摘要:随着中国经济的发展和高等教育改革的不断深入,大学生旅游市场突显出无限的活力,大学生闲暇时间充足,旅游意识和旅游动机较强,使之成为出游率很高的潜在客源市场,发展前景广阔。但大学生旅游市场同时也被认为是一个低消费、低利润的市场。因此,旅游企业对大学生旅游市场的开发与研究常常被忽略或重视程度不够,导致大学生旅游市场存在着旅游产品价位过高、产品针对性不强等问题,无法满足这一特定群体的巨大需求。当代大学生因与众不同的旅游时间、旅游动机、旅游偏好构成了一个特殊的旅游群。这个旅游群随着我国高校的扩招已成为旅游大军中一支不可忽视的队伍而被旅游企业所关注。因此本次的项目设计也就是依托于广大的大学生旅游市场的前景来进行,简要阐述了本项目的简介、产品介绍、产品研发、市场营销以及发展战略几个方面。
关键词:大学生旅游;营销策划;发展战略
一、项目概述
1.1项目简介
漫时光旅行致力于打造大学生旅游社交平台。作为创意型创业项目,该项目主要针对于大学生群体,设计符合大学生群体旅游认知与交际习惯,激发大学生在全国范围内朋友圈的强弱链接、增强各高校之间的学术交流、了解并认知各地域间经济文化差异,让需求和服务直线对接,为有需求服务的大学生群体提供便捷省心、独特的旅行方式。
借助互联网经济与“互联网+”时代,漫时光旅行把结伴旅游和众包旅行服务结合到一起。大学生旅行者可以通过微信公众平台寻找驴友、也可以通过平台结识一些旅游目的地的在校大学生,通过与他们的交流,从中了解当地文化知识和旅游信息,从而发布旅游需求,采取竞标的方式来提供服务,充分利用社会闲置资源。在打造专属大学生旅行新模式的同时,而且有助于国家旅游市场形象提升。
1.2项目组织人力资源配置
总经理:工商管理专业学生,在校担任多项职务,具有极强的管理组织能力 ,综合能力极强。
市场部:具有丰富的市场经验的市场营销专业的学生,对旅游市场分析透彻,有着较高的市场谈判能力和执行能力。
技术部:掌握多种编程软件及设计软件,对设计有着独到的见解。
财务部:市场营销专业学生,综合能力佳,创新意识强,同时具有较强的财务专业知识,已具备助理会计师职称,对于财务和营销方面具备专业能力。
在人员安排方面会做到“人人有事做,事事有人管”,各执其职的同时又能做到互补互助,从而最大限度地发挥每个成员的优势。
具体人力资源配置如下:
总经理:1人
市场部:2人
技术部:1人
财务部:1人
旅游顾问:若干名
二、项目介绍
2.1项目概述
2.1.1项目图标
2.1.2项目理念
“我们不安排旅行,我们只是你思想旅行的实现者。”因为我们都有一个梦想,仗剑天涯,带着单反去环球旅行,让梦想的生活成为现实。
2.2项目现状及发展规划
项目目前为创始团队全额投资策划的一个项目,由于团队前期与校周边旅行社合作,所以前期大量的市场调查与测试的所有开销与测试过程中的收入基本持平。
漫时光旅行是经现项目实际调查的项目,市场潜力巨大。本项目正在筹备中,将在不久后成立新。计划2018年在省内高校达到20万用户量,成为省高校互助旅游第一品牌。2019年计划第一轮融资,并开始在全国各重点城市大学城推广,用户量达到100万。
三、产品与研发
3.1产品、服务介绍
漫时光旅行微信公众号主要用于旅游行程定制,驴友寻找,旅游需求对接。主要功能有热门线路查询,目的地相同推荐,线路分享,寻找游客等功能。旅游者可以根据需求通过微信公众号定制自己的行程,一方面项目会根据用户的定制相似度来推荐志同道合又同路的驴友,另一方面用户可以自己通过平台微群微网等寻找同路者,也可以将自己的行程分享至社交网络,通过朋友的分享去让更多人了解用户的行程,进而寻找同路人或找到服务提供者。
漫时光旅行不仅可以让更多大学生享受旅游,也让更多的人参与到旅游服务中来,从而提高整体旅游行业服务的质量。漫时光旅行将不定期举行各类主题旅行,成为更多有共同爱好大学生的旅游交友平台。
3.2产品、服务特色优势
国内首创的互助式旅游体验,最新的众筹模式,让全民参与到旅游服务中来。另外,该项目的旅游交友模式也区别于传统的旅游。投标服务模式也为旅游质量提供了保证,一定程度上改善了旅游的服务质量,让用户有更好的体验旅游。
漫时光旅行集中分析过其他旅游网站的优缺点以便于更好的了解市场为广大旅游爱好者提供更好的服务,对于“携程”“去哪儿”他们相对于更侧重酒店、机票、线路。对于“中国国旅”“众信旅游”模式化固定,不够创新是他们的一大缺点。针对于这些漏洞漫时光率先推出了更为方便便捷的服务模式:
自由行:旅行社安排住宿与交通,但没有导游随行。
自助游:自己设计路线,自己安排旅途中的一切的旅行。
当地游:抵达目的地后的游览、交通、娱乐等单项服务。
定制游:根据自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。
竞争优势。坐拥高校市场,前期推广成本低;熟悉高校市场,更利于做好市场反馈;创始团队市场推广经验及旅行社从业经验,拥有丰富的高校资源。与专业的技术团队合作,在解决技术问题的同时也降低了项目的成本。新的旅游服务理念,推广成本低,传播速度快。这些都是我们强有力的竞争优势。
3.3.技术研发水平
项目初期将建成微信平台,预计在我省几个大学城进行推广测试。并实现线路定制功能,在线客服功能,营销活动功能,在线支付功能,微群聊天功能等,
该项目目前处于计划测试阶段,一旦形成的成熟的研究方法和研究思路,后期将推出新一版的旅游平台。
漫时光旅行计划使用的是实体店与微信公共平台相结合的营销方案,可以进店付现或通过微信完成在线交易,工艺的合理。目前微信通讯的技术成熟性已被基本认可,微信公共平台,微信钱包等手段广泛被商业利用。
3.4项目安全
对于突发事件,如景区内主要存在的安全隐患有山体滑坡、沙尘暴威胁、动植物侵袭、设施安全、火灾、人员走失、区内交通、住宿安全等,造成人员伤亡等,特推出保险业务,以保证旅客的人身财产安全!
