摘要：我国电力市场存在严重的垄断现象，在这种垄断经营下，电力外的服务很容易被企业给忽略，由于是垄断性质，电力企业都没有重视电力营销，使得电力营销比较传统，跟不上时代的步伐。随着电力体制改革的深入，电力企业经营环境也发生了重大变化，其面临的竞争也越来越大，给电力营销与管理带来了巨大的挑战。而电力企业要想稳定、持续地发展下去，就必须结合时代背景，创新营销理念，强化营销管理，为企业带来更好的经济效益。
关键词：电力企业；营销理念；管理创新
1电力企业营销的理念与管理创新的必要性
电力企业在我国现代社会中发挥着重要的作用。而电力企业要想发展，好的营销是一种重要的手段。作为一种经济活动，电力企业营销水平直接关系到了电力企业自身的发展。目前来看，电力企业营销的理念还比较传统，主要是被动营销，即让购买者上门来咨询、购买，而这种被动的营销已经不适合电力企业发展的需要。现行形势下，电力企业改革不断深入，电力企业面临的竞争越来越大，而电力企业要想更好地发展下去，就必须创新营销理念和管理，只有创新营销理念，做好营销管理，电力企业才能更好地在竞争环境中把握主动权，才能保证自身应有的市场地位。
2电力企业营销的理念与管理中存在的问题
2.1电力营销的观念较为薄弱
对于我国现阶段的电力企业来说，很大一部分电力企业对电力营销的观念认识还不够充分，电力企业在我国社会当中有重要的地位，其运行直接关系到人民群众的生活质量。电力企业想要获得更多人民群众的支持，要对自身的运行方式以及营销管理的手段进行科学合理的规划，这样才能够起到较为理想的企业运行效果，从而得到更多人民群众的支持，这样一来，电力企业才有继续发展下去的空间。目前，我国很多大型的电力企业的服务质量并不高，对于用户的服务意识也不强，这在一定程度上限制了企业的发展，因此，电力企业要突破现阶段的运行模式，就要积极的对其进行整改，使其符合现阶段时代的发展潮流，从而使电力系统得到长期稳定的发展。
2.2电力营销的管理手段较为落后
对于现阶段的电力营销来说，其管理手段较为落后，很多企业的营销观念还依然停留在之前的情境中，并不能很好的适应现阶段时代的发展。我国电力营销管理方面存在着很多的问题，首先，在对用户信息进行记录的时候，经常会出现信息记录不详细的情况，这为日后的工作展开造成了一定的困难。其次，供电企业在进行电力服务的时候，服务意识并不强，对于优秀的电力营销员工来说，不能仅仅只在大街上发传单来招揽目标客户，要全面提升自身的服务意识，在生活中可以有意识的扩展自己的交际面以及人脉圈，同时在进行实际操作的时候，技术人员还应该提高办理速度以及安装速度，并且要保证供电的质量，这样可以在很大程度上避免客户的流失。
2.3电力市场的竞争日益激烈
电力市场是我国行业市场竞争较为激烈的，在市场的调解之下，电力企业的发展要依靠企业自身的真实能力，随着电力市场的竞争越来越激烈，我国政府为了对其进行有效的控制，加大了对于新型资源的开发力度，并且成功的对现阶段的电力市场造成了一定的冲击，使电力资源的用户有所减少，这样一来，加大了电力企业的竞争。
2.4企业内部合作存在一定的问题
对于我国现阶段的电力企业来说，在实际运行的过程中经常会出现一定的问题，很大一部分原因是由于电力企业内部各部门之间的配合存在一定的问题，导致在实际工作展开的时候，并没有达到预想当中的工作质量。这主要是由于在工作展开的时候各部门之间缺少必要的沟通，导致电力营销的模式较为单达不到理想的营销效果。
3电力企业营销的理念与管理创新的对策
电力企业营销与管理事关电力企业自身发展，面对竞争愈演愈烈的市场环境，电力企业应当结合自身发展需求，革新电力营销理念，加强营销管理，不断提高营销与管理水平，进而带来更好的效益，增强自身市场竞争力。
