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摘要：电费管理和电费核算在供电企业中非常重要，电费是否可以按时地收回非常重要，对电力企业的发展起到至关重要的作用。电费核算管理是一项非常重要的工作，涉及到多个部门的综合管理工作，所以应该确保各个部门的人员相互协作，不断完善电费的管理模式和手段，建立可行的管理办法，提高操作的可行性，使电费的管理走上规范化的道路。
关键词：供电企业；电费管理；电费核算
1供电企业电费管理与电费核算中存在的问题
1.1电费管理与核算体系不完善
电费管理与核算体系还不完善，主要是电费核算体系的不完善、软件系统算法的不健全和技术支持力量比较薄弱。由于电费核算制度不够完善，导致电费核算的错误率增多，同进也增加了供电企业的资金风险;供电企业电费管理与核算机制不健全，核算水平参差不齐，各供电企业电费核算上存在差异;电费核算的法律法规不完善，很多核算细节缺乏统一规范，致使各供电企业电费核算比较混乱。
1.2供电企业电费核算的基础数据不完备
准确、真实的核算数据是电费核算精准性的必要保障，大多供电企业不重视收集整理用户的用电信息(1)没有重点关注用电量骤变剧增的企业，不能及时发现电费管理与核算中的漏洞。（2）没有动态管理用户信息，没有及时更新用电企业的信息。(3)在工作过程中，人员操作失误频发，基础信息输人错误，直接致使电费核算出现错误。
1.3电费核算管理方式方法普遍落后
在当前社会经济发展背景下，电力行业获得了空前的发展机遇，供电企业以往所采用的电费核算管理方式与方法已不能满足目前的工作需要。传统电费核算管理电算化程度较低，新形势下电费核算管理过程相对复杂、核算系统运行缺乏稳定性，增加了供电企业在电力运行和维护上的成本。由于电力行业尚未建立运转高效、数据准确的电费监督管理制度，核算方式与方法难以适应当前需要，在电费核算工作中缺乏科学的指导方式，尤其是在企业用电的电费核算中，电费控制力度不够，阻碍供电企业的发展。
2实行电费核算的规范化管理
2.1实行电费账本保管的制度化
在电力企业内部，应该建立完善的用电管理方案，并且结合实际的情况，制定完善的电费中心管理账本和抄表机的观念，通过增设专门的账本放在办公室，可以实现核算工作和账本发放工作的分离，防止在核算的过程中出现账本混乱的问题，确保用户的第一手资料的安全性，防止各类差错的产生。
2.2确保新装用户上户的规范化
在新用户的上户工作中，应该对用户的资料进行审查，确保用户资料的真实性，并且将相关部门的证明调取，明确上户的时间，并且执行各类用户电价的操作，不能随意的对电价进行调整。
2.3提高电量调整和电费退补的规范化
严格按照《电力公司企业标准抄核收管理方案》执行各项操作，在对电费额度非常大的方面应该先向领导汇报，然后得到领导的审批后进行处理，做好电量的规范化调整，实现对传单的退补，将各类信息存储到电脑中，对电费的调整记录进行详细的调整，防止各类违规操作的产生。
2.4坚持变更传单处理的各项规定
在传单变更的过程中，应该确保有专门的负责人进行接收和返还，而且应该确保传单的严格把关，要对传单进行严格的审核，每个月出账后，应该对各类异动的传单进行分析，从而在返还的过程中可以及时地对传单进行查阅，确保业务的变更细则更加清楚。
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3加强供电企业电费管理的措施
3.1建立并完善电力用户档案信息管理系统
对于供电企业来说，想要保证其较好完成自身的电费管理工作，建立并完善电力用户档案信息管理系统是其必然的选择。在这一管理系统的建立中，信息化技术手段能够在供电企业中实现较好的应用，这种应用就能够保证电力用户档案信息标准化的较好实现，这对于供电企业因用户档案信息错误而引发的电费计算错漏问题，能够实现较好的避免，这在客观上就较好的提高了供电企业电费管理水平。
3.2加强电价执行与抄核收风险控制
对于供电企业的电费管理工作来说，电价执行与抄核回收同样是这一工作的重要组成部分，这就使得加强这两部分工作的风险控制，就能够较好提高供电企业的电费管理水平。具体来说在电价执行的风险控制中，供电企业需要根据《电价电费考核管理办法》建立电价执行组织保障体系；而在抄核收工作的风险控制中，供电企业则需要采用SG186营销业务应用系统，并制定完善、科学的抄表计划。此外，推广使用支付宝、网银等形式进行电费缴费也能够较好的提高供电企业电费管理工作水平。
3.3强化电费管理考核效果
对于供电企业来说，建立电力用户用电信息采集系统是其必然的发展方向，而这一系统的建立就能够为供电企业提供电力用户的全过程实时监控用电信息，这一用电信息不仅仅能够大大提高其自身电费管理水平，供电企业也能够较好的发现用户出现的电力使用违规行为，这对于电力企业经济效益的保障与服务水平的提高都能够带来较为积极的影响。
3.4加大工作人员业务培训力度
对于供电企业的电费管理工作来说，相关工作人员的业务能力同样直接关系着该工作的整体水平，所以供电企业必须加强对自身工作人员的业务培训力度，这样才能够保证电费管理工作的较好展开。具体来说，不断进行电价相关新政策的讲解、制定自身供电企业专门的电费审核注意事项都是这一培训可以采用的具体措施，值得注意的是，供电企业专门的电费审核注意事项制定需要组织供电企业中的业务骨干通过集思广益完成，这样就能够较好提高供电企业的电费管理水平。
4规范农电电费核算
农电电费在农电管理中居于重要的地位，在传统的抄表和核算的过程中，会出现脱节的问题，导致电费数据的准确性非常差，而且电费缴纳的时效性不足。所以，应该转变原油的管理方式，将供电所的职能结合起来，建立一个专门的农电电费核算机制，从而实现统一的管理。其一要不断完善电费核算的环节，确保电费可以实现统一的管理。供电所向核算中心上报营销业务信息，然后将数据发送，供电所应该将抄表器领回，然后发放到专区负责人那里，在电费的核算中心形成报表，在供电所和农电电费核算中心针对电费的异常和审核的问题，将报表打印出来，从而确保人们可以在各个供电所进行及时的缴费。其二要确保客户资料的安全，防止客户资料出现泄露的问题，防止用电的过程中发生混乱。在对用电资料进行整理的过程中，要完善新装平整和换验凭证，将各类抄表信息和票据信息等进行集中的管理，防止用电的过程中产生不公平的情况，导致电价发生混乱，也防止各类乱收费问题的产生。
5结语
供电企业的各项管理中，电费管理和电费的核算非常重要，与企业的经济效益息息相关，所以，供电企业要明确相关的路径，制定可行的方案，提高电费管理的科学性和实效性，完善电费核算的准确性。
参考文献
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[2]郝爱娟,冯登.加强供电企业电费管理与电费核算的途径研究[J].企业技术开发,2015,23:42+44.
[3]周英.供电企业电费管理与电费核算初探[J].中国外资,2013,21:142.
论文作者:王芳芳
论文发表刊物:《电力设备》2017年第7期
论文发表时间:2017/7/4
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