关键词：电力市场改革；电力营销；管理探究
一、基于电力市场改革下电力企业电力营销管理中存在的问题
1.1竞争意识不强
现阶段我国电力行业正处于深入改革时期，加上市场经济大环境给电力行业带来的影响，电力企业要想在电力市场中立足稳根，必须通过提升核心竞争力来实现。而电力营销业务是企业运行的核心，是企业竞争力的体现，因此，需要加强电力营销业务管理[1]。但是从当前很多电力企业的发展来看，普遍缺少竞争意识，盲目的认为自身发展已趋于稳定，在电力营销管理模式是也没有进行创新，所以电力企业的发展停滞不前，也进一步阻碍电力市场改革的推进。
1.2缺少专业过硬、素质过硬的电力营销人员
电力企业电力营销工作中，营销人员是关键因素，而且在市场经济体制下，人才是打开市场的重要渠道，是电力企业最核心竞争力。但是在电力企业中，营销人员的专业素质与技能是最薄弱环节，甚至一些营销人员并没有接受过专业培训，缺少专业理论知识，营销业务能力低，导致电力企业电力营销效果不理想，而且无法在第一时间针对用户的需求调整营销策略。另外，电力企业中设备管理、用户开发等管理工作中也存在缺陷有待完善。
1.3电力营销管理信息化程度不高
信息化已经成为改革大背景下企业现代化发展的重要手段，对于电力企业也是一样，实现电力营销管理信息化是必然的，也是大势所趋。但是，在一些电力企业中，电力营销管理信息化程度并不高，一方面对于电力营销信息化管理的研究不透彻，导致信息化管理流于表面形式；另一方面，电力企业安于现状，或者盲目的跟随别人的步伐采用信息化管理，导致电力营销信息化管理效率不佳，未能发挥信息化带来的优势。比如，依托信息化技术、大数据技术等构建的电力营销信息化管理系统，在为电力企业与用户提供数据信息便利的同时，也无法避免安全隐患的存在，导致数据信息的完整性无法保障。在调查方式、渠道等基本的电力营销管理工作中，也存在方法单一、有限等难题，影响数据信息收集效率与信息本身的真实性。
二、强化电力营销管理的策略
2.1建立企业营销精细化管理的人才队伍
电力企业进行营销精细化管理中，需要加强专业管理人才队伍的建设，并通过相应的管理奖惩制度，对其加强管理。首先需要对管理人员，加强精细化管理理念、营销理念的学习，使其在具体的管理活动中，在这两种理念的指导下，更好地开展各项具体的精细化管理工作，严格按照营销精细化管理的具体流程，进行操作。之后需要对管理人员，进行营销精细化管理的培训，重点对精细化管理的有效策略，加强指导性学习，使其在培训中，掌握先进的管理技术。此外，还需要吸引具备电力知识、计算机知识、营销知识、管理知识的综合性人才，来此就业，以此来不断提高营销精细化管理高素质队伍的建设。还可以通过管理奖惩制度，对其具体的营销管理行为，进行考核、约束，促进其营销精细化管理活动高效率的实现。
2.2合同能源管理与节能环保服务
中国作为世界上第二大能源消费国家，现阶段我国的节能工作主要是以政府作为主管部门进行平衡，而大数据下的合同能源管理系统更是为了整个电力企业营销管理的发展提供了有效保证。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆作为一种销售整体的节能方案，它借助大数据的分析及展示来实现能源费用以及节能项目全部投资，这种投资不仅允许用电客户将未来可能实现的节能收益进行合理匹配，同时还能够在用电客户与电网服务公司之间形成一整套能源服务合同，不仅在经济上推动了合理节能项目的实施节奏，同时还对推动整个电网领域的技术可行性提供了最佳保障。最后，大数据下的电力企业营销管理合同签订还能够结合合同能源管理机制的各种优缺点进行矩阵排列，以此来分析出企业、客户可能会遇到的技术风险以及管理、运行、财务等方面的风险，最终达成一种多元化的共赢局面。
