关键词：城市轨道交通；运营管理；规范化
1导言
随着人类科技文明的进步，人们的衣食住行发生了翻天覆地的变化，特别是出行越来越方便，各种交通方式任人选择。地铁是近年来广受人们欢迎的一种出行方式，它以经济实惠、速度快等优势从众多交通工具中脱颖而出。基于人们对它需求的增多，地铁建设得到飞速发展，在地铁项目实施过程中，正规的轨道交通运营管理组织必不可少，它是地铁交通安全正常运行的关键，也是维护城市健康发展的重要组成部分。
2城市轨道交通的运营管理现状分析
2.1管理制度不全面
如今我国已经有多个城市、多个地区修建了地铁并投入使用，但在管理上都存在一系列潜在问题，运营者只能在使用过程中被动地等待问题暴露，然后根据问题临场解决，之后对管理制度进行补充完善。在这种情况下形成的制度大部分是针对某一特定问题而提出，难免会受环境条件的制约，存在一定局限性。这样的制度只适用于特定条件，不能在整个行业内实施。
2.2运营管理工作成本较高
我国目前的城市轨道交通运营主要是由政府进行统一管理，也是由政府进行投资和运营的，这种管理模式相对来说比较单一，导致一些民营资本根本无法融入到城市轨道交通的运营管理当中。这样长期下去会导致市场缺乏竞争，并且城市轨道交通仅仅依靠政府的投资是远远不够的，这将会对运营管理的服务水平造成很大的影响。另外一些城市过分追求面子，在相关基础设施和设备配套的过程中，并没有根据实际情况去选择真正合适的，时常出现过度配备的情况，以至于造成许多设备处于闲置状态没有投入使用的现象。还有一些城市过分追求城市轨道交通的发展速度，前期的准备工作并没有落实好，在进行城市轨道交通发展规划和设计时没有充分考虑到未来的发展情况，因此很多刚刚投入的轨道线路可能并不能进行正常的工作，这样无法满足人们出行的需求，仅仅只是对资源的浪费，影响城市的建设和发展。
2.3管理标准不统一
我国的城市发展极不平衡，各个城市的经济能力与投资渠道不同，在筹划地铁等轨道交通设施、建设规模时没有统一的标准，为建设运营增加了不小难度。
2.4管理标准多样化
由于各地的具体情况不尽相同，各个城市的轨道交通部门在管理使用过程中形成了独特、适合自身发展的运营模式，管理模式不统一造成工作重心偏移，导致安全管理力度被减弱，这对国家有关部门的管理造成一定困扰。因此，制定统一规范的管理制度对轨道交通建设极为有利。
3城市轨道交通运营管理规范化实现路径的分析与思考
中国作为世界上人口最多的国家，人们日常出行给交通行业带来了巨大的压力，但是同时也促进了交通的发展，由于城市轨道交通方式相较于其他的交通出行方式来说更加舒适、便捷，并且一定程度上也缓解了其他出行方式的压力。因此开展城市轨道交通运营管理工作显得十分重要且十分必要。但是当下我国城市轨道交通运营管理工作在规范化方面做的并不好，因此必须采取一些合理且科学的措施来让运营管理工作变得更加规范。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.1积极探索规范化的管理模式
根据目前城市轨道交通运营管理中表现出来的情况来看，如果想要实现运营管理工作开展得规范化，就必须从管理模式方面进行积极的探索，具体表现方面如下，首先有关部门在日常的工作当中给工作人员进行创新理念和管理方面的理论知识的普及，并将创新理念和相关的理论知识融入到城市轨道交通运营管理的规范化管理模式当中，然后对运营管理工作适当的科学引导，减少出现问题的可能性。其次需要相关工作人员对运营管理工作的模式进行积极的探索，来找出适合自身工作开展的管理模式，让工作的开展变得更加有实际效果。
3.2制定并且实施科学有效的管理标准
