知识经济时代的企业对策，本文主要内容关键词为：对策论文,知识经济时代论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
掌握知识经济时代总趋势是企业争胜秘诀
产品进入世界市场，其成功的秘诀，在于企业把握了时代需求的总趋势，即物质需求满足之后，需求重点普遍转向精神文化需求。正如杨振宁博士在一次诺贝尔奖获得者会上所说：“80年代日本产品具有很高价值的精神结构，这是日本经济成功之道。”这个精神结构是指日本民族精益求精的精神，它已成为世界一流企业和产品质量以及美的造型与外观的高度统一。日本经营之神松下幸之助也指出：“在当今时代，单靠产品的使用价值已不行了，只有同时注重审美的价值，才能吸引客户。”英国国民曾讨论：为什么仅有3个诺贝尔奖获得者的日本，能把有63个诺贝尔奖获得者的美国的产品撵出世界市场？讨论的结论是：掌握知识经济时代需求发展总趋势，是现代企业经营成功的根本。
知识经济时代正悄悄临近
20世纪80年代以来，随着信息业的兴起，社会学家们认识到经济时代已经到来。有些学者把工业化前、工业化与工业化后这三个时代称之为“政治时代”、“经济时代”和“文化时代”。
目前我国文化因素正在急速上升，这意味着我国正在向知识经济时代迈进，或者说它正悄悄来临。
知识经济时代的特征
知识经济时代有哪些特征？它对企业经营提出了什么挑战和要求？
所谓知识经济时代，是指知识经济部门处于中心地位的时代。任何一个社会均由政治、经济和文化三大要素构成，但这三个要素在人类社会历史进程中的比例构成、地位作用以及相互关系是不同的。根据不同历史时期中心要素的不同，形成了三种时代，即政治时代、经济时代和文化时代。这个文化时代就是知识经济时代。
二战以来，人类社会进入了一个全新的时代，即知识经济时代。它的特征是：
(1)文化知识处于社会中心地位，并渗透到政治、经济等社会生活的一切领域。
(2)文化知识制约并决定于经济、产业发展的方向、结构和水平。
(3)文化知识消费处于主导地位，求新、求奇、求美成了主要的寻求目标。
(4)文化知识被广泛运用于生产、管理、营销、服务等经济生活的一切领域。
(5)人们主要按照消费群体的经济和文化需求去划分和发展产业。
由上所述，人们把文化知识时代新兴的产业叫做文化知识产业。日本把文化产业分为教育产业、交际产业、美容产业，纪念日产业，长寿产业，恋人产业，家庭服务产业等。据日本长期信用银行产业研究会统计，70年代日本知识文化产业资产有280亿日元，而其增长速度大大超过国民生产总值增长速度。世界上发达国家在70年代开始已进入了一个以高科技为核心的知识文化时代。
知识文化对我国的影响
中国的改革一开始就面临着知识文化时代的挑战和压力，但并不为多数人察觉。改革开放十多年来，在引进国外先进技术的同时，国外各种文化也进入中国。计算机的普及使知识和信息既成了一种重要的生产力，同时，知识和信息的使用又成了一种消费。传统的生产与消费的概念被打破了。同时人们的消费观和价值观也发生了变化。对精神和文化的需求已经超过了单纯物质的需求。我国沿海发达地区于80年代末期已悄悄进入知识经济时代，主要表现在：
第一，知识文化价值开始影响人们的生产和消费决策。如今，人们吃饭不仅仅是为了吃饱，而且讲究色、香、味、美、型；坚固、耐用不再成为人们选购服装的唯一标准，只有美观、大方、飘逸，能够显示人的个性和表现自我的服装才能得到青睐。有的人为了满足自己对美的需求，宁愿多花钱，也要购买自己喜欢的“工艺品”。在当前经济生活中，从生产到管理、到服务、营销，再到消费，无不渗透了文化，这就是说，文化的外延发生了很大变化，文化不仅包括文学艺术，而且包括管理、服务、营销以及其它一切人的活动。
第二，知识文化在社会政治和经济中有了特殊的地位和作用。我国通过举办亚运会以及各省市举办各种国际活动把文化活动与经贸活动结合在一起。如潍坊风筝节使潍坊等城市由一个封闭的内向型城市变成了一个开放的外向型明星城，实现了经济腾飞。该市现有30多家中外合资企业，均与风筝这个“红娘”有缘。再如乐山龙舟会、自贡国际恐龙类会、洛阳牡丹花会等都显示了文化在经济中的巨大力量，十天半月总成交额就可超过平时一年的收入，充分表现出经济文化的魔力。
知识文化时代对企业的新挑战
知识文化时代的特点，对我国企业提出了许多新的挑战和要求：
