摘 要:随着我国经济水平的持续提升和电力系统整体水平的不断进步，供电企业电费抄核收管理得到了越来越广泛的关注。对于供电企业而言，做好抄核收工作至关重要，这项工作与企业的根本利益联系十分紧密，只有充分做好电费抄核收工作才能够保证企业的稳定发展。
关键词：供电企业;电费;抄核收
引言：
电费抄核收作为供电企业服务工作中重要的部分，其传统的工作方式由于失误多、效率低等问题已经很难满足现如今社会发展的需求。供电企业要想进一步持续发展，就需要结合实际情况不断完善电费抄核收管理的措施，提高工作的质量和效率。
1、电费抄核收概述
1.1电费抄核收的概念
近些年来，随着社会生产生活用电需求的不断增长，供电企业的服务水平也需要进一步提升，以满足现如今人们对于用电的需求。电量电费计算、信息抄录、电费收取等相关流程被称之为抄核收。作为供电企业电费管理工作的关键内容，电费抄核收也是一种营销方式。其中主要包含了三个方面的工作:电费的计算与核对、抄录电能表中的数据、电费收缴。作为电价电费管理的基本工作内容，抄核收工作的三道工序是缺一不可的，即电费的抄表、核算和收费，在很大程度上对于供电企业的经济效益提升有着直接影响。因此，电费抄核收是一项比较复杂且重要的工作，不仅会直接影响供电企业的经济效益，也关乎着电力市场的命运，对电力行业的发展具有不可忽视的作用。
1.2电费抄核收的发展现状
由于电费抄核收对于供电企业的经济效益有着较大的影响，现如今很多企业都设置有专门的电费管理部门，可以尽可能让电费抄核收工作的范围明确，对于划分工作职责、优化管理制度具有重要意义。电费管理部门一般的主要工作内容就是监督电费抄核收，促使电费回收率的提升，对于电费的使用情况进行时刻关注，如果发现异常情况就会立即采取相应的措施，有效降低了电费回收的风险。另外，电费收据也需要电费管理部门进行保存，要对电费回收和用户用电情况之间的联系进行检查，确保现金流和信息流之间的差异可以及时找出，对电费抄核收的工作管理模式进行优化。还有部分供电企业会结合自身的实际情况和相关的政策，创新电费管理的理念，基于传统电费管理模式进行创新，在有效适应社会发展的同时也尽可能满足了用户个性化的用电需求。其改变不仅是管理工作上，还有在供电企业员工的思想层面，所以供电企业需要通过合理的管理方式促进员工综合素质和工作热情的提高，从而促进电费抄核收工作的质量和效率提升，为供电企业的进一步发展奠定坚实的基础。
2、电费抄核收管理中存在的问题
2.1缺乏强有力的监管
为了保障供电企业健康长远发展，相应的工作人员需要做好本职工作，才能及时回收电费。但是在实际的工作中，由于种种因素的影响，部分电费无法按时回收，从而给供电企业造成了巨大的资金流失。究其原因，主要因为供电企业没有建立科学、完善的电费抄核收工作的监管制度，从而不能有效规范工作人员的行为，导致一部分工作人员不认真工作。
一些用户为了个人利益存在偷电或者违规用电的行为，不仅容易产生安全隐患，还会在很大程度上造成供电企业亏损。最重要的是，许多工作人员并未对这种现象给予足够的重视，当发现偷电窃电行为，并未及时报告上级部门，导致很多用户在用电过程中依旧存在违规用电行为，不利于电力系统的稳定运行。
2.2管理模式存在不足
目前，用电需求量不断增加、供电企业的电网规模不断扩大、客户用电方式日趋多样化及电费收取标准不统一等现象不断出现，使许多供电企业原先管理模式中存在的缺陷和问题逐渐暴露出来，会阻碍电力企业的正常运作和发展。同时，一些供电企业并未依据自身发展情况找到合适的发展方向，更没有建立完备的资金管理模式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，部分供电企业在资金回收之后才对资金进行核算，在资金入账时并未明确记录，导致工作人员在对资金进行核算时，容易出现账目混乱的现象，从而会对资金的有效利用造成一定的影响。
3、优化供电企业电费抄核收管理的措施
3.1完善健全电费抄核收管理制度
