摘要：总承包商采购管理工作能否做好主要取决于工作过程中对于信息的沟通是否准确到位。本篇论文对EPC总承包项目中各个环节之间的相互沟通情况进行了分析讲解，并相应的提出了几点促进更好沟通的方案。
关键词：总承包项目；采购管理；信息沟通
前言
在以往的工程建设过程中，因为沟通不畅而导致的各种问题频出，大大降低了工作效率，增加了工程各项成本的投入，质量也受到影响。EPC总承包项目包含了各个工作部分：计划、采购、实施，其中采购是各工作内容中最为重要的部分。整个工作环节中各个部分的信息沟通交流对承包商的承包能力起了关键影响作用，本篇论文从各部分环节之间的沟通情况进行了讲解。
一、EPC总承包项目采购中信息沟通
EPC总承包项目中各个工作环节，离不开各相关工作人员之间的相互沟通，调节。各个工作环节中产生的各类信息，需要相关工作人员做及时有效的传递，并运用相关措施方法，来避免沟通中出现的问题，保证工作有序进行。采购工作在EPC总承包项目中主要包含对工程用品设施的采购，在这个过程中许多工作内容需要各方之间相互协调沟通才可完成。作为总承包商要与各供货商、需求方及相关工作人员进行有效沟通，做好设计、实施之间的工作交接交流，保证采购工作高效完成。EPC总承包项目采购管理中参与沟通的几个对象主要有：
（一）与需求方进行的沟通。主要沟通内容有，对材料及设施配置的沟通，施工方式及施工结果的查验过程沟通
（二）与供货商进行的沟通。主要沟通内容有，材料选择及材料供应的沟通。
（三）具体施工过程中相关工作人员之间的沟通。主要沟通内容有，采购与计划实施及实际运作过程中的沟通。
二、EPC总承包项目采购中与各个对象之间的沟通
EPC总承包项目采购过程中涉及大量的沟通信息，包含总承包商和需求方、材料供货商之间的沟通，从采购到完工的整个过程都需要不断的交流沟通。
（一）采购过程中与需求方之间的沟通。作为服务对象的需求方，工程总承包商在对其服务时必定要考虑需求方的意愿，因此必不可少的要在工作开展之前与其进行有效的沟通，具体沟通内容表现在以下几点：
（1）采购前期工作计划阶段的沟通。总承包商承接项目时首先要作一份采购计划，这个计划是由采购方独立完成，但是也需要与需求方沟通确认，如需求方有自己特殊意见时，需要进行适当的变更，这个沟通过程是以后工作顺利开展的基础，需要采购方与需求方进行准确有效的沟通，并及时对采购方案进行调整。
（2）具体采购过程中的沟通。作为总承包商，大部分工作是需要全权包揽的，但这并不代表与需求方无关，为避免不必要的纠纷，大部分工作都是需要经过需求方确认实施，采购过程主要的沟通工作有：材料设施催交过程，要及时将信息传递给需求方，并听取其意见；另外就是材料检测验收工作需要与需求方进行沟通，并作好验收意见书。
（二）采购实施阶段与供货商之间的沟通
EPC总承包项目采购工作，很大一部分内容需要与材料供货商进行沟通，比如材料供货商的最终选择以及确定合作方之后的采购合同签署。
（1）选择材料供货商过程的沟通。确定供货商之前，进行有效全面的信息沟通，才能最终实现与最合适供货商的合作。体现的沟通过程如下：
①确定竞标名额及批准期间。总承包商在确定材料供货商之前要根据工程需要进行细致详细的筛选，对于未曾接触过的材料要首先进行了解分析，制定一份供货商初选名额。做一份资格审核书发放给候选供应商，最终根据候选供货商所提交的资料进行筛选并确认投标人名单。
②投标人和总承包商之间问题释疑期间。总承包商将招标方案发放给经过审核的投标人。投标人仔细阅读并分析之后如出现任何问题或疑问要及时将问题反馈给总承包商，总承包商将这些问题进行总结答疑之后再将文件反馈给各投标人。
③明确标书内容并签署合同期间。通过筛选之后最终选择中标合作商之后，要与合作商对标书的内容作进一步的沟通洽谈，确定无问题，最后签署合作协议书。