对于对接游客需求与弱关系的异地朋友,需求发布任务,异地朋友通过投标的形式接受任务提供服务的情况,推出安全责任制,将旅客安全的保护责任由导游全权负责,这样不但可以保证导游的积极性,也会极大的保护旅客的安全,侧面解决了此次问题!
四、市场营销
4.1市场分析
互联网时代助飞旅游经济。2014年11月,国务院总理李克强出席首届世界互联网大会时指出,互联网是大众创业、万众创新的新工具。“大众创业、万众创新”随之成为2016年政府工作报告重要主题,被称作中国经济提质增效升级的“新引擎”,可见其重要作用。“互联网+”时代,发展融合众多领域。
现有市场规模:全国高校在校大学生人数己经达到2861.3万人。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地,前景看好。我们曾对某省4所高校进行市场调查,结果显示大学生出游的意愿在95%以上,近90%的大学生有出游经历。而且随着社会和经济的不断发展,大学生旅游从近郊游开始慢慢向长途游转变,更有一些开始出境游。根据我们对周边旅行社近三年的大学生旅游市场调查,三年前一日游占90%,两年前一日游之占60%,到今年现在一日游之占30%,说明学生对旅游品质跟渴望度越来越大!
着眼旅游市场,互联网旅游平台大幅增长,如,去哪儿网、同程旅游、携程旅游、途牛网等一些旅游平台专注领域,周边扩充,市场前景可观。
4.2市场预测
2014年11月,李克强出席首届世界互联网大会时指出,互联网是大众创业、万众创新的新工具。其中“大众创业、万众创新”正是此次政府工作报告中的重要主题,被称作中国经济提质增效升级的“新引擎”,可见其重要作用。
今年以来,互联网旅游平台大幅增长,去哪儿、同程旅游、携程旅游、途牛网等一些旅游平台专注领域,周边扩充,市场前景可观。
中国2016年在线旅游交易额将达到3500多亿,其中移动互联网成交量占20%左右,中国现有移动互联网用户6亿多人,移动互联网成交的比例也将越来越大。移动互联网的在线旅游交易额也将突破千亿。
漫时光旅行结合了当前最新进的众包模式,充分利用了社会的闲置资源,解决了旅游的各方面问题。因此,漫时光旅行的市场占有率将会越来越高。
4.3营销策略
营销需要分阶段和根据项目自身情况选择。仅仅依赖一种营销渠道难以实现理想的效果。因此,项目应该根据产品定位和品牌,结合营销预算选择营销渠道。
4.3.1利用社交渠道推广
在类似于人人网,豆瓣,马蜂窝等一些交流社区中宣传此款软件,吸引用户关注,利用口碑宣传扩大此款APP旅游攻略的影响。后期我们会建立APP官方应用认证空间,吸引粉丝关注。建立新浪微博官方认证,吸引粉丝的同时,及时更新软件相关信息并发布,利用微博的扩散力量宣传此款应用。
4.3.2精准定向找到核心用户
根据微信关注用户进行数据分析,找到下载使用的核心用户群,通过采用用户有奖活动反馈调查分析,大概确定核心用户群性别取向、地域定向、年龄定向、用户定向等方面对比,找到广告核心受众,反复测试,准确定位。
五、发展战略
5.1低成本战略
在提供相同的产品或服务时,通过在内部加强成本控制,在研究、开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度,使成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手,从而赢得更高的市场占有率或更高的利润。网络搭建平台本身除技术研发成本外就很低,所以将低成本作为项目发展战略的一部分
5.2差异化战略
将项目提供的产品或服务差异化.形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式:设计或品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性,强调产品的别具一格。项目产品在设计理念上是全智能的,漫时光旅行主要包括了旅游定制、线路分享、寻找驴友、投标接单,取代传统旅行社的低价组团游,利用闲置资源,节省了人力、物力、财力,具有很强的创新性。这也形成自己的产品特色。
5.3品牌战略
就是项目将品牌作为核心竞争力,以获取差别利润与价值的企业经营战略。品牌战略是市场经济中竞争的产物。漫时光在产品设计与广告宣传上下足功夫,就是为了打造自己的品牌特色。项目特别看重用户评价机制,力争在业界形成良好口碑。
安徽财经大学商学院创新训练项目结项,项目号:201613611001
论文作者:王凯,潘丽,方璇,袁俊
论文发表刊物:《科技中国》2018年2期
论文发表时间:2018/7/18
标签:旅游论文; 互联网论文; 项目论文; 大学生论文; 旅行论文; 时光论文; 用户论文; 《科技中国》2018年2期论文;