现如今，在电费抄核收的实际工作中，急需一个比较科学、完善的管理体系来指导相应工作的开展，确保供电企业日常供电工作的有序开展。管理制度是确保工作人员有效管理的基本前提，也是促进电费抄核收工作顺利进行的保障，对于提高电费抄核收工作的效率具有重要的作用。由此可见，现阶段供电企业设置一个专门的电费管理部门是非常有必要的，以此来针对实际工作中的不足进行优化管理，让每个工作人员都能够明确自己的职责，提升工作的质量和效率。
不过，在优化和完善电费抄核收管理制度的过程中，不仅要具有创新的意识，还需要拥有敢于实践的魄力，要结合供电企业的实际情况和市场环境对管理制度及时进行更新，在原有管理制度的基础上不断优化，使其充分发挥出应有的管理效果。除此之外，在优化和完善电费抄核收管理制度的时候，还需要充分考量用户的用电习惯，对此进行认真的调研，并且还要对人力资源进行整合，最大限度发挥出每个工作人员的潜能，运用现代化信息技术对用户用电的情况进行分析，从而有效提高电费抄核收工作的质量和效率。与此同时，还需要注重科学管理电费抄核收工作人员。首先，需要对相关部门的工作岗位和工作内容进行细化，加强各部门、各人员之间的交流沟通，降低电费征收过程中不必要环节，促进工作效率的提升。其次，还应该将电费抄核收工作进行科学分配，确保每个工作人员可以保证质量和效率的完成自己职责内的工作，充分发挥出其潜能。利用现有软件管理用户，加强用户基本信息录入和电费抄核收管理，现有的软件系统完全能够满足以上需求。最后，相关软件的使用，能够大大提高工作效果和准确率，在工作人员录入抄表信息后，计算机可以自动进行电费核算处理，生成最近的电费核算结果，同时也可以查阅以往记录。目前应用比较广泛的软件是 MIS 系统，此系统能够通过电费对帐、结算，给电力企业电费回收工作提供可靠的信息参考资料。
3.2细化电费抄核收工作和管理
精细化管理是电费抄核收管理的重要内容，能够确保每项制度的有效落实执行。因此，就需要供电企业对电费回收的每一个环节进行规范管理，从而形成一个比较统一的规范体系，促使管理的精细化，及时将实际工作中所遇到的问题解决。要想管理制度可以得到有效的落实就必须精细化管理，确保每个工作人员对自己的工作有明确的认知，高效完成属于自己职责内的工作。精细化管理也能够使得在电费抄核收工作的各个环节可以顺利进行，具体来讲就是做好每个环节之间的铺垫和互动工作。每个环节都应该设置相应的负责人，这样能够做好对岗位的有效监督，防止在实际工作中由于责任意识不足或者其他原因导致操作违规，从而将电费抄核收工作的效率进一步提高。另外，供电企业还应该对相应的工作人员进行定期的培训，不仅可以进一步提高工作人员的业务技能和责任意识，也可以最大程度提升供电企业的人员综合素质，并且还可以建立完善的奖惩考核机制，来激发工作人员的积极性，促进供电企业的服务质量。另外，供电企业应该在电费抄核收工作中注重信息化技术的应用，利用移动应用、用电信息采集和营财一体化等方式，促进抄核收自动化目标的进一步实现。因此，供电企业需要积极引入先进技术和优秀的管理理念，以此来对电费抄核收的每个环节进行监督，并且在厂家的相互配合下满足电费的差异化，进一步提升供电企业的财务工作质量和效率。
4、结语
供电企业的正常运营关系着社会的进步与发展，供电企业的正常运营取决于供电企业电费管理的工作是否做好。因此，抄核收的管理工作要着重提高，从而能够在此基础上通过实践工作进行来促进电力系统整体水平的有效提升。
参考文献:
[1]周滢.供电企业电费抄核收的管理措施[J].通讯世界,2017(15)
[2]刘燕.电力营销全过程电费风险管理策略[J].时代金融,2015（33）
论文作者:王临池
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第08期
论文发表时间:2019/9/2
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