摘要：面对网络越来越发达的今日，世界无疑变得更小，人们的信息交流更加通畅，更多的资源得到合理的利用，对自己无用的“垃圾”，对别人来说可能就是资源。
关键词：二手交易；移动APP；用户需求分析
1.前言
互联网的发展已经不仅仅局限在电脑网络中，随着手机APP的兴起，更加方便了每一使用网络的人，用手机APP将我们每一个人紧密的联系在一起。
2.国内外的二手交易
移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体，继承了移动随时随地随身和互联网分享、开放、互动的优势。随着4G时代的到来和快速发展，移动终端设备的使用将更加频繁。与此同时，手机APP的竞争开始火热，这已经不仅仅是一个应用产品，而是更多地被赋予了“移动互联网入口”的特征，越来越多的传媒集团认识到争夺移动用户的必要性。当今市场上二手交易的APP层出不穷，随着智能手机的普及，各种APP不断涌现，各种功能，各种服务应接不暇。但是针对二手交易的APP少之又少，而且在网站上发布二手信息非常繁琐，但是通过APP发布信息非常方便，又可以随时随地查看附近的二手物品。并且现在二手物品交易需求很多，现在我们就针对几个国内外的二手交易的APP进行分析。
2.1淘身边
淘身边是当前二手交易类手机APP中发展最迅猛的一款手机软件，同时也与二货淘有很多相似之处，且目前装机量十分可观，上线仅2个月，便积累用户几十万。淘身边主要功能：随时随地用手机拍照快速发布闲置物品出售，即时同步淘宝跳蚤街，瞬间推送至千万淘宝用户；GPS定位随时随地查找身边的待售闲置物品信息，小编精选推荐，省时省力；搜索最新最全的物品信息，了解卖家位置，当面交易；一键拨号，帮助买家快速联系卖家；轻松查看收藏物品和浏览历史记录，超值宝贝天天看；二手交易类巨头莫过于赶集网了，虽然他并不专一与二手交易，但其庞大的用户群和雄厚的资金支持让他毫无疑问成为强大的竞争对手。
2.2赶集网
赶集网是一个本地城市资讯网络平台，由北京飞翔人信息技术有限公司暨赶集网络创建。它是一家坐落在北京清华留学生创业园的初创企业，公司由来自美国硅谷的归国人员创办。赶集网主要功能：求职招聘，上万个职位，找工作，还有比赶集更大的吗；跳蚤市场，买卖二手货，租售二手车，省钱省事省时间；房屋租售，在外漂泊难免孤单，有家的感觉真好；本地服务，装修、搬家、找保姆，赶集最方便、最放心；同城活动、票务转让、婚恋交友，更多精彩，即刻下载。Craigslist上涵盖的分类信息包括了求职招聘、房屋租赁买卖、二手产品交易、家政服务、地区活动指南、寻找罗曼史对象，只在纽约、洛杉矶、华盛顿、波士顿、西雅图、圣地亚哥和旧金山的招聘广告中收取费用，其他所有的分类信息均为网友自发提供，不收取任何费用。
3.需求分析
3.1用户分析
用户主要集中在城市，特别是发达的一线二线城市，人口集中，经济较发达，用户经济能力强，有购买力，闲置物品较多，因为二货淘前期是线上联系，线下交易的模式，所以用户与用户之间的交易有一定的距离限制。用户群主要为经济基础不是很强的中低收入、有勤俭节约品质的人群，他们对于一些想要的商品没有很强的经济基础，所以当有商品差别不大，但价格便宜的商品时便愿意出手了，同时想把自己一些闲置不用的物品换成钱财或者其他自己需要的物品，也有一些高经济收入人群本着不浪费的原则愿意出售一些物品或赠送一些物品。
3.2问卷设计
问卷设计遵从清晰性、单一性、中立性、简单性、可靠性、间接性、排他性、敏感性、完整性、规范性十大基本原则。问卷由两部分构成，第一部分为被调查者的基本调查情况，便于样本分析，第二部分为影响因素的调查，被调查者根据自己的具体情况和使用偏好进行选择。
3.3描述性统计