（2）施工用品监督制造和催促交工过程中的沟通。与最终材料供货商签订合作合同之后即进入到具体实施流程，即对施工用品质量把控、催促完工以及交工后的检查验收，整个流程需要总承包商和需求方以及用材供货商之间进行沟通交流。具体沟通工作有以下几点：
①施工用品监督制造过程沟通。
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总承包商与施工用品制造商要进行准确有效的沟通，保证施工设备的正常生产和质量达标，首先通过现场检查，了解制造过程，如有任何问题要及时进行沟通处理，保证生产质量；其次总承包商要成立专门的质量检查小组，制定质量检查计划，对承包商进行不定期的监察和指导，最终产品成果得到需求方的认可；最后整个建造过程要保持和需求方的沟通，将工作进度反馈给需求方，并针对其需求做出相应的调整。
②运输和交货过程。
首先，生产完工后，材料供货商要根据合同完成产品包装及运输；
其次，对于未在合同规定的部分内容，也做专门的运输计划，并协调运输单位承运。
第三，国际运输范围内工作要依据合同及国际运输标准实施，办理好相关手续。
第四，材料运输到目的地后要有专门负责人对运送物品进行查验验收，保证运输货物的完整，并做好验收报告存档工作。
三、采购过程中各个阶段的沟通
（一）采购与策划之间的沟通
采购和策划之间的沟通点主要包括：
（1）策划人员制定采购清单并标注产品规格，并向采购人员递交施工用品材料的请购资料
（2）承接商或者产品供货商报价之后的技术审核工作需要策划人员辅助完成。
（二）采购与施工之间的信息沟通
涉及内容有：
（1）协调施工时效，保证施工材料及时到位，为正常施工做保障。
（2）施工用品交付之后，施工方要现场对完工产品进行检测验收的交接工作。
（3）施工用品材料应用到施工过程中，如有质量问题出现，采购人员要及时和供货商进行沟通，并解决问题
（三）试运行过程中的信息沟通
涉及内容有：
（1）试运行开展之前，采购人员和相关工作人员要对材料的各种属性做好确认工作，保证工作有序进行。
（2）试运行之前，采购人员要对相关产品进行检查。
（3）试运行过程中如出现施工用品质量情况，采购人员要和相关人员做好问题反馈，实现施工用品正常服务于运行，最终保证项目正常运行。
四、提高采购信息沟通的几点整改方案
（一）协调好总承包商和需求方、材料供货商之间的关系。
这三者之间存在着不同的利益点，致使不能更好的将信息进行共享。只有将这三者的利益做好协调，改善其关系，才能让相互之间进行更好的信息沟通。
（二）构筑信息共享平台
信息沟通过程中存在是时延问题会给采购工作带来影响，为了解决这一问题，建议工程总承包商构筑信息共享平台，实现各方信息最快传输，保证工作顺利开展。
（三）完善沟通方式
首先，要制定沟通反馈流程，让总承包商、需求方以及材料供应商之间的信息传递能够得到相应的反馈，明确信息沟通结果，完成沟通的意义；其次，结合现代技术的发展，运用多种沟通工具，提高沟通效率。
结束语
采购过程是EPC总承包项目的重要工作内容，采购工作的好坏影响了总承包商的承接能力。而采购工作的完成的效果很大程度上取决于工作过程中的信息沟通效果。因为整个流程复杂多变，这就要求各个部门工作人员务必做好细致的沟通交接工作。保证整个项目有序开展，高质量完成。
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论文作者:马佳
论文发表刊物:《基层建设》2018年第9期
论文发表时间:2018/6/4
标签：需求方论文; 采购论文; 工作论文; 供货商论文; 项目论文; 材料论文; 总承包论文; 《基层建设》2018年第9期论文;