2.3实行产品营销策略
尽管电力资源属于一项比较特殊的产品，但实质上也属于产品的一种，在传统的电力营销模式中，很多县级供电公司开始遗忘电力资源产品的属性，因此在电力营销中应用产品策略能够让供电公司的管理者和员工意识到电力资源商品的属性，也能让用电客户意识到电力资源商品的属性。首先县级供电公司要了解用电客户的需求和想法，对电力资源的优势进行介绍，让用电客户了解到电力资源供应的基本情况，树立节约用电的环保意识。同时县级供电企业应当加大与未来潜在大户的合作来提升售电量，如近期开始逐渐兴起的电动汽车高压充电站，在云南属于新兴产业，普及度较低，发展缓慢，供电企业可以尝试与这些客户进行合作，在电力架设、用电服务等方面提供一定的优惠与协助，帮助这些未来的“用电大户”加快发展，增加售电量。对于存量的大客户方面，也可以通过定期帮助客户检修用电线路、设备，加大电力市场化交易参与度，来提高存量客户用电量，达到增供扩销的目的。甚至可以采用普及新式电器，如适当开展存电费送电器等活动，增加预存电费和居民客户用电量。
2.4完善电力营销技术系统
供电企业的电力营销工作需始终坚持“电网为基础，职称靠技术，管理与服务是保障”的原则。在完善电力营销技术方面，可实行以下几方面措施：其一，提高自动采集信息和实时监控水平，实施全面的信息化管理，以提高供电企业的整体工作效率；其二，建立健全客户端系统，通过该系统客户可直接利用网络平台进行查询等基本操作，也可与工作人员进行沟通，向其咨询相关问题，从而提高企业的服务水平；其三，构建需求预测管理系统，通过该系统可对市场需求进行实施预测、分析与管理，随之企业根据预测结果可更新电力营销管理手段，从而提高工作质量与效率。其四，完善电网支撑，扩大电网覆盖面积。电网的改善可促进各项电力营销技术系统的顺利完成。
2.5建立营销精细化的业务流程
电力企业在进行营销的活动中，需要对其业务流程，进行不断地细化处理，并进行精细化的管理。首先需要电力企业的营销部门，对其服务的对象、基本情况等数据资料，进行详细的收集、整理，之后对其营销工作，进行有效的配置，将其工作，进行具体化、细节化的管理，有效的促进其工作流程的优化处理，使得每个步骤的营销工作，都能取得显著的成果，进而促进其营销效果最大化的实现。其次，需要对其营销行为，进行精细化操作标准的制定。并将其作为电力企业进行营销服务管理的依据，将其各个环节的营销工作，以具体文件的形式，不断地进行强化，以此来促进其营销活动的精细化。
总结：
电力是维持工业生产、保证人民正常生活的支柱，电力市场的改革对电力营销管理来说是一把双刃剑，它既促进了电力营销管理的发展，又提出了一定的挑战。要想提高电力企业的核心竞争力，增强电力营销效果，必须规范电力营销管理模式。目前，我国正在采取积极的措施大力发展电力市场改革，并加强电力营销管理模式，以不断适应社会和市场的需求，从而促进企业的长期发展。
参考文献:
????[1]马非.浅谈我国电力市场营销存在的问题及对策建议[J].科技创业月刊,2017(4).
????[2]王珏．电力市场开拓针对营销管理的促进意义［J］．军民两用技术与产品，2017(17):233．
????[3]曾沐．电力营销市场中客户关系管理对策分析[J]．质量探索，2016，13（6）.
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论文作者:武全
论文发表刊物:《中国电业》2019年11期
论文发表时间:2019/12/2
标签：电力论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 精细化论文; 客户论文; 市场论文; 对其论文; 《中国电业》2019年11期论文;