摘要：本文主要从笔者亲身参与的通信工程项目质量的主要影响因素以及有效措施，旨在与同行探讨学习，共同进步。
关键词：通信工程；项目；质量管理
当今国内外通信技术、业务发展十分迅猛，对通信工程建设的可靠性、安全性、稳定性等方面都提出更高、更新的要求。无论作为通信运营商还是通信行业的建设施工方，他们面临的主要问题是如何为广大用户提供高质量、多内容的通信业务服务，将含有新技术、新业务的通信服务快速的提供给广大客户。只有将通信工程项目的规划与建设做好，充分的保障开展的各种新业务的服务质量，才能够充分满足广大用户的需求，从而占有更大的市场份额，获取更多的收入。
在我国，大规模的骨干网络基本成型，城域网络建设也处于优化和完善阶段，因此目前国内通信工程主要特点是施工周期较短，工程项目涉及的范围较广，项目多而杂，这些给工程管理和工程质量控制带来一定难度。如何有效的控制通信建设工程项目质量，是确保该项目的为企业创造效益的根本保证，也是通信运营商为广大用户提供优质通信业务服务的先决条件。实践证明，有效的质量控制是确保通信建设工程项目质量最有效的方法。本文通过对影响通信建设工程质量的主要相关因素进行分析，结合工程监理有关质量控制原理，探索如何做好通信建设工程的质量控制的实践与手段。
1.通信工程项目的质量管理概述
（1）通信工程项目质量管理的内涵
通信工程项目质量管理是集工程科学技术与管理学于一体的综合性学科。它是在通信工程科学技术的基础上，广泛应用于信息、通信、工程建设等新型科学。由此可以看出，通信工程项目质量管理不但是确保通信网络的技术支持，还是企业管理科学的基础。通信工程项目质量是严格按照国家现行的有关法律法规、技术标准、设计文件等的规定，关乎到通信工程的经济性、美观性、安全性、适用性的多重要求。通信工程项目的质量也主要体现在经济性、外观质量、安全性、稳定性于环境协调等方面。而不同的通信工程项目在功能和使用上往往有着不同的要求，因此，通信工程项目的功能与使用价值的质量是相对于项目的需要而言，尚无一个固定和统一的标准。
（2）通信工程项目质量管理的重要意义
通信工程项目的质量决定着通信企业的生命线，是一切通信工程项目工作的重中之重。确保通信工程项目的质量，对于通信企业的自身发展乃至整个社会与经济的发展都起着极其重要的作用。首先，通信企业可以为人们在有限的时间内快速的传递各种信息，不但可以有效提高人们的生活效率，为人们节约时间，还可以为政府机构等提供通信服务，为政治提供方便快捷的技术支持。其次，确保通信质量是我国国民经济的要求。通信生产是集生产、消费于一体的特殊作业，一旦通信产生质量问题，不但会给消费者带来利益损失，还会导致整个生产成果消失。对我国经济造成不可估量的连锁损耗。最后，通信企业要想在竞争越来越激烈的市场中立足与发展，与通信工程项目的高质量是分不开的。
随着我国通信产业的对外开放性，更多的国际通信巨头已经参与到我国通信领域的竞争，我国通信企业所面临的竞争将越来越激烈。在这样的市场竞争环境中，我国通信企业要想占领市场，提升用户忠诚度，为企业带来长久的经济效益，就必须加强对通信质量的重视，只有加强通信工程项目的质量管理，才能促进我国通信企业取得长足的发展。由此可见，通信工程项目的质量管理具有十分重要的现实意义。
2.通信工程项目质量的主要影响因素
（1）人为因素
人是参与生产和管理的主体，负责项目决策、施工、管理以及指挥等所有过程，人员的综合素质、文化水平、技术掌握情况、应对能力、领导能力以及学习能力等都会实际的管理效果造成影响。
（2）材料因素
材料是通信工程项目建设的必要物质基础，可以毫不夸张的讲，材料的实际质量就是通信工程的整体质量。材料选取的科学性、质检是否到位、操作是否规范等都会对项目结构、观感以及功能等造成直接影响，进而影响到通信工程的整体质量。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
