聚集与旅游产业群的培育，本文主要内容关键词为：旅游产业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
旅游业是伴随着社会、经济发展而成长壮大的新型产业部门，它具有不同于一般产业或行业的特点，无法套用标准的产业分类体系。通常我们对产业的划分是供给取向的，即以经营相同的业务或生产相同的产品为标准。而联结旅游主体（旅游者）和旅游客体（旅游对象）的旅游业，是为旅游者提供所需产品和服务的产业，它涉及众多的行业和部门，但并非这些行业或部门整个都属于旅游业，只有那些聚集在同一旅游区域内，为旅游者提供产品和服务的行业和部门，才属于旅游业的范畴。
一、现代旅游产业有明显的产业聚集优势
1、地理靠近性。众多相关联的行业、部门在同一个地理区域范围内聚集，共同服务于相似的消费者。包含旅游资源的开发产业、旅游要素产业（住、食、行、游、购、娱等直接为旅游者提供产品和服务的行业、部门）以及营造良好的旅游社会、自然环境的关联产业。它们因彼此间的横向、纵向联系围绕旅游资源产业形成聚群（如图1所示）。旅游资源是旅游业赖以发展的物质基础，正因为有了从事旅游资源开发产业的存在，才使旅游业有了旅游客体、有了旅游对象、有了旅游吸引物，才使一些区域或地点成为了旅游目的地，因此，旅游资源产业居于集群的中心。在旅游资源产业外围聚集着旅行社、娱乐设施等服务性产业它们服务于相似的顾客群体，是旅游者在异地空间聚集的必要条件。在这些服务性产业外围，形成第三层次的补充性产业，如银行保险、邮电、通讯、海关、公安、建筑、房地产、媒体、园林、环保、专业化设备制造、教育培训等行业和部门。而且，这个产业群还与区域内的农业、食品、文化，体育以及机械制造等其他产业群相联系。
图1 旅游产业构成示意图
2、部门专业化。旅游业务构成部门、行业是一个统一的整合体，在空间地域上表现为各部门、各行业的分工与协作。即每个企业只从事生产过程中一个环节的专业化生产，或只提供产品或服务的一部分。如宾馆、饭店、旅行社、客运公司、旅游商店分别为旅游者提供住、吃、行、游、购等服务，同时，随着旅游者需求的变化，服务过程日益高度专业化，旅行社分为组团社和接团社；导游按照作用的不同分为领队与陪同。众多企业围绕旅游资源集群，使区域实现了规模生产，提高了旅游产业群的整体生产效率。
3、外部性。即指一个生产者的产出或投入对另一个生产者不付任何代价的“副”作用。各个行业、部门相互依赖，某个企业的优质服务将促进其他企业的成功。例如，一个旅游者的满意度不仅取决于景观的引人入胜，还有赖于互补性的服务，即旅馆、饭店、商店和交通设施的服务质量和效率。这些企业不仅在地理上靠近，而且集体协作，使集群内企业个体的利益紧密地联系在一起。随着参加集群的旅游企业数量增加，相互输送客源的渠道将呈几何级数增长。因此，集群成员数量越多，对客源市场的控制力越强。可见，旅游产业有明显的产业聚集优势。
因此，要做大、做强旅游业，就必须依据其内在运动规律，从过去主要是谋求资源在经济主体上的聚集，转为谋求资源在地理空间上的聚集，即依靠群体的力量，提高区域旅游业的整体竞争力。
二、旅游产业群的培育
产业群是一种崭新的企业空间组织形式，既是依据专业化分工和协作而建立起来的相互独立、相互关联的组织群体，又是独立企业之间通过非正式关系形成的一种颇有活力的新的组织形式。
以旅游资源为基础组建旅游产业群，是实现规模经济或聚集经济的有效形式。这个产业群以区域内某一大型旅游资源企业为核心，在其外部形成多层次的产业群，并与其他产业群如农业、食品加工、专用设备制造、文化、体育、旅游出版物相联系。
表面上看，旅游产业群类似于一个地区性市场。在这个市场上，聚集了众多的不同行业和部门的中小公司，或少数几个大型公司，群内各企业之间存在着纵横交错的联系，处于整个旅游系统过程的不同环节，共同完成旅游产品从开发到销售的全过程。在纵向上旅游者要完成旅游的全过程，食、住、行、游、购、娱是缺一不可的组成部分，正是通过这些部门的服务，使位于异地的旅游者聚集于某一旅游地，形成这一地域的旅游客源市场。在横向上以旅游业为主体，道路交通、邮电通讯、银行保险、海关、建筑、媒体、园林、环保、教育等各行业紧密结合，彼此之间就生产或服务频繁地发生合作、交易。因此，尽管在个体企业之间存在着专业化分工和生产环节的分离，但所有的生产、服务环节都集中在同一地域内完成，强化了集群内企业之间多方面的互动联系，在区域内形成了产业网络结构，即旅游产业群。