从愿意出售和购买二手物品的分布统计中可以看出，愿意出售二手物品中，书籍占61.06%，小书桌等小家具占18.05%，生活用品占7.08%，电子产品占12.04%，其他占1.77%。愿意购买二手物品中，书籍占67.08%，小书桌等小家具占20.0%，生活用品占7.08%，电子产品占4.96%，其他占0.88%。通过比较愿意出售的二手物品种类和愿意购买的二手物品种类可以发现，书籍是最能够被大众接受的二手物品，也是大众最想处理的物品。
表1 处理闲置物品的态度统计
4.手机APP设计风格
本文主要对希望在APP中出现的板块内容、设计APP的侧重点以及卸载APP的原因这三方面对手机APP设计风格进行描述性统计。从表2中可以看出，有特色的，主体性的板块更受使用者的欢迎，基于大学生的特点，在设计相应的手机APP时需要符合当代大学生的想法。满足于常规板块的占18.69%，希望出现特色板块的占39.73%，希望出现主题板块的占37.56%，其他的占3.89%，如表2所见。
表2 希望出现在APP里的板块内容统计
从设计APP的侧重点统计结果可以看出，讲求实用性的占51.86%，喜欢界面美观的占23.18%，注重交互性的占20.71%，其他的占4.25%，如表3所示。
表3 设计APP的侧重点统计
通过对卸载APP的原因统计可以看出，界面混乱以及操作繁琐成为人们卸载手机APP的主要原因，在设计时，首先要进行界面设计与规划，在注重APP特色的同时也要简化操作。因为操作繁琐卸载APP的占36.82%，因为界面混乱卸的占45.66%，因为占用内存卸载的占14.87%，其他原因的占2.05%，如表4所示
表4 卸载APP的原因统计
5.可行性分析
通过用户需求分析，能够明确二手市场所具有的巨大潜力以及使用者对于APP设计的偏好及态度。二手交易APP具有数字化、透明化和跨空间、跨时间等一些特点，下面进行可行性分析：（1）市场可行性：校园内二手市场具有前景，消费群体非常庞大，集中的学生宿舍提供商品买卖的另一种方式。（2）操作可行性：能够渗透到大学生生活中，4G网络的流行使其在校园内传播速度快，操作方便省去大学生很多时间。（3）经济可行性：获取校园二手市场需求渠道较多，且成本较低。（4）技术可行性：APP开发技术已不是难题。（5）管理可行性：买卖双方自主交易，方式自由多样。目前，移动互联网的快速发展，通过手机APP消费无疑将成为未来状态趋势。但是，国内的二手市场没有完全被发掘，仍存在着巨大的潜力。本文从用户需求的角度分析了用户对二手市场的了解程度及其态度，结合需求状况分析可行性，并以此为出发点来开发移动APP，提供用户所需要的功能和模块。
6.案例分析
校园线上二手交易的需求已经被很多大学生和商业人士发现，可能在一个或几个校园内的流行产品能够找到不少。然而至今没有一个统治性的产品来统领整个校园市场（如淘宝于电商，QQ于IM）。商人趋利，为什么没有哪个巨头象投资当今正火的外卖产品（饿了么、美团外卖）一样来投资二手交易平台呢？在此，需要对校园二手街的未来前景和商业模式进行分析。校园二手街能够在众多的以学生团队为开发主力的校园应用中脱颖而出，其中还是有很多的优点值得学习的。以下优点产生的前提是：该软件为学生团队开发、与其他学生团队创作的软件进行对比、于二手市场软件进行对比。
7.结束语
针对二手交易移动APP的用户需求分析主要体现在，在校学生，这个群体更加容易接受新鲜事物。对于二手交易的潜在消费意愿最大，所以针对这一情况进行需求分析及设计。
参考文献
[1]张建光.浅谈校园电子商务模式[J].黑龙江对外经贸，2017(3).
[2]吕璇.中国新闻资讯“手机APP”的传播学研究.湖南大学，2017，4：9.
[3]谢盼盼.校园二手交易市场分析.现代商业，2016，3：1.
论文作者:许哲,邱瑞,王天卉,梁咏琪,崔雨婷
论文发表刊物:《基层建设》2018年第14期
论文发表时间:2018/7/25
标签：二手交易论文; 用户论文; 二手论文; 互联网论文; 物品论文; 需求论文; 可行性论文; 《基层建设》2018年第14期论文;