（3）机械设备因素
机械设备是通信工程建设的必要物质基础，也是实现机械化施工建设的前提，在施工过程中占据着十分重要的地位，对于施工进度、质量等会造成直接影响。因此，应对选型、使用以及参数设置进行有效的管理，以确保设备可以充分发挥最佳效能。
（4）环境因素
可以对通信工程质量造成一定影响的环境因素包括：技术环境、管理环境以及劳动环境。在实际情况中，需充分考虑通信工程基本特点与条件，并对环境进行深入分析，进而有效避免偷工减料等不良情况的发生。
3.加强通信工程项目质量管理的有效措施
（1）加强重点环节的质量管理
通信工程项目的质量事故损失在20万元以下，为一般质量事故；造成经济损失在20万元以上，重伤人员人数为1~2人，为严重质量事故。人员伤亡现象出现时，必须在48h做出有关质量事故的书面报告。因此，需要采取必要的措施加强项目重点环节的质量管理。这些措施主要包括：①加强专业人员综合素质的有效培养，强化他们的安全责任意识，通过开展各种专业培训活动，增强相关茶叶人员的信息技术灵活运用方面的综合能力；②加强材料的有效控制。构建可靠的材料质量评估体系与质量责任制，从材料的采购、验收等方面进行严格地控制，从根本上保证各种材料质量的安全可靠性，消除通信工程项目生产计划实施过程中可能存在的安全隐患；③加强机械设备合理使用的有效控制。从生产工艺、施工技术、实际作用效果等方面选择可靠的机械设备，全面提高通信工程项目质量；④加强对周围环境的必要控制。针对复杂环境条件下的项目施工，技术人员应采取必要的措施及时地消除影响通信工程项目计划实施中存在的环境因素，增强各种施工程序的合理性，为后续项目计划的开展打下坚实的基础。
（2）选择可靠的质量控制方法
在可靠的质量控制方法作用下，有利于提升通信工程项目质量管理的综合水平，及时地处理项目计划实施中存在的各种问题，实现通信工程项目施工效益最大化的发展目标。在选择可靠的质量控制方法过程中，应从各种技术文件、施工现场的有效管理、施工方案的完善性、设备材料的质量评估报告等方面进行综合地考虑，从而使质量控制方法实际应用中能够贯穿于项目质量管理的全过程，最大限度地增强通信工程项目质量管理的实际作用效果。
（3）加强不同阶段的有效管理
从通信工程项目施工前、施工中、竣工后三个阶段加强其质量质量管理，将会提高项目质量管理工作质量，增强项目质量管理中相关存在问题的处理效果。比如，通信工程项目施工前应做好施工区域地质条件的分析、施工图纸的严格审查等，并检查各种准备工作是否充分；施工中应结合可靠的施工技术，强化参与工程建设相关人员的安全责任意识，及时地消除施工中可能存在的安全隐患，提高项目施工质量；工程竣工后，加强项目的验收及相关技术资料的审核，完善通信工程项目的整体服务功能。
结语:完善质量管理，提高项目整体质量，是推行现代化通信工程项目建设的必经之路。在实际的工作中，相关工作人员应切实提高管理水平，坚持改进优化管理方式，并树立一个长久的、基于可持续发展要求的质量管理理念，实现在保证通信工程质量的前提下，提升企业形象与信誉，进而带动行业持之以恒的发展，推动现代化建设长远发展。
参考文献：
[1]基于通信工程项目的质量管理研究_王军超
[2]浅谈通信工程项目的质量管理_王俊峰
[3]试论通信工程项目的质量管理_关艺锋
[4]试论通信工程项目的质量管理_胡杨亚
[5]试论通信工程项目的质量管理_江志成
[6]通信工程项目质量管理探讨_吴璞
[7]通信工程项目质量管理研究_谭洪军
[8]通信工程项目中的质量管理浅析_董晓
论文作者:林智辉
论文发表刊物:《基层建设》2016年36期
论文发表时间:2017/3/29
标签：通信论文; 工程项目论文; 质量管理论文; 质量论文; 通信工程论文; 项目论文; 质量控制论文; 《基层建设》2016年36期论文;