围绕旅游资源集群的相互联系的公司和关联的机构一是能降低交易成本。旅游产品和服务的开发、生产通常需要使用专门的设备和配套服务（如环保、信息、运输），但是单个企业不可能提供足够大的服务需求市场来维持众多供应商的生存，大量厂商集中在一起完全可以联合起来提供一个足够大的市场。这样，企业从群里获取资源而不是从其外部获取资源，降低了交易成本，有助于把存货需求降低到最小程度，有助于减少进口成本，有助于降低供应商抬高价格或违约的风险。而且地理位置的相近性有利于改善通信联络，有利于供应商提供辅助性服务，有利于获取政府和其他公关机构的投资，如专门基础设施和教育等方面的支出能提高企业的生产率。群内积累了大量市场、技术和竞争的信息都能提高企业的生产率。加之群内企业之间的互动行为会产生某种信任机制，必将大大减少信息的非对称性，促进信息的流动。在有活力的产业群内，其成员能更容易地招聘到专业化的、有经验的人才，而且还易于从其它区域吸引人才，从而降低他们在招聘过程中的搜寻成本和交易成本。二是能获得互补性利益。旅游产业群的互补性表现为许多产品在满足顾客的需求方面互相补充；或通过企业之间的互相合作提高集体生产率；或不断提高特定区域内企业的信誉而吸引更多的消费者。三是增强知识创新的活力。区域内聚集的与旅游产业相关的厂商愈多，有关旅游的信息在区域内传播就愈快，传播的程度就越彻底，由此提高了企业对新的经验、知识的反映能力，可能创造更多的机会组合生产要素。四是提高整体竞争力，旅游集群中的同类企业同居一地，同行业运用价格、质量和产品差异化程度等评价标尺进行相互比较，为企业带来了更大的竞争压力。绩效好的企业能够从中获得成功的荣誉，而绩效差的或者平庸的企业会因此感觉到压力，积极吸纳集群内的“最佳实践”以培育创新。因此，集群内的企业通过内在竞争压力，获得了单个游离企业难以拥有的竞争优势。可见集群中企业的竞争与合作一样，是企业竞争力的重要支持因素。
旅游产业群的形成是基于合作的需求，而它的形成又进一步促进了企业之间的相互合作，达到通过网络整合企业之外的生产要素，实现了企业的外部规模经济。
在市场经济条件下，旅游产业群的形成有赖于市场机制的作用，同时，旅游产业群的健康成长离不开政府，尤其是地方政府的培育。政府在培育旅游产业群中的作用：
1、培育相互依存的产业联系。以产业集群为导向，除了促进旅游产业群中企业之间的合作外，对区内已有的产业发展要重视相关支持产业的发展，加强企业同政府、中介服务机构、大学、研究机构等行为主体的联系与合作，努力形成大中小企业密切分工、专业分工与协作配套的企业群。
2、培育和积累区域社会资本。产业群是企业自组织或有组织的综合体，旅游产业群成功的关键是区域社会资本充足。社会资本是人们在集群中为了共同的目的而进行合作的能力。而信任则是非常重要的社会资本。信任可以产生于直接的人际交往；或人们对于调节他人价值和行为的制度的理解。对旅游产业群来说，地理上的靠近性使得群内交易各方拥有共同的背景知识、语言和规则等，从而提高交流和沟通的效率，共同产生信任、理解和合作，形成和谐的氛围。群内企业之间的互动正是以区域内合作文化氛围及信任为基础的。为此，地方政府要积极培育和积累区域社会资本，把精神文明建设作为基础投资，将企业根植于地方经济中，增强地方经济的创新能力。
3、培育地方化学习能力。地方化学习能力由于其不可贸易性和不易模仿性的特征具有较强的地方根植性，将成为决定地方化创新能力大小及区域竞争优势的关键。在经济全球化的背景下，有价值的地方化能力首先是那些促使该地区企业比其他区域的竞争者能更快地创造、获取、积累并利用知识的能力。地方政府要主动营造凝聚当地社会文化特色的、创新的旅游产业文化和环境，使信息、知识和创意得到交流、传播。
4、提供公共基础设施。由于知识的私人收益率低于社会收益率，市场提供的促使私人厂商从事研究与开发的激励将不足，造成社会的技术进步速度太慢；这时，政府直接向一些社会收益率高的产业或项目投资，将克服私人投资者的局限性，促进社会知识存量更快地增长，为人们之间的交流与合作创造条件。此外，政府还能通过制定政策提高私人厂商从事创新的激励，以提高经济的技术进步率和经济增长率。包括区域内相关产业的企业的研发投入、大学的研发投入以及为生产者提供的服务。
总之，通过对旅游产业实施地域聚群战略，一方面，各企业之间通过专业化分工与协作获取外部经济，做大了企业；另一方面，各企业间的互补与竞争又增强了整体的竞争优势，做强了企业。
旅游产业集群图解
