摘要：电力企业随着社会经济的进步，迅速发展着。而极大影响到电力企业效益的电力营销部分，则成为了现代电力企业发展的重点工作部分。在电力营销管理模式方面，也趋于多样化与标准化。对电力营销方面进行科学管理，对于电力企业增加效益具有很大的实际意义。越来越多的电力企业，开始选择在电力营销中采用精细化管理模式。在正确使用电力营销精细化管理之前，需要对其现状和其具体作用进行了解。然后采取必要的措施，使电力营销精细化管理更好地去推动电力企业的发展，增强电力企业市场竞争力。
关键词：电力营销；精细化管理；管理措施
为了适应经济快速发展的时代，对于电力企业也有了更高要求。电力企业逐渐摆脱原先的模式，在发展中趋于市场化。由于市场化的需求，对于电力企业的电力营销方面也更加需要关注。在电力企业的运营中，电力营销也逐步成为了其进行业务时的核心内容。而精细化管理，正是用更加系统化的营销方式结合电力行业的特点，对电力营销的过程进行更加合理的管理，促进电力营销提高效益。
1.实施电力营销精细化的意义
1.1提高电力企业竞争力
目前我国经济飞速发展，国家投入大量的人力、财力、物力用在社会主义改革中来发展国家经济，这对于各个企业来说是一个挑战，更是一个机遇，电力企业应该把握住这个机会发展壮大自己，以适应社会前进。而我国电力行业相对应的管理方式还是比较陈旧，对于人才管理、机构设置、设备更新等都没有投入更多精力和财力，而精细化的管理方式，可以留住人才更好的建设电力企业。
1.2 提高工作执行能力
营销精细化管理，可以细化工作任务，包括各个子任务，每个人都能明确自己的工作，同时能更好的和其他部门沟通，让部门之间更好的协同工作。传统的管理模式，很难调动营销部门内部职工的工作积极性，而细化后，职工在明确自己的工作任务后，努力完成指定好的工作目标，同时通过一定的奖惩措施，不但可以最大化的调动积极性，也可以增加团队之间的协助精神，提高电力营销力。
1.3 促进电力企业可持续发展
电力企业而言，虽然是作为我国经济主体中重要的企业，营销人员相对来说也是数量比较庞大的，但是缺乏管理，导致部门臃肿，生产安全意识薄弱，缺乏创新精神和责任感，同时高端人才匮乏，使得企业缺少朝气。但是通过营销精细化管理，可以明显改善这种状况，让企业富有生命力和竞争力。
2.供电企业电力营销管理的现状
2.1 市场营销管理观念淡薄
我们必须深刻认识到，电力营销是电力企业的核心业务。电力企业的成产经营需要围绕市场营销的需求来开展，需要服务并服从于是市场营销的需求。服务体系不健全、电力产品销售困难、不能很好地适应电力需求的增加、供电服务质量差，这些都对电力的销售产生了阻碍作用，要想电力企业改变其在市场中的劣势地位，就需要供电企业将其工作重心向经营管理的方向进行转变，把市场需求作为企业的工作向导。
2.2 设备管理体系不够完善
随着网络时代的不断发展，电力营销也逐渐走上了信息化的轨道。但实际上其电力营销信息管理体系还不够完善，并且相关人员的操作技术以及责任心还有待加强。以此同时，由于用电流程环节较多，其复杂性相对较大，这与目前我国的电力营销信息化的建设要求不符合。就目前的情形来看，我国电力企业的营销信息管理体系还有待完善，需要进一步弥补企业营销系统中存在的漏洞，使得电力企业的营销工作得以顺利展开。
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2.3 管理方法陈旧
由于供电企业供销一体化的模式使得管理方法陈旧，管理手段落后，以产定销，而不是按照电力用户的需求来组织生产以及供应。销售方法陈旧，对内缺乏必要的激励考核制度，而且电价的形成机制一成不变，这些陈旧的思想和管理模式严重阻碍了供电企业电力市场的开拓。
2.4 市场调查不合理
由于供电行业的市场垄断性，以至于企业忽略了市场调查的重要性。供电企业没有对市场行情以及用户信息做充分的调研，也就无法做好市场营销工作。从目前的情况看来，供电企业对于市场调研的工作方法还存在不合理的地方，而调查率太低，所调查的数据不太真实、全面，这就阻碍了供电企业做出正确的市场营销策略。
3.供电企业营销管理精细化措施
3.1 合理灵活调控电价，优化质量
供电企业应该紧密关注市场，在国家调控的前提下应当多结合市场，灵活的调控市价，对电价政策做出调整，比如分开节假日和用电高峰期的价格。抓住国家大力发展推广的新能源，清洁能源使用这一契机开拓市场，以商业，生活，工业为用电的重心，发展电力。供电企业要把重心放在如何提升技术，使电力的使用率提高这一问题上。优化质量，不仅减少了电力成本的浪费，也使得时间和人力减少。不仅要精细化地调整内部工作还要根据市场用电参照，分析市场，可以适当超前，优化电网的结构，改造城市网络路线布局，优化质量打造清洁能源，提高使用效率，提高可靠度，满足市场需求。
3.2 创新电力营销，加强推广
供电企业的工作人员要有全心全意为客户服务的意识，客户至上。企业内部要协调工作，做好完善的精细化的工作体系，合理安排工作人员的工作计划，培养一个有创新意识的工作组织，树立为客户服务的指导思想。把当前利益和长远利益相结合两者同时抓，贯穿市场需求。这样才能改革企业提升技术、利益两手握。电能发展靠的是自身的一系列优势：高效、快捷、清洁和受到国家环保政策的支持。当今社会对环境问题越来越重视，所以使得清洁能源的发展越来越快。同时精细化客户群体，针对不同群体提供不同的营销方案。通过精细化平台销售数据，完善平台信息，系统、智能的利用整理数据库信息，从而精细化营销管理模式，提高销售人员的服务意识和市场竞争意识，树立良好的电力企业形象。
3.3 多方面体现精细化管理营销体现
电源和电网是电力商品质量的两个重要方面。其中商品质量是营销的保证，而企业的最终目的为了利益，那么就必须要降低发电的成本从而增加利益，当前发电技术的不成熟导致这一愿望难以实现，这就要求电力企业必须学习先进技术，引进先进的机器设备，来达到这一目的。通过改造电网，建设电网。优化调度，降低损耗，提供便捷的服务等措施为客户提供优质的服务和可靠的产品，形成负责的社会形象，与客户保持友好同发展的关系。供电企业的精细化管理要体现在多方面。首先要对营销的流程进行划分，精细化的划分，使得每一步都清楚；其次要实现电力操作方面的精细化，在考察员工绩
效的时候也可以采用精细化的考核制度，这样一来多个精细化一起实施才更能提高效率，效果才更加显著。
结束语
供电企业的电力营销需要电力企业的各岗位人员同心协力、团结一致，不断提高供电的安全和可靠稳定，在发展中要不断更新先进的生产技术，有效降低生产成本，不断完善企业对用户的服务，树立企业良好的服务形象，这样才可以不断扩大电力市场，最终促进电力企业的稳定发展。
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论文作者:张骁,李新
论文发表刊物:《电力设备》2019年第1期
论文发表时间:2019/6/11
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