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信息技术正以迅雷不及掩耳之势席卷全球，一个全新的网络社会正在形成。信息技术的发展不仅对世界政治、军事和文化产生了巨大的影响，改变了人们的工作和生活方式，而且直接推动了社会经济的迅猛发展。因此，如何抓住机遇，利用网络最大限度地发展自身已成为摆在每一位商家面前的课题。
通用电气公司（ＧＥ）已连续三年名列世界大企业排行首位。虽然两年前ＧＥ公司总裁维尔奇固执已见地宣称他们与网络无缘，但除他本人之外，人人都配备了电脑。在维尔奇１９年的首席执行官生涯中，他仅四次提及网络一词。可今年以来，ＧＥ公司已在网上做成了多笔买卖。原因很简单，ＧＥ公司已发现互联网经济已是大势所趋。１９９９年初ＧＥ公司的经营发生了根本性的转变，电子商务成为ＧＥ的主要业务来源和经营方式。
１９９９年１月，ＧＥ聚酯塑品公司的每周网络订单仅为１万美元，但几个月之后，该公司的３０人网络队伍每天在网上的营销额达２００万美元。预计到２０００年底，该公司在网上的日成交额已达４００万美元。这使他们大大节省了营销费用，仅电话每年就少打２０万次。但这还不是电子商务的主要优点，聚酯塑品公司与客户的交流方式已完全改变，他们依赖互联网与客户加强了联系，获取反馈产品信息过去需要几周，而现在只需几分钟。他们过去交流的工具是汽车和电话，而今变成了苹果机和诺基亚手机，这真是足不出户运筹帷幄。ＧＥ公司的竞争对手也明白“公欲善其事必先利其器”的道理，纷纷利用技术手段提高自身的竞争力，最大限度地吸引客户。
ＧＥ电力设备公司与聚酯塑品公司的战略决策具有相似之外。虽然还没有谁在网上购买电力系统公司生产的每台价值达数百万美元的涡轮发电机，但他们与用户和客户的交流几乎全在网上进行，产品的性能和指标客户一上网马上就能全部获知。尽管如此，电力设备公司也制定了最新的电子商务战略，他们的首要步骤就是让客户在网上模拟操作和测试公司产品的性能并获得技能培训，以使他们确信，ＧＥ电力设备公司的产品性能优越无比。该公司甚至在网上创办了客户网络服务中心，向他们提供所需的全部信息和产品升级换代的条件等。客户在网上定购产品的同时也购买了他们的网络入口、售后服务和配件。由此，ＧＥ电力设备公司１９９９年在网上做成的生意仅１７００万美元，而２０００年预计能达到了１５至２０亿美元。
通用电气公司之所以连续三年名列世界排行榜首位，另一原因还在于他们能及时地追赶时代潮流，及时与网络企业联姻，获得所需人才，把最新的产品用最好的手段和最佳的服务送到客户手中。
德尔公司目前电子商务做得最成功的要数位居世界科技企业排行第三位的美国德尔公司。德尔公司在网上的日成交额达３５００万美元。当然，德尔公司推销产品的方式也是多方面的，他们未曾放弃传统销售方式。德尔公司高人一筹的是，他们所销售的任何产品均为系列链，当客户购买德尔产品时，他们并不知道自己的今后所需。一旦购买，那么他们升级换代的所有产品都得从德尔购买。就这样，他们把客户牢牢拴在自己的战车上。不仅如此，德尔公司的售后服务和配套设施日臻完善。
德尔公司另一高招是，每增加一客户，就为其制作一套公司网页，其中包括给客户的建议，客户产品所急需的客户源。他们为客户工作的同时也建立了客户的企业资源计划库ＥＲＰ，从而为他们自身建立源源不断的客户源。反过来，德尔客户的客户也成了他们的自然客户。
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