以客户为中心，应对多样化的客户群体。其用电检查对象的特点表现为：
（1）用电检查对象新装、增容、减容、销户、改类等业务，导致客户数据的变化。
（2）由于客户使用年限增加或使用方法不当导致的受（送）电装置老化失灵的现象。
（3）由于时代进步科技发展导致的违法违规用电现象的增多，例如违约用电、偷电盗电的频发行为。
2 供电企业用电检查营销策略研究
2.1制定合理的电力营销策略
要想更好地提高企业效益，为企业带来最大化的经济效益，就需要电力公司最大化地将电力销售出去，这就要求电力公司把电力作为一种商品来进行看待，将企业产品大量销售出去，供电公司才能得到大量的经济效益。电力是一种很特殊的商品，因此要想将其销售出去，营销手段也会相应地发生改变。要从各个不同的方面进行考虑，以最低的价格提供最高的服务质量和供电质量。找出供电公司市场营销的核心所在，重点研究核心部分。
2.1.1价格营销策略
现如今，我国的市场电力价格都是由政府进行定价，并不是所说的市场调节，没有跟上市场调整的脚步。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此一个供电公司的销售额度并不能反映出一个供电公司营销手段是否合理，供电公司是否具有核心竞争力，供电公司的经营状况是否运营良好，我们需要考虑是否需要根据市场的状况来调节电力价格，是否需要拜托政府的价格指定，这就需要我们来对这一规律进行研究，在这一规律的指导和政策的配合与支持下合理科学地制定电价来适应市场的变化。同时我们还要估计用电用户节约电力，用电高峰期节约用电，进行阶梯化的收费，用电高峰期提高用电价格，低峰期间降低收费标准，同时对于用电企业，国家高度扶持的企业，高科技企业使用另一套收费标准，合理使用价格营销策略使电高峰和低谷进行合理的调整，使能源的时间分布更加合理化，冬季降低用电价格，使居民采暖使用电力采暖，以此解决电力公司冬季用电低谷的特点。
2.1.2优质营销策略
目前我国电网建设步伐很快，电厂和电网逐渐分离，电网的合并和新建中使用了很多的高科技的设备，以此来使电压更加稳定，频率和波形也更加可靠。和以前相比，居民用电质量得到大幅度的提高，基本可以满足各种不同的用电用户的用电需求。但是我们仍然要在提高用电质量的这一方面进行努力，尽快赶超发达国家。
2.1.3服务营销策略
不论是电力还是其他的方面，服务质量一直是人们最看中的一个方面，因此供电企业服务质量的好坏直接影响着电力销售额度的高低。电力公司的其他几个营销手段营销策略是否成功也和服务质量相挂钩。所以，对于供电公司中的服务人员、职工、领导者来说，应该逐步转变自己的固有观念，重新树立起市场竞争、市场调节的供电观念，同时对于技术人员来说，更要提高自己的业务技能夯实基础，提高自身水平，树立起“客户至上，服务第一”的观念。
2.1.4统一电费标准
对供电企业这一经营机构来说，经济利益就是其最终目的，而电费作为一个重要的经济来源，设定电费并对其做相应调整，关系到企业今后的发展方向。国家一般是根据固定的指导标准来制定电费，而这一指导标准主要以人们的生活水平、经济收入为前提。政府部门在实际操作过程中，因自身条件存在一定局限性，再加上企业容易出现变动，导致设定的电费很难符合国家要求。政府容易将无关紧要的费用施加给基层，致使基层需承担更多压力。由此可见，必须使电费标准保持统一，这样才能为居民谋取更多福利，供电企业才能永久处于品牌地位。
2.2加强重点领域检查
电力在输送的过程中，由于各种原因的影响，经常会出现线损及台损现象，这给输电安全带来了很大的隐患。鉴于此，工作人员要明确分工，对输电线路的损坏及台损等进行重点检查，建立严格的考核制度，最大程度地确保电力输送的安全。另外，针对一些农村地区有偷电行为，也要严格地对这些地区进行检查。向市民宣传偷电的危害性，指导广大市民按照规定使用电力。
2.3强化反窃电控制措施
首先，要充分重视对于用电检查工作人员的选拔和分配，加强业务培训，确保其可以充分了解和掌握最新的窃电手段；其次，要加快营销信息系统、负荷管理系统等的建设，尽可能减少用户的窃电行为；然后，要加强对于违规用电的整治力度，运用法律武器对其进行严厉打击和惩处，保证电网运行的安全和稳定。
2.4强化检查队伍
电力企业要想做好用电检查工作，在检查队伍的建设上要加大力度，首先，用电检查人员的自身素质要过硬，还要具备专业的检查只是，并有一定的实践经验，还能在检查工作中能熟练应用检查设备，并对所有的电气设备都有所了解，这样能检查工作中很好地利用检查设备和电子仪表，对那些不合理用电和违章用电的行为都清查出来。其次，电力企业还要对用电检查人员进行定期的教育培训，将用电检查工作所具有的重要性灌输给每一位检查人员，让他们能在实际的工作实践和学习中，总结教训，积累一定的检查经验，这样也才能将检查人员的工作能力提高上来。
总之，供电企业想要取得进一步发展，必须针对用电检查制定出合理的管理制度。只有保证管理模式足够合理，不断规范检查人员的日常行为，使其具备强烈的服务意识，提高用电客户当前的安全用电意识，为供电企业树立一个良好的形象。与此同时，为了防止用电客户出现漏电、偷电等行为，必须进一步规范当前的用电市场。
参考文献：
[1]廖庆刚. 供电公司用电检查营销策略研究[J]. 山东工业技术. 2017（17）
[2]冯梅. 供电企业用电检查管理模式与营销策略探讨[J]. 大众投资指南. 2017（06）
[3]关小羽. 浅谈供电企业的用电检查管理[J]. 中国高新区. 2017（20）
论文作者:王伟
论文发表刊物:《电力设备》2017年第30期
论文发表时间:2018/3/9
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