名雕装饰 518053
摘要：项目经理是施工企业在项目管理中的核心人才，对项目的成功或者失败起着关键作用，一个施工项目中的项目经理所具备的能力素质往往直接决定了该工程的安全、质量、进度和效益。基基于此，本文就围绕家装中一个好的项目经理的重要性展开分析。
关键词：家装；项目经理；重要性
1、项目经理的职责
⑴装修公司项目经理应服从工程部安排，接受工程部的监督管理，遵守公司规章；
⑵项目经理应引导施工人员接到项目任务后，首先要看懂图纸与预算，领会图纸内容，核实现场尺寸及工程量的预算等工作，并了解该合同的有关重要条款，编制施工进度表和工班申请表，向各总监申请相对应的工班，明确工期和人数；
⑶与各工班签订工班责任书明确工期和质量要求，建立一对一责任，确保工程质量和进度；
⑷项目经理需要严格填写施工手册，做好各项变更记录，需要客户签字的地方全部签字明确责任；
⑸项目经理应与客户做好沟通并领会客户意向，办好开工许可证及出入证，张贴图牌、施工牌，挂好电箱、灭火器，准备好垃圾袋，对进场的各种员工进行安全、质量、文明施工交底；
⑹按施工进度、按图纸要求开材料清单，正确估算材料控制送货率，遵守领退制度，对不符合质量规格的材料坚决拒收，材料进场需要客户签字的必须与客户约好时间做好签字工作，因材料出现的问题由项目经理负责；
⑺项目经理负责对各个工种的施工质量进行检查督促，并做好工种之间的交接验收手续。对水电分项作为隐藏验收的测试记录，同时也包括木地板龙骨等部位的掩蔽验收，做好线路铺设，走向位置正确记录；
⑻及时催讨工程进度款，使进度款与工程进展同步，严格履行合同、及时签复项目变更联系单；
⑼做好施工现场安全生产，不准在无安全确保情况下工作，严格履行公司现场安全生产、文明施工的有关制度文件；
⑽做好施工项目计划安排，对材料采购提早三天通知材料部以便及时能安排送花时间，确保项目在合同工期内顺利完成；
⑾各项验收前，首先项目自检，质量确认无缺陷，场地清理干净，上报质检部复查。竣工验收的条件是：产品质量达到合格，做好灯亮、水通、结晶物污染，资料全部齐全到位，由工程部确定日期会同客户及公司有关部门一起进行竣工验收，并办好交工手续，达到客户满意度；
⑿做好售后服务工作，交工验收后与客户继续保持联系，并进行追踪回访。
2、家装项目经理所具备的能力
2.1管理能力
2.1.1号召力
人是社会上的人，每个人都有自己的个性，而一般情况下项目经理部的成员是从企业内部各个部门调来后组合而成，因此每个的素质、能力和思想境界均存在不同之处。因此每个人的工作积极性均会有所不同，在工作中的行为与表现也会不同。因此，项目经理应具有足够的号召力才能激发各种成员的工作积极性。
2.1.2应变能力
施工项目的最大特点就是单件性，每个项目均具有其独特之处，因此项目的管理是一个动态管理，这就要求项目经理必须具有灵活应变的能力，才能对施工现场出现的各种不利的情况迅速作出反应，并着手解决。
2.1.3交流能力
项目经理只有具备足够的交流能力才能与下属、上级进行平等的交流，特别是对下级的交流更显重要。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因为群众的声音是来自最基层、最原始的声音，一个项目经理如果没有对下属职工的意见进行足够的分析理解，那他的管理必然是强权管理，也必将引进职工的不满，其后果也必将重蹈我国历史上那些“忠言逆耳”的覆辙。
2.1.4处理项目部与外界之间关系的能力
这是公共关系学科中的一种。项目部与外界之间的关系主要有以下几个方面：项目部与参建方之间的关系、项目部与上级主管部门之间的关系、项目部与当地税务、财政、保险、政府、执法等部门之间的关系。只有处理好、理顺好项目部与这些外界之间的关系才能使工程顺利进行，因为没有这些外界的支持，则项目的施工势必走到孤立无援的绝境中。
2.2技术能力
2.2.1使用项目管理工具和技巧的特殊知识
项目管理是现代工程技术、管理理论和项目建设实践相结合的产物，它经过数十年的发展和完善已日趋成熟，并以经济上的明显效益在各发达工业国家得到广泛应用。实践证明，在经济建设领域中特别是在建筑工程施工中实施项目管理，对于提高工程质量、缩短工期、节约成本等方面都具有十分重要的意义。每个项目管理都有其特定的管理程序和管理步骤，现代的建设项目大多是综合工程，项目经理必须掌握现代管理方法和技术手段综合运用，达到既定的项目目标。
2.2.2相关的专业知识
加强工民用建筑、道路与桥梁、水利、电力、港口等方面的专业知识，以及诸如建筑经济、技术经济、概预算等方面的经济知识和经济法、合同法等方面的法律知识。只有掌握这些方面的一定的专业知识后，在项目实施过程中，遇到与相关专业有关的事件时才能得心应手，在处理经济问题时才能立于不败之地。
2.2.3领导才能
①决策能力。成功企业家海尔总裁张瑞敏说：“别看海尔现在发展这么大，但我每天都是战战兢兢，如履薄冰。到日前为止，海尔没有出现决策上的失误，这是海尔顺利发展的关键。战船大，如果一招不慎，一个决策不对，很可能造成全军覆没。”可见决策对于领导者的意义是多么重大。决策的正确与错误关系着组织和事业的兴衰存亡。因此每个现代的管理者都要头脑清晰灵活，思想活跃敏锐，知识兴趣广泛，能随时开放自己的经营雷达进行扫描、捕捉、预示重大变化的蛛丝马迹，综合分析，善于抓住机遇必须要掌握决策的科学方法与技巧，审时度势，综观全局，于千头万绪之中找出关键所在，权衡利弊，及时作出正确可行的决策。
②用人能力。科学用人，是企业经理人很重要的领导艺术，正如联合国大学领导艺术学院院长，在访问我国时对国家行政学院领导科学研究所所长刘峰说：“这个世界上没有废物，废物就是放错位置的有用之物。”这是对的，它富有很高的哲理确实值得我们深思。我在这里先讲一个道理：“骏马能历险，犁田不如牛”，“坚车能载重，渡河不如舟”。你能根据每个人的性格、能力、脾气、秉性，给安排一个合适的位置，这就是现代管理讲究的工作岗位设计。
③组织协调能力。任何领导系统都有一个明确的目标，为了完成这个目标，就要有一定的组织机构。就像一个建设项目一样，首先要有项目经理组建项目实施的班子，配备相应的管理人员才能按照合同按期交出客户满意的建筑产成品。为了这一目标，就需要科学合理的设置组织机构、组织成员的素质优化、持续改进组织，只有这样才能最大功效的发挥组织的作用，完成预定的目标。
结束语
综上所述，要想在家装工程中充分发挥项目经理的作用，使项目经理制良性健康发展、工程各项目标得以顺利实现，关键是要认清楚项目经理在项目管理进程中的责任、作用、地位及其能力要求。而作为项目经理本人，也应不断加强自身素质，提高管理能力和领导能力，更新自己的专业知识水平，更好服务于企业。
参考文献
[1]陈国政.工程项目经理胜任力模型研究[D].中南大学，2015.
[2]林同团.管理人员胜任力研究述评[J].华南师范大学学报，2013.
论文作者:张志飞
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第24期
论文发表时间:2018/1/23
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