摘要：目前我国电力能源的使用逐渐的增加，加强电能工作是电力企业研究的重点项目。随着经济的发展和人口的增长，能源短缺、气候变化等问题日益突出。为应对这些问题，国家电网公司提出了电能替代的发展战略。电能替代工作的开展对缓解用能压力、减少环境污染有很大帮助。本文主要对目前新形势下电能替代所面临的问题及解决方案进行详细的探讨。
关键词：电能替代；问题；对策
1.电能替代概述
1.1 电能替代概念
电能替代，主要是指利用便捷、高效、安全、优质的电能代替煤炭、石油、天然气等一次能源，通过大规模集中转化来提高燃料使用效率、减少污染物排放，实现社会的清洁发展。电能可以广泛替代化石能源，较为方便地转换为其他形式能源，并实现精密控制，是近20 年消费增长最快的能源品种。
1.2 国家电网公司电能替代战略
2013年，国家电网公司党组提出“两个替代”发展战略，即能源开发实施清洁替代，能源消费实施电能替代。近年来，公司上下紧紧围绕“以电代煤、以电代油，电从远方来，来的是清洁电”的战略部署，按照“政府主导、电网推动、社会参与”的原则，大力实施电锅炉、电窑炉等重点领域示范工程建设，积极争取支持政策，大力推进能源终端消费各领域实施电能替代。电能替代实现了由最初的宣传推介向纵深推进转变，由试点示范向大规模、多领域全面实施转变。
2.当前电能替代工作推行的各项困难
2.1与电力的供需形成矛盾，造成影响
开展电能替代各项工作必然会导致电能所占的终端能源比重的提升，这也更加容易造成形势下电力资源供需压力的加大，也是当前政府部门需要着重关注的雾霾治理及节能减排工作。某地区火电机组已经开始计划组织脱硝、脱硫项目的改造，再加上气温偏高，所需电力供应量较大，致使电能替代工作的整体认同度还不够，因而进一步扩展推行的难度也相对较大。
2.2在同企业的沟通过程中效率不高
近些年出现的电能替代属于新理念的一种，很多工作人员刚开始熟悉这个名词，电能替代很多工作都只是由电力企业市场拓展部工作人员来完成的，市场拓展工作人员根据规定来部署工作，没有考虑实际情况，同企业之间沟通就很难顺畅，工作沟通效率也就相对低。另外相关的宣传、培训力度不够，在一定程度上影响电能替代技术的推广应用。
2.3市场拓展工作人员在专业技能上相对缺乏
我国电能替代的开展与推进工作最终目的在于实现农业、商业、工业、居民及交通等各领域的电气化用能，所以在与各行业、各领域用能用户沟通并推介替代技术的过程当中，相应的市场拓展工作人员必须对客户的用能设备、经营状况以及能耗数据进行充分的了解，并且能够准确把握针对各行各业的自身特征所对应的新型用电技术、电气设备和工作运行原理。
2.4相关政府部门的支持度不够
当前国家重视雾霾天气的治理以及绿色发展的实现，并将能源结构与发展方式的调整和转变作为主要突破口，然而，就现阶段的政策条件与能源价格实际情况，电能替代的相关技术与设备当中，除了电窑炉、热泵、电水泵以及电动汽车等技术的经济性相对较强之外，其它用电技术（包括电采暖、电锅炉等）的经济性都相对较弱。
3.电能替代工作问题的主要策略
3.1对技术力量进行有效充实
首先，发挥国网的主导作用建立节能服务体系，而省属的节能公司则与相关设备厂商进行沟通联系，邀请厂商技术人员给客户提高电能替代技术支持。当然供电企业也可以主动深入市场开展调研，收集设备厂商资料，联系厂商人员为企业客户提供技术支持。加强电动汽车智能充换电服务网络建设和运营，提高电动汽车竞争力。在商业领域，大力实施大型以电代煤（气）项目，推广热泵、电采暖、电锅炉等技术。在居民领域，大力宣传电能特点，积极推广电磁炉、空气能热泵、电阻丝地暖等设备。最后，电网公司积极开展电能替代各项技术进行研究，促进电能应用技术更新升级，推动社会的使用，服务于人民群众。
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3.2改善供电质量
