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企业文化好比是一家公司的灵魂，一种强有力的企业文化能够推动竞争，提高工作效率，带来正确的企业行为。在这方面，安达信公司（ＡｒｔｈｕｒＡｎｄｅｒｓｅｎ）的做法值得借鉴。
作为一家成立于１９１３年的企业，安达信可谓是“百年老店”。它在全球８０多个国家和地区共有７．７万多名员工，业务范围涉及审计、税务咨询、企业咨询、企业融资、电子商务、人力资源、法律服务等领域，财富５００强有一半以上都是安达信的客户。
为了保证能在全球范围更好地为客户服务，安达信通过下面一些观念来建立起一种极具吸引力的企业文化。
员工是企业文化的核心
安达信大中国区人力资源部主管黄文告诉记者，安达信的价值观就是为客户创造价值，而价值的创造来自公司的员工。在这方面，安达信的政策是鲜明的。它一直坚定地认为员工是企业文化的主体。每年公司都会在一些名牌大学进行宣传，招募一批毕业生，不限专业，而更侧重他们的个人能力、团队合作精神和与人沟通的能力等。上岗前，公司会为新员工安排为期一个月的封闭式带薪培训，公司会从总部或其他地方派遣资深专家为新员工进行指导。以后，员工每年都会接受公司的定期培训。安达信每年在员工培训方面的开销占到了其当年营业收入的７％～８％，平均每个员工每年的培训时间在２００小时左右。在美国总部，安达信于１９７１年花费６０００万美元在芝加哥建立了安达信全球专业培训中心，可同时容纳２０００人进行专业培训。研究表明，那些得到了公司的关心和全面指导的员工留在公司的时间会更长，做出的贡献也更大。谚语说：一个良好的开端是成功的一半。从招人到培训，可以说安达信已经成功了一半。
同许多公司一样，安达信每年也会对其员工进行年度评估。整个评估是以一种完全透明的方式进行的。上司在完成了对员工的评估之后，会与其进行谈话，并把评估报告给该员工看，在征得同意之下，经双方签字后，评估生效。除了上级给下级写评估之外，下级员工每年也会通过公司内部的网站，以不记名的
方式给上级领导写评语，或者直接到人力资源部反映有关情况。在采取了这样一种交叉式的、非官僚化的内部沟通后，上下级之间互相监督，使公司的自身发展步入了一个良性循环的轨道。英语里有一句谚语：Ｍｏｎｅｙｉｓｓｏｍｅｔｈｉｎｇ，ｂｕｔｎｏｔｅｖｅｒｙｔｈｉｎｇ，就是说金钱不是万能的。但在现实生活中，没有金钱是万万不能的。安达信给予员工的薪金同其他公司相比是非常具有竞争力的，这也有助于解释为什么每年会有那么多的人才涌向安达信。
公司员工的群体聚会也是公司文化的一个有机组成部分，虽然它常常为公司领导所忽视。由于群体聚会是一项花费较大的活动，而且容易吃力不讨好。不过在安达信，情况却不同。一谈到群体聚会，黄文便笑呵呵地说，公司刚刚在迎新年时搞了一次活动，员工的积极性很高。现在令他感到头痛的不是举办一次活动要花费多少钱以及是否能调动起员工的积极性，而是如何去寻找更大的活动场地———公司大中国区总部所在地上海目前有４５０多名员工，今年又要招进１５０多名新员工，公司还在考虑另外租办公场所。
对新经济的理解
随着数字技术的迅猛发展和经济的全球化，安达信发现客户的需求也相应的发生了改变。如果公司不有针对性地积极拓展新的业务领域，如电子商务、外包服务、战略技巧等无形价值解决方案，就会面临被市场淘汰的结果。新的竞争环境、新的游戏规则使得在市场上处于领先地位的公司一边进行自我调整，一边加速前进，同时还不停地自我挑战。
为此，安达信重新制定了公司全球策略。在近期对美国一万家上市公司的调查研究后，安达信得出了如下结论：上市公司资产的账面价值和市场价值之间存在着较大的差异。品牌、员工知识技能等无形资产较之有形资产对公司价值的创造起着越来越大的作用。这是新经济突出的特征之一。此外，技术进步、人才竞争和全球一体化共同构成了新经济的主要特征。安达信的改变就是要从专业性向综合性转移。在新经济条件下，不单单满足于仅仅作为会计师事务所的角色，安达信将服务范围重新界定为９项核心内容：审计、企业咨询、企业财务、电子商务、人力资源、法律、外协、风险咨询和税务咨询，以独特的国际性组织形式（即全球一体化）为客户提供全方位服务。
另外，安达信还建立了名为“最佳管理推行方法”的数据库，里面存储着安达信建立以来许多成熟的、可操作的客户服务方案，以供职员随时调用参考，并通过对自己的对外网站统一发布消息，对外界反馈进行统一的吸收消化。有了一种内在的信念后，再加上公司独特而又完善的全球统一运作体系，使得公司能为客户提供优质的服务。虽然安达信公司收费不菲，但还是有很多公司心悦诚服地来接受公司的咨询服务，因为他们相信安达信。
让你的企业文化繁荣起来
企业文化就像水一样，水能载舟，亦能覆舟。良好的企业文化可以促进公司的成长并激发新的创意，而企业文化的弱势会使得公司变得狭隘和有害，抹杀任何带有革新的迹象。
对于一个企业家来说，员工离职、缺席，还有一些破坏性的谣言都是坏消息，但这些只是表面现象，其根源在于企业文化存在着问题。租间办公室，开个公司，只要有一定的条件，大多数人都能做到。但要让公司开得好，开得长远，则非有一个鲜明的，有深度的企业文化所不能。
思考必须伴随着彻底的行动。希望得到一张改进公司的处方吗？那现在就开始采取行动吧———像安达信公司那样，通过企业文化来建立一个能够培育人才、留住人才、让每个人都拿出最佳状态的组织。
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