一、企业必须同时满足物质文化与精神文化两个方面的需求。这是企业生存兴旺的根本。企业只有生产那些既能满足人们物质文化需要，又能满足人们精神文化需要的商品，才会为消费者所接受，才会有市场，才会有好的经济效益。反之，消费者就不会接受，就不会有好的经济效益。企业的产品与服务，愈是具备独特文化，愈是具有交流性、世界性，其价值就愈高。
二、企业必须实现硬、软管理结合，逐步向软管理过渡。硬管理是指侧重于机构、组织、计划、控制等的日常技术性、经济性管理。软管理是指通过培育企业员工的整体价值观，通过企业文化建设激发员工荣誉感、地位感、责任感，以达到员工自我管理、自我控制、自我激励。很多成功企业都是因为建立了以奉献、创造为荣的企业价值观，才实现了企业文化管理。
三、企业经营管理者必须掌握知识文化各方面的知识。现代企业家既要懂政治、经济，又要懂科学技术与文化，只有从这三个方面去进行思考和决策，才能使企业发挥巨大的潜力和活力。
四、企业必须调整产业与产品结构，逐步从以物质产业、物质产品为中心的重型结构向以知识文化产业、知识文化产品为中心的轻型结构转变。企业应当花大力气去挖掘和培育精神文化方面的新需求、新产业、新产品，以引导和满足人民群众日益增长的文化需求。这或许是国有企业走出困境的新思路和新方向。
五、企业厂长、经理要从过去的管理者、控制者、审判者、监督者的角色转变为循循善诱的教师、教练员和热心朋友的角色。让企业员工有更多的民主、更多的自主性、独立性和创造性，以实现他们自己的人格价值，这是发挥其工作积极性的源泉。
六、企业必须逐步从只重视政治职能、经济职能，转向同时重视文化职能。文化职能的核心是培育既弘扬民族文化传统的又富有时代和社会主义特色的价值观、伦理道德、行为规范，以推动中国市场经济体制的形成，推动中国企业走向世界。其中最重要的是树立“以创造世界一流产品与服务为荣”的价值观，使员工真正成为事业的主人。
七、企业不仅要聘请管理专家作顾问，更要聘请科技专家特别是经济、文化、社会都懂的专家作顾问。浙江金华光大金融企业家卜卫进投入100万元资金，建立了中国经济文化研究基金会，以提倡经济文化理论研究，使企业界与经济文化理论界形成良性循环，共生互动、比翼齐飞。
八、文化也是经济，是企业生产性的投资。知识文化因素对企业到底能带来多大经济价值？深圳中华自行车集团公司依靠“全员追求卓越，以个人尊严的价值创造世界一流企业”及“和亲一至，上下同心”的企业精神，实现了每天平均开发两个新品种，每年创汇1.5亿美元。这就是中华自行车集团公司文化带来的巨大经济价值。当今的社会文化已形成了巨大的产业，旅游就是头号文化产业，教育、科技也是文化产业。因此，也就有了文化经济学、知识经济学的诞生。
我国企业面对挑战的对策
我国企业如何适应知识文化时代的挑战？
（一）商品文化化。使商品成为使用价值、经济价值与文化价值的统一体。努力开发有本民族和地方文化特色的商品造型、品名、品牌、包装、商标、装璜、广告和广告词，使商品更具丰富的文化内涵和个性文化特色。
（二）管理文化化。使企业管理过程，自上而下既有命令与强制，又有激励与鼓励；自下而上既有服从、遵守，又有主人翁的意识、创新，从而把人的自尊心作为企业的重要资产来管理。
（三）分配文化化。企业的收入分配，既要体现社会主义原则：人人有饭吃、个个有衣穿；又要体现按劳分配、多劳多得，能者多得的原则；更要体现鼓励先进、提倡创造，促进人才向效益好的部门地区流动，以实现人力资源的合理配置。这样的分配能更好地实现人的价值与社会价值的和谐统一。
（四）营销文化化。营销过程要体现出既是商品的购买与销售，又是美的享受与陶冶，特别是在买与卖的关系上，能感受到一种人与人之间的关系和谐的美的享受。
（五）产权文化化。在产权制度上，即财产的所有权问题上，要充分体现出国家、集体和个人的切身利益，因而能以主人翁的态度来关心财产的经营与增值。
（六）组织制度文化化。其核心是看这一制度能否使企业的下级组织和职工个人发挥积极性、创造性，能否让企业的下级组织在一定条件下，独立经营。
（七）科技教育文化化。企业应当让每个职工成为科技与教育的主人。使每个职工终身都有受教育的权利，能适应科技的变化、职业岗位的更迭，有不断更新知识、技术的机会。
（八）企业形象文化化。21世纪是文化世纪，也是企业整体营销的世纪。整体是指企业理念识别、活动识别以及视觉识别，形成一个统一的文化形象。企业整体形象是否具有独特的文化性，是企业形象营销的关键。如“IBM是世界第一流服务的表征”，它就很有个性文化特色。