通过对目前城市轨道交通运营管理工作开展的现状来看，许多部门在开展工作时并没有一个完善的管理标准，对待工作得过且过，这样的情况下开展运营管理工作是非常没有效率的，这就需要有关部门在开展工作当中不断积累经验和教训，然后制定出来一个详细且可行的管理标准，将这个管理标准作为轨道交通运营管理工作规范化开展的支持。制定管理标准的具体表现在以下两个方面，第一个方面是由于每个城市在工作的开展当中都存在一定的差异，所以管理标准的制定应该根据每个城市的实际情况和城市轨道交通的发展要求来进行，另外在制定管理标准时应该细致的考虑这样标准是不是可行的，从科学的角度来看是否符合。另外一个方面是在制定科学有效的管理标准时应该紧跟时代的潮流，紧跟时代发展的步伐，做到与时俱进，对国家的政策和形势变化有一个清晰的了解，另外需要做好运营管理工作的评估，对工作的开展效果进行打分，如果开展较好给予一定的表扬，对于表现不好的进行批评。
3.3提高管理方面的素质水平
在城市轨道交通系统中的工作人员管理素质水平和运营管理的规范化有着直接的联系，提升管理人员的综合素质是提高运营管理工作规范化的重要组成部分之一，针对这种情况有关部门可以定期开展一些专业技能的培训，最好这些培训可以分阶段进行，在培训过程中要让工作人员培养出来团队合作的意识，这是因为运营管理工作当中每一个工作的开展都是十分紧急的，在这种紧急的情况下，个人的作用往往很难凸显出来，这就需要多个人进行工作的开展，为运营管理工作的开展贡献出自己的力量，只有每个人的力量集中在一起才可以看出来具体效果。其次在提高工作人员的管理素质水平的时候应该明确出对于一些突发状况的解决方案，比如说在城市轨道交通运营管理工作开展过程中如果出现了一些危及乘车人员的人身安全和财产安全时，管理人员应该及时疏散所有人员，将他们带入到避难的场所,并且及时的记录下数据和信息，为以后的工作开展提供理论上的支持。
4城市轨道交通运营管理的发展
我国在现阶段的发展中，正不断的加强城市轨道交通运营管理水平，很多工作的实施都可以按照正确的标准和规范来完成。未来，要继续在管理工作上不断的改进。首先，城市轨道交通运营管理的方案设计，必须加强备案方面的工作，尤其是在防护体系上不断的改进，由此来对外部的影响因素更好应对、解决，从而确保每一项工作的进行，都可以创造出较高的价值；其次，城市轨道交通运营管理的内涵必须有所增加，例如，加强信息化技术的应用，打造优秀的信息化管理系统，从而确保城市轨道交通运营管理的进行，可以按照预期设想来完成，提高管理的综合成就，第三，管理工作的实施过程中，还要对人才团队不断的壮大，促使各项工作任务的安排，拥有足够的人力资源来执行。
5结束语
总之，城市轨道运营在安全防护性、服务态度、运行速度等方面都优于一般的交通线路，因而其发展前景十分乐观。随着科学技术的迅速发展，城市轨道交通不断强化优质服务，提升整体安全防护性能。依据城市的发展趋势，设计规划出合适的管理方式，推动城市交通建设进一步发展。
参考文献
[1]金东俊.城市轨道交通运营管理的规范化探究[J].智能城市，2019，5(4)：66-67.
[2]胡海燕.城市轨道交通运营管理理念创新的探讨[J].交通与运输，2017，20(1)：17-18.
[3]何霖，李杨，姚世峰，等.城市轨道交通企业知识管理的思考与实践[J].都市快轨交通,2019，32(1)：25-30.
论文作者:吴妍
论文发表刊物:《科学与技术》2019年第12期
论文发表时间:2019/11/14
标签：轨道交通论文; 城市论文; 管理工作论文; 运营管理论文; 工作论文; 标准论文; 交通论文; 《科学与技术》2019年第12期论文;