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3.1营销观念的转变
电力企业改革背景下，电力企业经营环境发生了变化，厂网分开，垄断局面被打破，电力企业的“政府管电”的职能被剥离，电力企业面临的竞争也越来越大，而电力企业要想更好地发展下去，就必须转变电力营销与管理理念，树立质量营销、服务营销等观念，尽快转变非价格竞争，变被动为主动，从而更好地赢得市场。另外，电力企业要以市场为导向，建立与市场需求相匹配的营销机制，准确地把握电力用户的用电需求。同时，要善于利用国家现行的有关政策，努力拓宽电力消费市场空间，从而不断提高自身的市场竞争力，获得更好的效益。
3.2强化电力营销的管理
在电力企业营销过程中，管理是电力营销顺利开展的关键，有效的管理能够促进电力营销目的顺利实现。因此，在电力企业营销的理念与管理创新中，要深化电力营销管理。首先，电力企业要重视电力营销的管理工作，结合电力营销实况，完善电力营销管理机制，明确电力营销流程，不断调整企业的营销模式；其次，要善于将各种体验手段、时间、地点、体验、情感品牌等元素都可以整合起来，从而在广大受众中树立品牌、赢得口碑，从而在竞争日益激烈的市场环境中稳定发展，加强电力营销过程的监管，确保电力营销各项活动顺利开展。
3.3完善电力营销服务体系
随着电力垄断局面的打破，电力企业面临的竞争也越来越大，在这种竞争环境下，电力营销越来越看重服务，不断提高营销服务水平已成为电力企业营销与管理创新的重要内容。因此，电力企业必须完善电力营销服务体系，争取为电力用户提供优质的电力服务，进而稳定客户群。首先，电力企业要明确电力营销服务流程，完善电力营销服务体系；其次，要结合电力营销需求，构建售前、售中、售后的一条龙服务，从而增加电力用户的好感。
3.4加大专业电力营销人才的培养
随着电力企业竞争的加剧，人才所起的作用也越来越大。而电力企业要想获得更好的效益，就必须加大专业电力营销与管理人才的培养。长期以来，电力垄断下，电力企业营销人才的知识结构也比较传统，而随着电力垄断局面的打破，电力竞争愈演愈烈，电气企业现有的营销与管理人才也逐渐暴露出了他们的不足。因此，电力企业必须强化现有营销与管理人才的专业培训，不断提高其专业营销能力和管理水平，使其符合电力市场营销的需求，进而为企业带来更好的经济效益。
同时，电力企业要对外引进专业的营销与管理人才，壮大电力企业营销与管理人才队伍，为电力营销与管理提供保障。
3.5拓展网络营销
网络营销是网络时代衍生的产物，伴随电力市场竞争的加剧，网络营销逐渐成为电力企业提高自身竞争力的新手段。在电力营销与管理中，电力企业应当认识到网络营销的重要性，积极拓展网络营销，根据自身实际，建立门户网站，将市场营销相关活动及时地刊登在网站上，借助网络平台来营销，进而逐渐打开市场。同时，借助网络，建立专门的服务窗口，增加用户之间的互动，从而更好地了解用户的需求，方便电力企业优化营销。
4结束语
总之，在社会经济飞速发展的背景下，电力企业需要得到应有的保障，重视电力营销管理的质量水平提升，为电力企业的健康长久发展奠定良好开基础。在电力营销管理中，要充分重视电力营销管理的重要作用，找出其中存在的一些问题，并对问题进行积极解决与应对，结合实际管理策略，解决电力企业营销管理中的不足，推动电力营销管理工作的健康、良好实施，为电力企业稳定、长久发展提供保障。
参考文献：
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论文作者:刘洋
论文发表刊物:《基层建设》2018年第28期
论文发表时间:2018/11/11
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