电能替代工作的展开对我县电力企业提出了巨大挑战，一是要保障整体供电量；二是要保障供电质量，这样才能够充分发挥电能替代工作的积极作用。我县玉田供电公司积极响应上级公司部署决策，通过对电力设备、传输设备、配送设备升级改革，为我县广大电力企业、日常用户提供高效、优质、清洁的电力能源。践行 “你用电、我用心”的服务理念。并以求真务实、开拓进取的精神，不断推动我县绿色能源体系建设，提高电能在我县生产中的使用效率，降低传统能源的使用量，调节生态环境压力，实现我县经济、社会生产、生态环境协调发展的社会生态链，保障我县经济的可持续发展。
3.3加大市场拓展人员培训力度
一是组织开展电能替代业务技能培训，使市场拓展人员掌握电能替代、政府鼓励政策等相关知识，了解热泵、电力蓄冷、电窑炉等重点项目技术的原理及能效优势。二是强化服务技能培训，加强法律法规的学习，熟练掌握各项服务规范，提高沟通技巧，进一步增强员工依法经营意识和服务意识。三是组织市场拓展人员外出学习电能替代先进经验及典型案例。
3.4强化配套服务
一是针对电锅炉、电蓄冷等重点电能替代项目，积极与设备厂商、客户沟通联系，理顺各方之间的衔接，完善协同工作机制，简化内部流程，建立电能替代工程“绿色通道”，实现从业扩报装到送电全过程“一站式”服务。二是加强用电设备安全管理，联系设备厂商编制新型电气设备安全用电注意事项及运行维护方法并发放客户，主动为客户提供用电检查服务，提前消除安全隐患，切实保障客户用电安全
3.5对于市场拓展工作人员的培训工作必须重视
第一，科学组织电能替代相关工作业务技能上的培训，让市场拓展工作人员能够熟练掌握政府部门的政策信息与电能替代基本知识，综合认识到电窑炉、热泵及电力蓄冷等主要项目的关键技术、工作原理及其能效优点。第二，对于服务技能的培训应当强化，加大相关法律法规知识的学习力度，对服务规范进行熟悉并掌握，提升工作过程中的沟通方式与技巧，强化工作人员的综合服务意识与经营理念；第三，定期组织企业共组人员进行外部学习，吸收优秀的工作经验。
3.6相应的配套服务必须跟上
第一，针对电蓄冷及电锅炉等主要电能替代工程，三方应加强沟通和联系，进一步完善工作机制，简化流程，创造电能替代的科学途径，第二，针对用电设备的各项安全管理工作必须加强，生产厂商一定要给予客户使用说明，并列安全使用出各个注意事项以及设备运行维护的主要方式，售后需要积极提供售后服务及技术指导，及时有效发现安全隐患的且及时消除，切实维护用户安全。
3.7电力资源优化配置与运用
推动清洁能源的发展，通过“上大压小”的措施对新建的火电工程进行有效控制，对电源结构与布局进行持续性的优化，实现电网智能化并获得逐步的提升。结合电力资源供需实际变化情况，做好供需平衡的预测工作，配合运行部门科学安排电力系统发电工作。
3.8充分发挥宣传、示范作用
充分发挥出能效服务的网络作用，经技术展览、集中宣传以及交流座谈等方式，积极倡导新的能源消费观，对电能替代的新设备、新技术进行有效推介，将电能替代相关知识及环保意识普及开来，提升社会大众对于新时期电能替代工作的认同度，主动引导用户的消费理念与习惯，使其从主观上接受并选择。
4.结束语
电能替代战略在优化能源布局、保障能源安全、促进节能减排、保护生态环境、提高人民生活质量等方面有着巨大的作用。我们可以通过争取政府有利政策、优化电能资源的配置与利用、加强宣传与示范带动、不断充实技术力量、加大培训力度、强化业扩与安全配套服务等具体措施来加强电能替代管理，从而全面推进电能替代工作，构建绿色能源发展模式。
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[4] 曹东莉.电能替代应用及效益评价[J].电网与清洁能源，2014.
论文作者:贾丽钦,王海云
论文发表刊物:《电力设备》2018年第3期
论文发表时间:2018/6/25
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